Letzte Bearbeitung am 23-Feb-09 um 16:53 Uhr ()
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>Das ist aber auch Quatsch, man kann den Pfeiffen in den Call-Centern erzählen was man will, da sitzen keine Fachleute dran, die >lesen einfach was am Monitor ab und erzählen dir einen vom Pferd, genauso verhält es sich beim Mailverkehr, das sind >vorgefertigte Texte...

Ja eben weil die meisten keine Ahnung haben solltest Du immer so tun, als wärst DU ein Fachmann. Also erzähl DU denen einen vom Pferd und gut ist. Knall denen ein paar Fachbegriffe um die Ohren und schon herrscht Ruhe.

Mein Router hatte mal nach nem Stromausfall ne Macke. Nach dem Anruf klingelte es 2 Tage später an meiner Türe und ich hatte ein neues Gerät hier stehen. Alte zurück und isch habe fertisch.

>Mein Router hatte mal nach nem Stromausfall ne Macke. Nach dem Anruf klingelte es 2
>Tage später an meiner Türe und ich hatte ein neues Gerät hier stehen. Alte zurück und
>isch habe fertisch.

Es kommt übrigens durchaus vor, dass die alten Geräte überprüft werden. Und wenn die dann feststellen, dass man mal eben als Mr. Oberschlau "einen vom Pferd" erzählt hat, kommt nochmal zwei Tage später dann auch gerne eine Rechnung für das neue Gerät ...

Was Alice hier macht, ist natürlich total daneben. Deine Idee ist aber auch nicht wirklich ideal.

Wenn ich denen erzähle, das mein Router bei mir nichts mehr macht und ich den deswegen tausche, können die das Gerät sehr gerne überprüfen. Ne Rechnung kommt deswegen noch lange nicht, selbst wenn das Ding bei denen funktioniert. Mal ganz ehrlich, wer schickt ein funktionierendes Gerät weg??? Er wäre doch froh, wenn es laufen würde. Deswegen passiert da gar nichts, er möchte nur ein neues Gerät haben, weil das jetzige nicht funktioniert. Da die nicht reagieren kann man auch mal was dazu dichten, um den Vorgang zu beschleunigen.

>Ich denke Probleme hatte jeder (oder fast jeder) schon mal bei seinem Anbieter, auch
>ich. Aber mal ganz ehrlich... wenn man denen das richtige erzählt, dann bekommt man
>auch ganz schnell neue Hardware.
>Erzähl denen einen vom Pferd und gut ist.

...hm...

WIE soll ich das denen denn erzählen?

Hotline hört nicht zu (außerdem kostenpflichtig)

Mails werden nicht gelesen, aber trotzdem beantwortet...

Kann ich von Dir lernende Grüße?

Micha

In solchen Fällen muss man lügen bis sich die Balken biegen

Sag denen doch einfach, das Dein Router keinen Mucks mehr macht. Keine Ahnung wie der aussieht, aber ich denke er wird auch Lämpchen haben die mal Leuchten, mal blinken, was auch immer. Schau mal nach ob die das wirklich noch machen. Bestimmt nicht, oder?
Und kannst Du mit Deinem PC auf den Router zugreifen? Bestimmt auch nicht, oder?
Da der ja von Anfang an gezickt hat wird er jetzt bestimmt seinen Geist ganz aufgegeben haben.

Wenn die sagen probieren Sie mal das und das aus.....immer "Ja, kleinen Moment....(bißchen rumrascheln)....hm, geht nicht" sagen.

Das funzt immer. Und schön darauf hinweisen, das Du schon von Anfang an Probleme mit dem Dingen hattest und jetzt dann doch gerne mal ein neues Gerät hättest.

>Sag denen doch einfach, das Dein Router keinen Mucks mehr macht. Keine Ahnung wie der
>aussieht, aber ich denke er wird auch Lämpchen haben die mal Leuchten, mal blinken, was
>auch immer. Schau mal nach ob die das wirklich noch machen. Bestimmt nicht, oder?
>Und kannst Du mit Deinem PC auf den Router zugreifen? Bestimmt auch nicht, oder?
>Da der ja von Anfang an gezickt hat wird er jetzt bestimmt seinen Geist ganz aufgegeben
>haben.

...grins...

Dann könnte ich aber auch keine Mails geschrieben haben...

Router hängt mit Netzwerkkabel am PC, das klappt wunderbare Grüße,

Micha

Na dann kann ich Dir nur einen Tipp geben.....besorg Dir vernünftige Hardware

>Na dann kann ich Dir nur einen Tipp geben.....besorg Dir vernünftige Hardware

könntest Du das spezifizierende Grüße,

Micha

Ja kann ich....

es geht nichts über die FritzBoxen von AVM. Weiterer Vorteil ist, das die einen sehr sehr guten Support anbieten.

Ich selber habe die FritzBox 7170 WLAN angeschlossen, obwohl ich den Homeserver+ 7270 zu Hause rumliegen habe. Aber mein angeschlossener Router läuft so gut, das ich einfach noch keine Lust hatte, umzubauen.
Wer auf viel "Schnick-Schnack" steht, für den ist der Homeserver sicherlich äußerst interessant.

>Ja kann ich....
>
>
>es geht nichts über die FritzBoxen von AVM. Weiterer Vorteil ist, das die einen sehr
>sehr guten Support anbieten.

....hihi....

Vor meiner WLAN Zeit, die noch nicht wirklich angebrochen ist, hatte ich über die Telekom eine Fritzbox.

Laut Aussage ALICE ist das Mist und für ALICE nicht zu gebrauchende Grüße,

Micha

Also das ist für mich neu...Telekom und FritzBoxen?

Das war dann aber vor meiner Zeit.

ALICE wären die ersten die ich sagen höre, daß die Fritz Boxen nicht gut genug für die wären. Die scheinen tatsächlich keine Ahnung zu haben. Da sind ja selbst meine speziellen Freunde von Freenet weiter, und das soll schon was heißen.

>Also das ist für mich neu...Telekom und FritzBoxen?
>
>Das war dann aber vor meiner Zeit.

...FritzBox SL, bekamen wir damals von der T-Com, als wir hier in der Provinz auf DSL umgestellt wurden.

Ist vor ein paar Jahren gewesene Grüße,

Micha

Also auch nicht mehr vergleichbar mit den heutigen Fritz Boxen

>>Also das ist für mich neu...Telekom und FritzBoxen?
>>
>>Das war dann aber vor meiner Zeit.
>
>...FritzBox SL, bekamen wir damals von der T-Com, als wir hier in der Provinz auf DSL
>umgestellt wurden.

Fritzbox SL?

Die SL ist aber normalerweise (zumindst bei den neuen Fritzboxen mit einer Modell-Nummer) für "Single Line", d.h. für DSL-Anschlüsse ohne Telefonanschluss (sog. "TAL-Anschluss")...
Kann ich mir nicht wirklich vorstellen, dass die TCom so eine rausgegeben hat, aber mit Alice sollte die wohl nutzbar sein.
Wenns günstig sein soll, ein LAN-Port reicht (z.B. für den Anschluss eines Switchs/Hubs oder halt wirklich nur eines PCs via Kabelgebundenem LAN) und WLAN gut und zuverlässig funktionieren soll, gibts noch den TARGA WR500VoIP, derzeit für weit unter 50€ (teils unter 30 oder sogar 20€) bei Ebay. Ist ein älteres Gerät, baugleich mit einem TCom-Siemens-Router (Speedport W500v). Zwar recht alt, aber günstig und kann WLAN 802.11b/g.
Und darüberhinaus kann der sogar VoIP über Carpo. *g*

---

Tobi - Schöner heißer schwarzer Kaffe, Junge!

>Also das ist für mich neu...Telekom und FritzBoxen?

Gibt es auch heute noch. Steht halt nur nicht FritzBox drauf.

Kann ich mir nicht vorstellen, die Speedports sehen schon ganz anders aus.

Und wie gesagt, alleine schon der Support von AVM ist sehr gut, da scheinen wirklich nur Leute zu sitzen, die Ahnung von Ihren Produkten haben. Kann ich nur positives von berichten.

>Kann ich mir nicht vorstellen, die Speedports sehen schon ganz anders aus.

Wenn du dir 'ne Tüte über den Kopf ziehst, siehst du auch ganz anders aus. Ändert am Inhalt nix.

lol

Das mag sein, aber sind die Speedports nicht von Siemens?
Ich glaub wirklich nicht daß da AVM-Fritz Boxen drinnen sind.

>Das mag sein, aber sind die Speedports nicht von Siemens?
>Ich glaub wirklich nicht daß da AVM-Fritz Boxen drinnen sind.

Kurz gesagt: Sowohl als auch. Viele sind von Siemens, ja, aber es gibt sie halt auch mit AVM-Hardware. Den Speedport W701V kann man zum Beispiel auch ganz easy mit der original FritzBox Sofware beglücken, ganz ohne T-Home Branding. Glauben kann man halt immernoch in der Kirche ...

>Vor meiner WLAN Zeit, die noch nicht wirklich angebrochen ist, hatte ich über die >Telekom eine Fritzbox.

>Laut Aussage ALICE ist das Mist und für ALICE nicht zu gebrauchende Grüße,

>Micha

Daran könnte sogar was wahres sein und zwar das Modem das heutzutage oft integriert ist.

Einfach behaupten der Router macht keinen mucks mehr ist leicht zu entlarven da die Verbindung überprüft werden kann ob ein Provider deshalb rechtliche Schritte einleitet weiß ich nicht.

MFG SDOS

Die können nicht die Verbundung überprüfen, lediglich die Leitung messen. Wenn die in Ordnung ist heißt das aber noch lange nicht, das der Router funktioniert.

Bei Neptun funktioniert, wie ich es jetzt verstanden habe, ja lediglich das WLAN nicht. Das kann natürlich verschiedene Gründe haben. Hier wäre es z.B. mal interessant zu wissen, ob beispielsweise eine Wii über den Router ne Verbindung bekommt.

>Die können nicht die Verbundung überprüfen, lediglich die Leitung messen. Wenn die in
>Ordnung ist heißt das aber noch lange nicht, das der Router funktioniert.
>
>Bei Neptun funktioniert, wie ich es jetzt verstanden habe, ja lediglich das WLAN nicht.
>Das kann natürlich verschiedene Gründe haben. Hier wäre es z.B. mal interessant zu
>wissen, ob beispielsweise eine Wii über den Router ne Verbindung bekommt.

Wenn das Modem bei dir sich aber beim Provider meldet obwohl es ja sooo tot ist?

Bei Neptun funktioniert das WLAN aber mit extrem dürftiger Funkreichweite ich tippe auch auf den SMD Antennenstecker im Router was Neptun aber kaum weiterbringt da das Gerät sicherlich versiegelt sein wird.

MFG SDOS

>Bei Neptun funktioniert das WLAN aber mit extrem dürftiger Funkreichweite ich tippe
>auch auf den SMD Antennenstecker im Router was Neptun aber kaum weiterbringt da das
>Gerät sicherlich versiegelt sein wird.

...genau. Wenn ich die Wii, die PSP und alle anderen dafür geeigneten Geräte in unmittelbare Nähe des Modems (< 1 Meter) trage, habe ich Funkverbindung. Zwar schwach, aber immerhin.

Und das kapiert ALICE nicht...die sind immer noch der Meinung mein PC kann keine Verbindung aufbauende Grüße,

Micha

Nur ums noch mal erwähnt zu haben:

In der aktuellen connect (Ausgabe 3 2009) werden die Fritzbox 7170 und die T-Home Speedport W 503v (auch von AVM!) im Vergleich getestet. Kurzfazit: Wenn man günstig dran kommt, tuts die W 503v auch. Hab mal ebay angeschmissen - demnach ist die Box dort für schlappe 80 Euronen im Direktkauf zu bekommen, während der bekannte Bruder doch erheblich teurer weg kommt.

Hier eine Kurzversion des Vergleichs von der Connect Site: http://www.connect.de/testbericht/T-Home-Speedport-W-503V_5224030.html

Euer Jürgen

www.parkscout.de

Hey,

also wenn Du mal bei Ebay schaust bekommst Du die FB7170 ebenfalls für ca. 80 Euro.
Und ich kann es nur noch mal wiederholen: AVM bietet einen Top-Support!!!

Der Homeserver (7270) dagegen kostet noch ordentlich Asche, könnte ich mir doch glatt überlegen meinen da auch einzustellen.

Geh mal ins www.hansenet-user-forum.de - dort sind alle Problem die man mit Alice nur haben kann bestens dokumentiert.

Eine FritzBox ist für Alice tatsächlich keine Alternaive, da damit zwar das Internet wunderbar funktioniert, das Telefon aber stumm bleibt, weil Alice die Einwahldaten für Voip nicht rausgibt.

Die schnellste und beste Lösung ist meiner Meinung nach den WLAN-Betrieb des Sphairon zu deaktivieren und einen einfachen WLAN-Router (z.B. D-Link 524 ab 15 € bei ebay) über das Netzwerkkabel dahinterzuklemmen.

Vorteil dabei: Du hast optimalen WLAN-Empfang und kannst gleichzeitig mit allen Rechnern ins Netz, was die Sphairon-Teile von Alice nicht ermöglichen(zumindest ist dies mein letzter Kenntnisstand).

Letzte Bearbeitung am 26-Feb-09 um 15:54 Uhr ()
....eben hat ALICE mich angerufen(!)

Nach einem 30 minütigem Gespräch, in dessen Verlauf das Modem mehrmals neu installiert wurde und dann sich weigerte einen Reset durchzuführen...

(was nicht ganz richtig ist...es hat ihn durchgeführt, aber danach waren trotzdem noch alle Verbindungseinstellungen drin)

...hat ALICE aufgegeben und (im Flüsterton) eingestanden: "Sie könnten recht haben, darum tauschen wir das Modem aus..."

Sieg!

Wird jetzt alles gute Grüße,?

Micha

>Sieg!
>Wird jetzt alles gute Grüße,?

glaub ich nicht

DingDing 2 Runde.

Die besten Grüße PAPArazzie

---

www.empire-fotografie.de | www.tripsdrill-info.de | www.coasterprints.de
... Danke für nichts.