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Foren-Gruppen Tagesberichte & Fotoserien Beitrag Nr. 3883
Beitrag Nr. 3883, 8 Antworten
Dita77
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8. RE: 13.9.: Port Aventura Hotel Gold River
23-Sep-10, 22:02 Uhr ()
Als Antwort auf Beitrag Nr. 7
 
Naja, brennt mir eigentlich schon länger auf der Zunge und habe bis jetzt noch nicht Stellung dazu genommen.
Wir waren dieses Jahr im Sommer genau gesagt von 5.-10. August im Port Aventura.
Ursprünglich hatten wir so wie es auf den Bildern aussieht das selbe Doppelzimmer gebucht wie im Bild oben sichtbar.
Als wir ankamen hatten wir am Bahnhof auch dieses Schild bemerkt und sofort mal die Nummer angerufen. Wir wurden dann darauf hingewiesen uns bitte gegenüber bei der Woody Statue hinzustellen mit Gepäck, man würde uns dann sofort abholen.
15 min. 30min. 45min. naja da scheint ja wohl niemand zu kommen. 30 Grad im Schatten, Handy raus, wieder angerufen. Ach da haben wir sie vergessen, sorry, wir holen sie sofort. Naja, 10 min. später wars dann auch soweit.

Im Hotel angekommen, Stress an der Rezeption von einem Russischen Paar vor uns.
Wir am Check in. Als erstes wurden wir darauf hingewiesen, bevor man uns hier alles erklärt, dass der noch offene Betrag bei Ankunft sofort beglichen werden muss. Kein Problem, machen wir doch glatt. Danach wurden wir freundlichst eingewiesen in die Welt des Port Aventuras und deren Möglichkeiten. Am Schluss gab man uns heimlich und ganz aufgeregt den Hinweis, dass wir ein Upgrade bekommen haben. EINE BLOCKHÜTTE. Sorry, wir haben sie uns angesehen. Upgrade? Dankeschön. Am hinten entlegensten Bereich des gesamten Komplexes mit 0 Komfort. Einfach Blockhütte.

Ich habe darauf hin dem Mann an der Rezeption erklärt, dass ich gewillt bin es mir anzusehen, sollte es uns aber nicht gefallen, werden wir sofort wieder an der Rezeption auftauchen. Gesagt getan, hingegangen, angesehen, zurückgekommen, beschwert. Wir wollen unser gebuchtes Zimmer haben. Sorry Sir, aber das Zimmer ist bereits vergeben. Ein Zimmer welches wir bereits über einen Monat davor angezahlt haben. Wie kann das sein. Wir hatten riesen Ärger wurden aber vertröstet mit einem Extra Fastpass. Natürlich habe ich dem Hotelmanager der ganz natürlich für spanische Verhältnisse in einem Internationalen Freizeitpark der englischen Sprache kaum mächtig war zu verstehen gegeben, dass er sich diese Fastpass Tickets in den A... stecken kann und der Urlaub für uns auch schon super beginnt.

Wir hatten noch zu Abend gegessen in diesem Buffet Restaurant in dem Hotel, war gar nicht gut, genauso wie das Frühstück, welches oben eh schon schön beschrieben worden ist.
Ausserdem ein kleiner Tipp. Dreht mal die Teller um beim Frühstücksbuffett und erlebt etwas erstaunliches auf der Unterseite. Die Essensreste des Vortages, und zwar auf 99 von 100 Tellern Ist wirklich so, und die sind schön übereinander gestapelt.

Naja, jedenfalls haben wir uns entschieden fluchtartig dieses Hotel zu verlassen am nächsten Tag und in das Hotel Mediterrannee zu gehen, war auch ein riesen Fehler. Ich war schon vor so ca. 8 Jahren dort. War echt super, jetzt ist es echt heruntergekommen, schlechtes Personal, unsaubere Zimmer. In 5 tagen wurde nicht ein einziges mal rausgewischt. Und da gibt es noch ganz viele Sachen die ich dazu sagen könnte, hab mich acuh direkt im Hotel beim Guest Relation aufgeregt und ihnen eine Reklamationsliste geschrieben. Natürlich bekam ich 2 Wochen später einen Standard Brief nach Hause geschickt mit einer flachen entschuldigung und einem Angebot, dass ich wenn ich bis Ende 2011 bei ihnen buche, 20% Rabatt bekomme, aber nur auf den regulären Preis.

Das war Spanien 2010. Vielen Dank, da will ich nicht mehr hin.

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                     RE: 13.9.: Port Aventura Hotel Gold River, Dita77, 23-Sep-10, 22:02 Uhr, (8)
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