Hi,letzte Woche wurden die letzten Reste sogar alle 30% unter Normalpreis verkauft. Die Modellbauabteilung sah aber auch schon extrem leer aus. Die noch vorhandenen Faller Bausätze konnte man an wenigen Händen abzählen;-) Naja immerhin waren noch zwei "Wilde Mäuse" da. Bei diesem Totalausverkauf lagen dann die Preise auf Reimann Niveau. Und da sind wir auch schon beim Grund, warum solche Geschäfte heutzutage eine schweren Position am Markt haben.
Wer kauft denn schon zu Normalpreisen ein, wenn fast alle erdenklichen Hochpreisigen Artikel in Internetshops für einen erheblich geringeren Preis zu kaufen sind!? Nur die Leute, die das nicht wissen und natürlich die Idealisten, die diese Geschäfte erhalten wollen.
An der tollen Beratung kann es jedenfalls nicht liegen! Gerade Feldhaus war für mich immer ein Synonym von Kundenunfreundlichkeit. Wobei es da auch noch viele andere gibt, die in dem Zusammenhang zu nennen wären, aber das gehört hier nicht her.
Okay, wenn die Verkäufer/innen das Gefühl vermittelt bekamen, dass der zu beratene Kunde die Absicht hat, viel Geld auszugeben, dann konnte es auch schon mal passieren, dass man eine ausnamsweise freundliche Beratung bekam. So war es früher, wenn ich mit meinen Eltern dort war, aber wenn ich als Kind alleine dort was kaufen wollte, war die Kundenfreundlichkeit weit und breit nicht anzutreffen.
Da habe ich mir immer mein Spielwarengeschäft "um die Ecke" gelobt, wo die Verkäuferin (die gleichzeitig die Inhaberin war) mich und meine Eltern mit Namen kannte und wo man sogar die Kataloge der namhaften Hersteller wie Faller und Märklin als guter Kunde kostenlos bekam. Die Auswahl war zwar etwas kleiner als bei Feldhaus, aber eine Bestellung war ja auch nicht das Problem.
Naja leider haben es aber auch diese Geschäfte aus o.g. Grund heute schwer zu überleben. Das is traurig, weil ein solch guter Service ja was nettes ist, aber bei den Preisen, die Heutzutage in den Geschäften üblich sind, bin ich ein Kunde, der trotzdem lieber 30% weniger im Netz bezahlt.
Druckversion
