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Foren-Name: Plauderecke
Beitrag Nr.: 8062
#0, Pies Schäden beheben bei Casio... TOP
Geschrieben von stilbruch am 16-Aug-07 um 12:45 Uhr
Es heißt ja immer "Servicewüste Deutschland".
Bei all dem negativen kann man aber auch mal ein Unternehmen loben...

Auf der letzten Scandi Tour fuhr ich eine Runde Rutschebahnen mit Mathias Pies in Bakken.
Mathias genoss die Fahrt und ließ sich richtig gehen, keiner von uns vernahm jedoch das geheime Leiden meiner Casio Excilim EX700. Sie muss Höllenqualen erlitten haben, als sie in meiner Hosentasche steckte.
Ergebiss: Das große Hauptdisplay war komplett gebrochen.

Der allgemeine Tenor war: "Wegwerfen, Reparatur lohnt nicht".

Nun nach 10 Tagen ist das gute Stück wieder da, 79,00 Euro incl Lohn & Fracht für ein komplett neues Display, ich denke da kann man wirklich nichts negatives zu sagen.
Da viele von uns ja noch ne Casio haben daher meinen Rat, vor dem Wegwerfen erst einmal fragen.

Gruß Dirk

"auf Terrasse nur Kännchen"


#1, RE: Pies Schäden beheben bei Casio... TOP
Geschrieben von SiN am 16-Aug-07 um 14:23 Uhr

Service im Sinne dessen, das sie repariert wird, ist eigentlich selbstverständlich (denn daran verdient der Hersteller ja). Auch der "günstige Preis" ist eher Standard in diesem Bereich, bei Canon kostet es etwas mehr (kommt auch auf die Art des Displays an). Negativ auffallen ist da eher Sonys Art und Weise, im Falle eines Displayschadens direkt noch einiges mehr zu tauschen, weil die Displays etwas "verzwackter" verbaut sind (mag aber bei neuen Serien anders aussehen)

Das schönste wäre natürlich, wenn ein Display auch bei Eigenverschulden im Rahmen der Garantie getauscht werden würde, aber man darf ja auch mal träumen dürfen . Selbst beim technischen Defekt tauschen noch nicht alle Hersteller ein Display im Rahmen der Garantie aus, wenn, dann eher aus Kulanz.

Schön ist wenigstens, das diese Sachen noch repariert werden und es zudem noch billiger ist als eine neue Kamera.


#2, RE: Pies Schäden beheben bei Casio... TOP
Geschrieben von Tron am 16-Aug-07 um 15:01 Uhr

>Das schönste wäre natürlich, wenn ein Display auch bei Eigenverschulden im Rahmen der
>Garantie getauscht werden würde, aber man darf ja auch mal träumen dürfen .

Es gibt soweit ich weiß spezielle Versicherungen für Displaybruch bei Digicams oder auch bei Handies. Wenn man eine teure Kamera hat, bei welcher der Displaytausch auch ordentlich ins Geld geht, sollte man vielleicht über die Anschaffung einer solchen Versicherung nachdenken.


>Selbst beim technischen Defekt tauschen noch nicht alle Hersteller ein Display im Rahmen
>der Garantie aus, wenn, dann eher aus Kulanz.

Und warum? Weil ein Eigenverschulden zumindest beim Display nicht immer 100%ig ausgeschlossen werden kann.
Ich habe selbst mehrere Jahre im Service für Digitalkameras gearbeitet, du glaubst gar nicht, was die Kunden einem da manchmal als Garantiefall unterjubeln wollen... (Kamera lag im warmen Auto und wurde raus in die kältere Umgebungsluft geholt und das Display ist plötzlich gesprungen... Ja nee, is klar, die Kamera wurde während der Produkttests mal auf 60°C erhitzt und dann ins gefrierfach gelegt, selbst diesen Temperaturunterschied überlebte das Display...)


Tobi - Der Forenstaubsauger mit seidenem Halbwissen
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#3, RE: Pies Schäden beheben bei Casio... TOP
Geschrieben von MIB am 16-Aug-07 um 15:20 Uhr

>Mathias genoss die Fahrt und ließ sich richtig gehen,

Das Bild was ich da jetzt gerade vor Augen habe treibt mir Tränen des Lachens in's Gesicht. Groooooßartiges Kopfkino!!!! *LoL*

CU,
Michael
*Save the cheerleader, save the world*
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