Mehr als 14 Millionen Menschen besuchen jährlich Disneyland bei Paris. Doch die Betreiber rätseln, warum immer noch so wenige Deutsche zu ihnen kommen.
Von FOCUS-Redakteur Frank Fleschner

Es ist nicht einfach, ein einigermaßen ruhiges Plätzchen in Europas größtem Freizeitpark zu finden. Neben all den Attraktionen haben die Erbauer von Disneyland Resort Paris auch ein gigantisches Netz von Lautsprechern auf dem Gelände installiert. Aus ihnen dudeln den ganzen Tag lang die passenden Melodien zu jeder Disney-Kulisse. Die Musik ist dabei so laut aufgedreht, dass Unterhaltungen gerade noch möglich sind, aber das Stimmengewirr der durchschnittlich fast 40 000 Besucher täglich kaum auffällt.

Nur wer genau hinhört, kann die Sprachen erkennen: Französisch, Englisch, Spanisch – und ja, ab und zu auch Deutsch. 14,5 Millionen Besucher zählten die Parkbetreiber im Geschäftsjahr 2007. Aber nur drei bis vier Prozent von ihnen reisten aus Deutschland an, um Mickymaus, Peter Pan und Pinocchio zu sehen – das sind etwa eine halbe Million Menschen. Dabei ist Köln nur 380 Kilometer entfernt und Stuttgart 470 Kilometer. Dass 44 Prozent aller Besucher in Frankreich wohnen, kann nicht überraschen. Auch nicht, dass die Briten mit 16 Prozent die zweitgrößte Ländergruppe stellen. Immerhin erreichen sie das europäische Disneyland von London aus mit dem Schnellzug Eurostar in gut zweieinhalb Stunden. Aber die Deutschen sind die größte Enttäuschung für die Parkbetreiber – und das größte Rätsel.

Um Spanier wird gebuhlt

Liegt es vielleicht daran, dass in Deutschland viele eigene Vergnügungsparks wie der Europapark in Rust (3,6 Millionen Gäste) oder der Heidepark Soltau (1,4 Millionen Besucher) Interessenten abziehen? Oder sind deutsche Eltern zu kritisch eingestellt gegenüber der amerikanischen Fantasie- und Konsumwelt von Disney? „Es hat in der Vergangenheit auch an der Ansprache gehapert“, glaubt Marketing-Managerin Kristina Szolar von Disney. Zuletzt hat ihr Konzern die Werbeausgaben für Deutschland erst einmal zurückgefahren. Nun grübeln die Disney-Spezialisten über einer neuen Strategie. Im ersten Schritt soll der deutschsprachige Internetauftritt erneuert werden und dann detaillierter erklären, was Besucher im Park erwartet. „Deutsche Konsumenten brauchen vorab sehr viel Information“, beschreibt Szolar ihre Erfahrungen. Spanier dagegen würden erst einmal die Reise nach Paris buchen und sich dann mit den Möglichkeiten vor Ort beschäftigen.

Überhaupt, so erzählen es Menschen aus dem Disney-Umfeld, umgarnten die Parkmanager derzeit die Iberer. Hotelkontingente würden eher an spanische Reisebüros gegeben als an deutsche. Spanische Gäste waren zuletzt die drittstärkste Nation unter den Besuchern, trotz der vergleichsweise weiten Anreise lag ihr Anteil bei elf Prozent. Und sie sind so beliebt, weil sie im Durchschnitt wohl sehr viel mehr Geld während ihres Aufenthalts in Disneyland ausgeben als Deutsche. Doch die Parkbetreiber müssen im 17. Jahr von Disneyland Paris die Zahl der Besucher weiter steigern, um den Nettoverlust von zuletzt 42 Millionen Euro im Jahr zu reduzieren. Und so versichert Marketing-Frau Szolar: „Deutschland wird nicht vergessen.“

Quelle: Focus

PS: Natürlich haben nur die Deutschen größere Parks im eigenen Land. England, Spanien und Frankreich sind ja totale Entwicklungsländer...