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Titel: "PHL hoffnungslos überfordert!"     Vorheriger Beitrag | Nächster Beitrag
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Foren-Gruppen Phantasialand Beitrag Nr. 1685
Beitrag Nr. 1685, 3 Antworten
Marco
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3. RE: PHL hoffnungslos überfordert!
31-Mar-02, 22:04 Uhr ()
Als Antwort auf Beitrag Nr. 0
 
Hi Tobi,

ich kann Deine Aufregung stellenweise verstehen. Was die Organisation betrifft, hat sich das PL gestern (und was man so hört heute auch) nicht gerade mit Ruhm bekleckert. Und stell Dir mal vor, die machen die Winjas jetzt zu, bis alles läuft. Viele Leute würden dann sicher ihr Geld zurückhaben wollen, mit der Begründung, nur deswegen gekommen zu sein. Unabhängig von der rechtlichen Lage, wäre das PL gezwungen gewesen in diesem Fall Kulanz zu zeigen, da sonst die negative Publicity kaum abschätzbar wäre.

Also ich persönlich finde es okay, die Winjas dann lieber eingeschränkt laufen zu lassen und dann lange Wartezeiten in Kauf zu nehmen.

Wo ich allerdings Deine Kritik sehr gut verstehen kann ist die Organisation. Deine Idee, die Warteschnur schon am Tor zur Treppe beginnen zu lassen finde ich eigentlich ganz gut. Und bei der Gelegenheit dann die Schlange etwas enger machen (dafür mehr Windungen) und mehr Personal um gegen "dynamisches Anstellen" vorzugehen und es wäre vermutlich viel besser.

Ich hatte gar kein so großes Problem damit über 2 Stunden zu warten, mich hat es nur geärgert, dass sich unter den Augen des Personals immer wieder Leute vorgefrängelt haben ohne dass das Personal was unternimmt. Aber der Hammer war echt, als dieser Mitarbeiter 4 ca. 17jährige Mädchen, die er wahrscheinlich kannte aus der Schlange zog und unter der Leine nach vorne ließ. (siehe Thread über das Personal) Das ist es was die Leute mehr ärgert als wenn sie lange Warten müssen, aber alles mit rechten Dingen zugeht.

Das PL sollte unbedingt etwas gegen diese Drängler unternehmen. Man kann ja in die allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen, dass so ein ungesittetes Verhalten zum Rauswurf führt. Lieber diese "Kunden" verärgern, die sich so verhalten als die Gäste, die sich an die Regeln halten und nachher noch als die dummen da stehen. Nur muß dann auch das Personal darauf achten und gegebenenfalls einschreiten. Wenn das nur auf dem Papier steht bringt es nichts.

Was die Winjas betrifft, da sollten wir dem PL echt noch ein bisschen Zeit geben. Ich frage mich zwar auch, warum diese Probleme in der Testphase nicht existierten, aber naja, wenn diese Anfangsschwierigkeiten bald behoben sind, sind wir wieder alle glücklich. Wie heißt es bei Jurasic Park: Jeder Vergnügungspark hat Anlaufschwierigkeiten. Solange das im PL nicht bedeutet, daß ich von Dinos angegriffen werde ist es okay...

Aber wie gesagt: Gegen Drängler, Pöbler und Vandalismus sollte das PL ganz schnell was unternehmen. Und zwar bevor sich das etabliert hat. Wehret den Anfängen, sonst haben wir ganz schnell Zustände wie in einem Six Flags-Treff. Damit vertreibt das PL sich seine gewünschte Klientel. Vor allem Familien mit Kindern reagieren sehr allergisch auf so was. Jetzt sind schon all die Kameras da. Dann sollten sie auch genutzt werden. Und das Personal besser instruieren!

Es gab ja mal den Thread, was man sich am meisten fürs PL wünscht. Ich korrigiere meine damalige Aussage: Mehr als jede Attraktion wünsche ich mir, dass gegen solche Drängler und Pöbler und gegen den Vandalismus was unternommen wird, damit man die Attraktionen auch genießen kann und die tolle (und teure) Thematisierung nicht in einem Jahr aussieht, als wäre sie schon 20 Jahre alt und nie erneuert.

Marco

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