Liebes Phantasialand,
ich wollte ihnen etwas miteilen was mich und andere Besucher höllisch am Samstag gestört hat.
Erstens:River Quest War Außer betrieb was noch verständlich währe.
Zweitens:Beim Mystery Castle sind wir einfach unten stehen geblieben und wir durften noch nicht mal noch mal fahren außerdem habe ich dadurch Ohrenschmerzen bekommen.
Drittens:River Quest machte auf und nach einer halben Stunde wurden wir wieder raus geschickt und es wurde uns gesagt das der Lift kaputt währe aber es gibt doch zwei und das beide gleichzeitig kaputt hatte ich für unwahrscheinlich.
Viertens es gab keine Entschädigung,der Park hätte noch etwas länger aufbleiben sollen.
Ich will mir dieser E-Mail nur die Probleme des Parks außer einer sicht eines Besuchers wiedergeben.

Diese E-mail habe ich bekommen.

Sehr geehrter Herr Otten,

vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr damit verbundenes Interesse an
Phantasialand. Gerne möchte ich Ihr Schreiben beantworten.

Wir bedauern, dass Sie während Ihres Besuches am vergangenen Wochenende
unsere neue Attraktion "River Quest" nicht erleben konnten. Hier hatten
technische Schwierigkeiten dazu geführt, dass wir die Raftinganlage gegen
Mittag, nach erfolgreichem Start, abschalten mussten. Für diesen
kurzfristigen, technisch bedingten Ausfall möchte ich mich bei Ihnen
herzlich entschuldigen. Ich kann verstehen, dass Sie enttäuscht waren.
Gleichzeitig bitte ich um Verständnis dafür, dass bei neuen Fahrattraktionen
gerade zu Anfang mit Verzögerungen zu rechnen ist, da noch nicht alle
Abläufe einstudiert sein können und die Bahn erst mit dem tatsächlichen
Publikumsverkehr auf den Normalbetrieb eingestellt und abgestimmt werden
kann. Deshalb haben wir über die Infotafeln an allen Eingängen bereits
morgens über die Möglichkeit eines ganztägigen Ausfalls von "River Quest
informiert.

Gruß Christoph