Hallo!

Ich will ja nicht nerven, aber ich hab da noch immer ein Problemchen bzgl. Congster und T-Online.

Ich habe eine Congster-Flat angemeldet und wollte meine Flatrate bei T-Online kündigen. Den Anschluss selbstverständlich behalten. So entschied ich mich online auf der T-Page für DSL 3000 MB. Ist das so richtig?

Ich mein, wenn ich doch eine Flatrate habe, dann habe ich doch unbegrenzten Traffic und bei T-Online entscheide ich mich jedoch für DSL 3000 in diesem Falle. Und teilweise habt ihr geschrieben, dass ihr die Geschwindigkeit erhöht habt. Aber was muss man denn dafür machen? Traffic und Geschwindigkeit ist doch was anderes.

NOCH kann ich die Vertragsänderung rückgängig machen und würde mich freuen, wenn jemand die Geduld hat, mir das mal näher zu erläutern. War auch schon im T-Punkt, aber der konnte auch nicht so richtig helfen.

Vielen Dank schonmal
Alex

Hi,

du meldest dein DSL 3000 - Upgrade doch über die Telekom (nicht T-Online) an.
Dies bezieht sich lediglich auf den DSL-Anschluss.

Dann müsstest du nur noch deine bisherige Flatrate bei T-Online kündigen.
Im Endeffekt hättest du dann einen DSL-3000 (3MBit) Anschluss bei der Telekom, den du mit deiner Flatrate bei Congster unbegrenzt nutzen kannst.

Gruß,
Turgut

Ts,
nachdem ich gestern meine FLAT noch schnell angemeldet habe, bemerkte ich heute, dass die Aktion um einen Monat verlängert wurde.

Kann ich den trotzdem meine 2000 Flat in ne 3000er ummelden ?

Grrrrrr,

Gruß Dirk

"auf Terrasse nur Kännchen"

Hi Turgut!

Also in meinem Kundenportal heißt es, dass ich nun folgenden Tarif habe:
T-Online DSL 3000 MB

Ist das richtig?

Liebe Grüße
Alex

Hi Alex,

nein, das ist nicht richtig.
Damit hättest du nur 3 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Monat.
Also kündigen.

Wenn du DSL-3000 mit der entsprechenden Congster-Flat haben möchtest,
dann gehe zunächst auf www.telekom.de und upgrade deinen Anschluss auf DSL-3000.
DSL-3000MB hat nichts damit zu tun.

Gruß,
Turgut

>Also in meinem Kundenportal heißt es, dass ich nun folgenden Tarif habe:
>T-Online DSL 3000 MB
>
>Ist das richtig?

Nein.
Du vertauschst hier zwei grundlegende Dinge:
Einmal deinen DSL-Anschluss und einmal deinen DSL-Tarif

DSL-Anschluss (T-Com):
Bei der T-Com gibt es derzeit 3 Geschwingdigkeiten, zwischen denen du wählen kannst:
- T-DSL 1000 (1MBit)
- T-DSL 2000 (2MBit)
- T-DSL 3000 (3MBit)
Der 3000er ist der, den du haben möchtest. Dies musst du bei der T-Com (oder im T-Punkt deines Vertrauens) ändern in T-DSL 3000

DSL-Tarif (T-Online, bzw. dann bald Congster):
Bei T-Online hast du 3 Möglichkeiten, einen Tarif zu wählen:
- flat (keine Zeit- oder Volumenbegrenzung)
- Zeittarif (30 bzw. 60 Std./Monat)
- Volumentarif (1500/3000/6000 MB/Monat frei)

Du hast deinen online-Anschluss von flat auf den Volumentarif 3000MB geändert. Das hat keine Auswirkung auf die Geschwindigkeit.

Was du jetzt tum musst:
- T-Online komplett kündigen
- bei Congster den flat-Tarif buchen
- Geschwindigkeit auf T-DSL 3000 ändern

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Bone
"Fright Light Flashlight"

Letzte Bearbeitung am 02-Mai-05 um 18:36 Uhr ()
Hi,

>Ich habe eine Congster-Flat angemeldet und wollte meine Flatrate bei T-Online kündigen.
>Den Anschluss selbstverständlich behalten. So entschied ich mich online auf der T-Page
>für DSL 3000 MB. Ist das so richtig?

Erst einmal müssen wir die Begriffe richtig trennen - die Telekom hat sich in den vergangenen Jahren viel Mühe gegeben, die ganze Thematik unübersichtlich zu gestalten und Anschluß und Onlinetarif als Einheit zu kommunizieren.

Zum einen hast du einen Telefonanschluß, der DSL-fähig ist. Den gibts in verschiedenen Geschwindigkeitsstufen, je nachdem wie nahe du an der Vermittlungsstelle bist. Der Telefonanschluß kann von Unternehmen wie der Telekom, Netcologne oder Arcor stammen. Weiterhin gibt es diverse Anbieter wie zum Beispiel GMX und 1&1, die auf einen Telekom-Telefonanschluß ihren "eigenen" DSL-Anschluß aufsetzen. Wie das technisch im Hintergrund funktioniert, kann einem als Kunde eigentlich egal sein, wichtig ist zu wissen welche Firma das macht und wie schnell der Anschluß ist.

Zum anderen hast du einen Onlinetarif. Den kann man sich genauso vorstellen, als wenn man ein Modem haben würde - sprich man kann auch mehrere Onlinetarife haben und wählt mit Benutzername und Passwort zum jeweiligen Anbieter (es gibt zwar keine Wählnummer, aber etwas vergleichbares steht im Benutzername mit drin). Anbieter kann T-Online, Congster, AOL, Kamp-DSL usw sein. Die Sachen kann man also ziemlich beliebig wechseln wie man Lust hat.
Es gibt allerdings auch eine Ausnahme: Ist man nicht bei der Telekom mit deren DSL-Anschluß sondern bei einem Alternativanbieter wie Netcologne, Arcor oder GMX, ist man in der Regel auch an deren Onlinetarif gebunden. Macht aber in der Praxis nichts, weil die Komplettanbieter eh billiger sind wie die Telekom.
So ein Onlinetarif kann entweder nach Zeit oder Volumen abgerechnet werden - oder man nimmt sich gleich eine Flatrate.

In deinem Fall hast du also einen DSL-Anschluß bei der Telekom und den Onlinetarif bei Congster - ich hoffe T-Online hast du inzwischen gekündigt, sonst hättest du ja 2 Flatrates gleichzeitig.

Den DSL-Anschluß gibts bei der Telekom in 1, 2 oder 3Mbit/s. Oben schriebst du "3000 MB" und auch nicht bei welcher Firma du das gemacht hast - das liest sich so, als hättest du einen 3000 MB Volumentarif bei T-Online abgeschlossen, anstatt bei der Telekom die Bandbreite zu ändern, dann auf jeden Fall flott wieder kündigen!

Link zur Telekom

(ich hoffe der Link funktioniert und bringt dich auf das T-DSL Upgrade Angebot der Telekom)

Grüße,
Alex

Hi,

Also ich blicke da auch nicht ganz durch, ich habe jetzt einen normalen T-DSL Anschluss, möchte aber ganz gerne auf T-DSL 3000 wechseln und zwar in Verbindung mit einer Flatrate, aber so wie ich das verstanden habe gibt es die Flatrate nur bis T-DSL 2000 und bei T-DSL 3000 muss man einen Volumentarif in kauf nehmen!?

Verwirrte Grüße,

Dennis alias -B-L-I-T-Z->

WWW.T-F-E.DE Fahr mit!