Doch! Ich! Naja, nicht richtig beschwert - nur laut gedacht... Ich kann damit leben und es gibt schlimmeres.

"Ich kann den Betrag voll und ganz nachvollziehen und finde es auch völlig in Ordnung wenn die Kosten für eine Ersatzkarte an den Kunden weitergegeben werden."

Dass die Kosten für den Verlust an den "schusseligen" Kunden weitergegeben werden und nicht auf die anderen umgelegt werden, finde ich auch in Ordnung. Aber es kann mir keiner erzählen, dass eine Magnetstreifenkarte in den Stückzahlen wie das PL sie abnimmt, mehr als ein paar Cent pro Karte kostet. Bei Banken ist schließlich auch noch ein Mikrochip drin und selbt die sind preiswert. Dass die Banken dafür so viel verlangen, heißt ja auch nicht, dass sie das zum Selbstkostenpreis machen. Banken sind ja auch bekannt dafür, für den letzten Schei** noch Riesensummen zu verlangen. Eine Bank kann man sich da also echt nicht als Vorbild nehmen...

Dann kommt natürlich noch die Arbeitszeit, aber da Foto und alle Daten bereits im Rechner sind, kann ich mir auch nicht vorstellen, dass das länger als ein paar Minuten dauert, die Karte reinzustecken, den Kunden aus der Datenbank zu wählen und nach Fertigstellung die Karte rauszunehmen.

Ich finde, 5 Euro wäre auch ein guter Preis dafür, selbst das wäre wahrscheinlich noch ein Gewinngeschäft.

Fazit: Ich kann damit leben, aber wenn man schon mehr als die eigenen Kosten berechnet, kann man zumindest darüber diskutieren, ob man bei Stammgästen, die viel Geld im Park lassen und viele Gäste mitbringen, die ohne sie nicht ins PL gekommen wären, nur ein bisschen Gewinn mit dieser Leistung macht oder noch etwas mehr.

Sollte 8 Euro wirklich den Kosten entsprechen, die die Neuaustellung verursacht, gilt dies natürlich alles nicht - aber das kann ich echt nicht glauben....

Naja, es gibt Schlimmeres... (auch wenn das PL jetzt wohl einen Kunden und die, die er noch im Laufe des Jahres mitgebracht hätte verloren hat, wo doch nach den Zahlen der letzten beiden Jahre eigentlich jeder einzelne Kunde (die treuen erst recht) gehalten werden sollte... Hätte das PL nicht mehr verdient, wenn man da etwas kulanter gewesen wäre und der Kunde immer wieder Geld und Gäste in den Park gebracht hätte?.. War wohl ein Einzelfehler eines Mitarbeiters - trotzdem schade.)
Marco