Falls Ihr mal Probleme mit Netzbetreibern habt, ich kenne nun eine supernette Sachbearbeiterin bei der Netzagentur, diese hat mir super und wahnsinnig schnell geholfen....

Was ist nun passiert:
Fristlose Kündigung per Mail, Fax und Einschreiben geschickt, ausserdem mal wieder 35 Minuten in der Leitung gehangen. Natürlich ist bei Dumm & Dümmer keiner zuständig. Den Umzugsauftrag kann man angeblich nicht mehr stornieren. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass die Netzagentur mir zu diesem Schritt geraten hat. Wie immer:" Ich nehme das auf. Die Fachabteilung wird sich darum kümmern."

Jaaaaa, und die "Fachabteilung" hat schon mal den Eingang meiner Schreiben registriert und mir folgende E-Mehl geschickt:

Sehr geehrter Herr Winkler,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Gut, dass Sie sich an uns wenden.
Sie haben einen Anruf von der Deutschen Telekom erhalten und möchten nun Ihren Auftrag zur Anschluss- und Rufnummern-Mitnahme widerrufen?
Ihr 1&1 DSL-Anschluss und die 1&1 Telefonie werden durch den Wechsel auf den "1&1 Komplettanschluss" nicht beeinträchtigt. Diese stehen Ihnen weiterhin zuverlässig zur Verfügung. Ihre zum Wechsel angegebenen Rufnummern, werden wie beauftragt übernommen.

Freundliche Grüße

XXXXXXXXXXXXXXXX
Kundenservice
1&1 Internet AG
Elgendorfer Str. 57
D-56410 Montabaur

Des Weiteren kam gerade eine SMS (wow, das geht dann irgendwie doch; wenn man eine will, kommt keine, wenn man keine will, kommt eine), in der ich nochmals auf den Umzugstermin am 01.09. hingewiesen werde. Der Techniker kommt zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.

Ob der fliegen kann, wenn ich ihm einen Tritt von hier bis nach Kiel gebe???

Gruß Wutwi
I survived "Bundesnetzagentur" 4 times!

<edit> Achim, bitte bring zum Südwochenende einen Balken mit. Ich werde sonst wahllos um mich schlagen!