Auf dem Rückweg vom Europapark stand natürlich Tripsdrill auf dem Plan.
Der Park ist sehr gut vom EP aus zu erreichen (165 km), davon 35 km Landstraße.
Jedoch ist der Park erst 10km vorher ausgeschildert.

Der Tag ließ sich gut an. Das Wetter war herrlich, blauer Himmel, ab und zu mal ein
kleines Wölkchen und die Temperatur sollte auf 28 Grad klettern, was in diesem
Park ja von vorteil ist. 5 Busse und 200 Auto´s ließen gutes erwarten, also hinein
ins Vergnügen ...

Und dann rüber zu den Hauptattraktionen des Parks ...

Es gab keine Wartezeit an allen Fahrgeschäften und so waren die ersten
morgendlichen Duschen schön frisch...

Zum Trocknen ging´s nun einige Runden G´sengte Sau fahren...

Im Bereich der Q-Line im dunklen Durchgang zum Einstiegsbereich, kam uns dann
ein lautes jämmerliches Mauzen entgegen, das aus den dunklen Tiefen heraus kam.
Ein Nachfragen bei der zweiten Fahrt, ob dies gewollt ist, verneinte der hoch-
motivierte RideOP im Fahrenstand. Beim erneuten Durchgang kam dann folgendes
heraus ...

Zwischen dem Müll saß ein ca. 4-5 Wochen altes Kätzchen und war am Schreien.
Dem guten Herrn im Fahrenstand war dies jedoch völlig egal, ist ja auch schicker
mit cooler blauer Sonnenbrille die 15 Jahre alten Mädels einer Schulklasse anzugrinsen,
als etwas zu unternehmen. An der Information wurde uns dann versichert, das dort jemand nachschauen wird, sobald ein Techniker frei ist. Dies war um 12 Uhr. Nachdem wir
den Tierpark besucht hatten, sind wir um 15:30 Uhr nochmals zu Sau gegangen und es schrie
immer noch dieses arme Katzenbaby jämmerlich und laut ins Dunkle hinein.
Jetzt reichte es uns, jetzt gab´s mächtig Beschwerden und es wurde dann ein Tierpfleger vom Wildpark gerufen der das Tier dann sofort herausgeholt hat, und uns versichert hat, dass es ins Tierheim kommt. Meine Freundinn wollte den kleinen grauen Tiger zwar mitnehmen, aber das ließ der Tierpfleger nicht zu.

Eine gute Tat am Tag reicht und wir hatten die "Schnauze" voll vom Erlebnispark
Tripsdrill. Die Laune war uns seit dem Mittag vergangen und wir sind dann auch ab-
gefahren. Bin mal gespannt was auch meiner schriftlichen Beschwerde an die Verwaltung
des Parks wird, und bitte lieber Park, der Bereich ist zwar dunkel, aber
räumt mal den Müll dort weg !!!!

Restlichen Bilder vom Park :

Wildparadies :

>Zwischen dem Müll saß ein ca. 4-5 Wochen altes Kätzchen und war am Schreien.
>Dem guten Herrn im Fahrenstand war dies jedoch völlig egal, ist ja auch schicker
>mit cooler blauer Sonnenbrille die 15 Jahre alten Mädels einer Schulklasse anzugrinsen,
>als etwas zu unternehmen. An der Information wurde uns dann versichert, das dort jemand
>nachschauen wird, sobald ein Techniker frei ist. Dies war um 12 Uhr. Nachdem wir
>den Tierpark besucht hatten, sind wir um 15:30 Uhr nochmals zu Sau gegangen und es
>schrie
>immer noch dieses arme Katzenbaby jämmerlich und laut ins Dunkle hinein.

Schlimm, dass man in solchen Fällen so nachlässig ist.

>Jetzt reichte es uns, jetzt gab´s mächtig Beschwerden und es wurde dann ein Tierpfleger
>vom Wildpark gerufen der das Tier dann sofort herausgeholt hat, und uns versichert hat,
>dass es ins Tierheim kommt. Meine Freundinn wollte den kleinen grauen Tiger zwar
>mitnehmen, aber das ließ der Tierpfleger nicht zu.
>

Das hätte eigentlich schon der Ride-OP veranlassen sollen. (Er braucht ja nur die entsprechenden Leute zu kontaktieren und hat selbst keine Arbeit dadurch.) Und wenn er es schon nicht macht, sollte die Info es schnellstmöglich veranlassen.

Dass erst bei der dritten Beschwerde reagiert wird ist nicht nur schwach, sondern inakzeptabel!

Marco
PS: Die üblichen Verdächtigen, die Angst vor jeder Negativkritik eines Parks haben, können jetzt gerne an mir rummosern, aber das ändert nicht meine Meinung, also spart Euch die Zeit!

Danke für Deine Zustimmung !

Bin mal gespannt was die Parkleitung noch dazu sagt. E-mail ist raus !

Warum sollte man keine negative Kritik äußern, ich sehe die Park´s so wie sie sind,
bin schon lang genug hier angemeldet und habe keine rosarote Brille auf.

Volker

Letzte Bearbeitung am 18-Jun-04 um 14:46 Uhr ()
Ich als wahrscheinlich grösster Tripsdrill-Fan bin entsetzt, ich hab jetzt schon 2x mein Posting wieder gelöscht, weil ich echt nicht weiss, was ich dazu sagen soll. Auf der einen Seite entsetzt und auf der anderen Seite entäuscht. Entäuscht nicht vom Park, da ich weiss wie tierlieb die Familie Fischer ist, aber entäuscht vom Ride OP. Ich weiss nicht wer am 17.06 im OP-stand war, aber ich würde dies beim nächsten Besuch gerne ansprechen und werde dies auch tun.

was mir nicht so ganz gefällt:
...wenn ich ein Tier sehe das irgend wie in Gefahr ist versuche ich dieses Tier aus der Gefahrenzone zu retten. Doch wenn man sich dann entfernt und einfach mal abwartet ist das nicht so toll. Unterlassene Hilfeleistung nennt man das (auch Tiere haben das Recht auf Rettung) Wenn ich bei dieser Situation dabei gewesen wäre, hätte ich das Tier rausgeholt keine Frage, wenn nach 10 Min. keiner gekommen wäre.

Was ich toll finde ist, dass Ihr nicht nur dran vorbei gegangen seit, wie die anderen Besucher (Schulklassen), sondern es gemeldet und nachher nochmals nach dem kleinen Tiger geschaut habt. Ganz dickes Lob - da könnten sich viele andere eine Scheibe von abschneiden. Auf der Welt haben leider die Tiere immer noch nicht die Achtung, die ihnen gebührt und das sollte sich endlich ändern.

EDIT: Gerade haben wir mit Tripsdrill telefoniert. Weitere Infos zum Zwischenfall folgen gegen später.

Gruß PAPArazzie
www.tripsdrill-info.de

Nun, ich wollte auch schon das Tier herausholen, aber wie du den Q-Line Bereich sicherlich
kennst, der Bereich der dunkeln Halle zur Ausgangstüre hin, lauft die Wasserbahn durch, und genau in der 1 Meter breiten Spalte saß das Tier. Wie tief, was ist da unten das kann man schlecht abschätzen und fang mal ohne Licht ein wildes Tier.... wie kommt man wieder hoch ?
Die nette Dame an der Info war sichtlich berührt und wir hatte den Eindruck, es kümmert sich nun jemand darum! Das der Wildpark so groß ist konnte ja uch keiner ahnen !

Volker

Bravo, Volker!

Das habt ihr wirklich "mit Liebe gemacht"!

Was aber natürlich nicht passieren sollte, ist dass dieses unverzeihliche und ignorante Fehlverhalten des Ride-Ops auf den gesamten park übertragen wird. Tripsdrill ist hervorragend betrieben - das ist Fakt und hat natürlich auch weiterhin Bestand.

Was den verantwortlichen Mitarbeiter angeht, möchte ich dem Park nicht vorgreifen - doch nachdem die Geschichte hier (zu Recht!) solche Wellen schlägt, denke ich, dass der Bürotermin bei Herrn Fischer schon gebucht ist...

Gruß vom Katzenpapa,

Tim
Here comes the sun!

>Was aber natürlich nicht passieren sollte, ist dass dieses unverzeihliche und ignorante
>Fehlverhalten des Ride-Ops auf den gesamten park übertragen wird. Tripsdrill ist
>hervorragend betrieben - das ist Fakt und hat natürlich auch weiterhin Bestand.

Das kann man gar nicht laut und deutlich genug sagen (schreiben) und nicht oft genug wiederholen! Tripsdrill ist wirklich vorbildlich geführt.

>Was den verantwortlichen Mitarbeiter angeht, möchte ich dem Park nicht vorgreifen -
>doch nachdem die Geschichte hier (zu Recht!) solche Wellen schlägt, denke ich, dass der
>Bürotermin bei Herrn Fischer schon gebucht ist...

Ich denke, dem MA ist mit klaren deutlichen Worten am meisten geholfen - um danach die Chance zu bekommen diese zu nutzen, und es ab sofort besser zu machen. Damit wäre dann am Ende sicher allen am besten geholfen. Fehler darf man machen, man muss aber auch draus lernen (können).

Gruß Marcel

>Das kann man gar nicht laut und deutlich genug sagen (schreiben) und nicht oft genug
>wiederholen! Tripsdrill ist wirklich vorbildlich geführt.

Marcel ,

wenn "vorbildlich Geführt" auf Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter zutreffen soll, dann stimme ich dir vollkommen zu ( Ausnahme natürlich diesmal an der Sau), jedoch unter VORBILDLICH sehe ich auch Einhaltung der Sicherheitvorschriften...

Tafeln an den Ride´s " Der TÜV schreibt´s vor ... " sind toll, aber wenns keiner
kontrolliert ist es nicht so toll .... Wenn Kinder über die Fahrrinne bei der Badewannenfahrt springen, schüttel ich nur noch mit dem Kopf, und keinem Interessiert
es. Wenn die Kinder beim Rafting schon in der Auffahrrampe der Boote einsteigen,
dann sehe ich dies auch nicht als vorbildlich an, und wenn Kleinkinder in der G´sengten Sau mitfahren ist dies Vorbildlich ?

Vorbildlich geführt, naja !

Volker

>jedoch unter VORBILDLICH sehe ich auch Einhaltung der Sicherheitvorschriften...
>
>Tafeln an den Ride´s " Der TÜV schreibt´s vor ... " sind toll, aber wenns keiner
>kontrolliert ist es nicht so toll .... Wenn Kinder über die Fahrrinne bei der
>Badewannenfahrt springen, schüttel ich nur noch mit dem Kopf, und keinem Interessiert
>es. Wenn die Kinder beim Rafting schon in der Auffahrrampe der Boote einsteigen,
>dann sehe ich dies auch nicht als vorbildlich an, und wenn Kleinkinder in der G´sengten
>Sau mitfahren ist dies Vorbildlich ?
>
>Vorbildlich geführt, naja !
>

Auch da sind es wieder einzelne Mitarbeiter, die dem ganzen Unternehmen schaden. Das ist sicher nicht im Sinne der Leitung. Wenn es auch noch im Sicherheitsbereich regelmäßige Fehler gibt (z.B. bei Mindestgrößen), dann ist es offensichtlich an der Zeit, alle Mitarbeiter mal zu einem ausführlichen Gespräch zu laden. Denn wenn in diesen Bereichen was passiert (z.B. durch Missachtung der Mindestgrößen), hat der Park große Probleme und ausreichend negative Publicity.

Also: schnellstmöglich handeln und verbessern, eh was passiert, denn es ist schade, wenn ein Unternehmen nur durch mangelnde Kontrolle der Mitarbeiter geschädigt wird.

Marco

Volker,

ich hatte das Vergnügen in den vergangenen zwei Jahren 5x Tripsdrill zu besuchen - davon drei Mal innerhalb der letzten 9 Monate. Ich war zu den unterschiedlichsten Anlässen, und zu unterschiedlich gut besuchten Tagen dort. Nicht ein einziges Mal konnte ich ein ähnlich haarsträubendes Verhalten bei den Mitarbeitern ausmachen, wie Du es hier schilderst. Nun gut, es gibt schon mal den ein oder anderen Mitarbeiter, der an "lazy days" also Tagen mit geringem bis fast gar keinem Besucheraufkommen den Kopf hängenlässt.

Doch es wurde immer sehr genau auf die Sicherheitsvorschriften geachtet, und zu kleine Gäste mit einer freundlichen, aber bestimmten Erklärung hinausgebeten. Auch Warteschlangendrängler, oder Kids die Sicherheitsvorschriften in den Stationen nicht beachtet haben, wurden zurechtgewiesen - und das sogar sehr erfolgreich. Und besonders am Waschzuber-Rafting gibts recht schnell mal einen passenden Spruch.

Also wie ich es auch drehe - die Sache mit dem Katzenbaby ist ne klare Nummer. Aber so wie Du die Erzählungen aus Tripsdrill ergänzt, schilderst Du einen Eindruck, als würde es dort drunter und drüber gehen. Und das ist eine Aussage, die seehr gefährlich ist...

Ich möchte es nochmal unterstreichen: Fehler werden sicherlich überall gemacht. Aber gerade der Erlebnispark Tripsdrill ist nach meinen Erfahrungen ein gutes Beispiel für einen freundlichen, sauberen, engagierten und sicheren Familienpark.

Gruß Marcel

Letzte Bearbeitung am 18-Jun-04 um 15:28 Uhr ()
>Was aber natürlich nicht passieren sollte, ist dass dieses unverzeihliche und ignorante
>Fehlverhalten des Ride-Ops auf den gesamten park übertragen wird. Tripsdrill ist
>hervorragend betrieben - das ist Fakt und hat natürlich auch weiterhin Bestand.
>

Sehr richtig! Leider ist das immer das Problem, dass einzelne Mitarbeiter durch ihr Fehlverhalten einem Unternehmen sehr schaden können. Man darf nicht vergessen, jeder einzelne Mitarbeiter repräsentiert das Unternehmen nach außen. Marketing fängt bereits beim Pförtner an (Vgl. Steffenhagen, H.: Marketing - Eine systemorfientierte Einführung). Insofern sollte sich also (schon aus Eigeninteresse) kein Mitarbeiter so verhalten, dass ein Unternehmen geschädigt wird.

Umso wichtiger ist es, dass die Geschäftsführung in solchen Fällen mit aller Deutlichkeit klar macht, dass sowas nicht nochmal passieren darf.

>Was den verantwortlichen Mitarbeiter angeht, möchte ich dem Park nicht vorgreifen -
>doch nachdem die Geschichte hier (zu Recht!) solche Wellen schlägt, denke ich, dass der
>Bürotermin bei Herrn Fischer schon gebucht ist...
>

Und nicht nur der Ride-OP, sondern auch die betreffenden Personen des Infostandes (oder diejenigen, die nach der Benachrichtigung durch den Infostand 3,5 Stunden nichts gemacht haben, jenachdem, wer da geschlafen hat) sollten mal eine kleine Nachhilfelektion bekommen - erstens, wie man mit in Not geratenen Lebewesen umgeht (nicht nur betroffen sein und vielleicht irgendwann mal reagieren. Dass es auch schneller geht, zeigte sich ja später) und zweitens, dass sie als Außenrepräsentanten eines Unternehmens solche unternehmensschädlichen Dinge zu unterlassen haben und schnell zu reagieren haben. Bei der Gelegenheit kann man alle Beschäftigten noch mal daran erinnern, damit sowas nicht nochmal vorkommt.

Marco
PS: Da lobe ich mir die Feuerwehr. Die muss man nicht groß bitten oder drei mal nachhaken - die befreien Tiere oft und gerne aus misslichen Lagen.

Letzte Bearbeitung am 22-Jun-04 um 12:39 Uhr () durch Alex (admin)
Hi,

die Geschichte führt mittlerweile so weit, dass Leute, die sich über FZPW über den Park informieren wollten, in Emails nun davon Abstand nehmen. Stellvertretend für alle, die sich (zu Recht!) darüber entrüsten, hier die Antwort von Pressesprecherin Britta Dirrler auf die Email einer Familie aus Luxemburg. Frau Dirrler bat mich, diese hier zu veröffentlichen, da sie keinen eigenen Accout auf FZPW hat und Frau Westphal, die hier unter dem Namen "tripsdrill" schreibt, in Urlaub ist.

***

Sehr geehrte Familie xxx,
 
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und schätzen es, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen.
 
Es ist richtig, dass gestern an der G'sengten Sau ein kleines Kätzchen war. Die Sachlage gestaltete sich folgendermaßen: Besucher nahmen Kontakt zu unserem Personal auf, weil sie eine Katze miauen hörten. Wir bedauern das Fehlverhalten unseres Mitarbeiters an der Fahr-Attraktion. Wir führen in Tripsdrill regelmäßig Personalschulungen zum Thema: Kunden- und Serviceorientierung durch. In der Regel setzen unsere Mitarbeiter dieses in die Tat um. Warum in dem Fall nicht so war, ist im Nachhinein schwer nachzuvollziehen. Die Geschäftsleitung wird auf alle Fälle ein ernstes Gespräch mit besagtem Mitarbeiter führen.
 
Kurz nach der Meldung des Vorfalls machte sich aber genau der Mitarbeiter der G'sengten Sau auf den Weg, um die Katze zu suchen - allerdings erfolglos. Sie war nicht mehr an dem beschriebenen Ort. Über den gesamten Mittag ging immer wieder jemand von unserem Personal auf die Suche nach der Katze, die sich aber wohl inzwischen in eine andere Richtung bewegt hatte und nicht mehr an dem Platz war. Die Katze konnte trotz intensiver Suche nicht gefunden werden.
 
Am Nachmittag dann gingen drei unserer Mitarbeiter gemeinsam auf die Suche, unter ihnen ein erfahrener Tierpfleger. Sie fanden das Kätzchen allerdings nicht an dem im Freizeitparkweb beschriebenen Ort, sondern an einer anderen Stelle. Selbstverständlich kümmern sich unsere Mitarbeiter um herrenlose Tiere, aber verstehen Sie bitte auch, dass man nicht einfach sofort die Fahr-Attraktion stehen lassen bzw. verlassen kann. Unser Tierpfleger hat gestern das Kätzchen mit nach Hause genommen und wird es dort von Hand aufziehen. Wir können Ihnen versichern, dass es dort sehr gut aufgehoben ist.
 
Wir bitten Sie, auch unsere Stellungnahme bei Ihren Überlegungen zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie am Wochenende trotzdem in den Erlebnispark kommen. Gerne zeigen wir Ihnen auch die Stelle, an der die Katze gefunden wurde.
 
Mit freundlichen Grüßen
 
Britta Dirrler
(Public Relations)

***

Ich kann nur noch einmal betonen, dass ich dem Park voll vertraue, hier die richtigen Schritte einzuleiten. Trotzdem vielen Dank an Volker und alle, die auch weiterhin Augen und Ohren offen halten.

Gruß,

Tim
Here comes the sun!

> 
>Kurz nach der Meldung des Vorfalls machte sich aber genau der Mitarbeiter der G'sengten
>Sau auf den Weg, um die Katze zu suchen - allerdings erfolglos. Sie war nicht mehr an
>dem beschriebenen Ort. Über den gesamten Mittag ging immer wieder jemand von unserem
>Personal auf die Suche nach der Katze, die sich aber wohl inzwischen in eine andere
>Richtung bewegt hatte und nicht mehr an dem Platz war. Die Katze konnte trotz
>intensiver Suche nicht gefunden werden.
> 
>Am Nachmittag dann gingen drei unserer Mitarbeiter gemeinsam auf die Suche, unter ihnen
>ein erfahrener Tierpfleger. Sie fanden das Kätzchen allerdings nicht an dem im
>Freizeitparkweb beschriebenen Ort, sondern an einer anderen Stelle. >Mit freundlichen

Pressesprecherin mit "rosaroter Sonnenbrille" . Diese Erklärung ist ein Witz !

Die Katze konnte sich gar nicht aus diesem Bereich fortbewegen, da es keine offene Verbindung gibt. Sie saß an der gleichen Stelle wie am Vormittag. Erreichen konnte man
diese Stelle nur mit einer Leiter !

Die Stelle war genau diese, wie im FZPW beschrieben liebe Frau Britta Dirrler !!!!!

Auf die Suche brauchten Sie gar nicht gehen, da wir dem Tierpfleger die Katze genau gezeigt haben .

Man kann vieles schönreden und schönschreiben, aber eine einfache Aussage, tut uns Leid, wir werden dies intern diskutieren und falls solch eine Situation nochmals vorkommt, anders handeln .

Volker

PS: Ich sehe Tripsdrill immer noch als einen sehr schönen Park an, aber langsam reicht es !

Volker,

>Die Katze konnte sich gar nicht aus diesem Bereich fortbewegen, da es keine offene
>Verbindung gibt.

Hast du eine Ahnung, wo Katzen überall durchkommen, wenn sie nur wollen! Ich habe selber eine Katze, und es ist schier unglaublich, wo man die überall findet. Ich kenne jetzt die Stelle nicht genau, aber ich würde trotzdem nicht ausschließen, dass die Katze sich in der Zwischenzeit wegbewegt hat.

>Auf die Suche brauchten Sie gar nicht gehen, da wir dem Tierpfleger die Katze genau
>gezeigt haben.

Du schriebst doch selbst, dass du in der Zwischenzeit im Wildpark gewesen bist. Woher willst du wissen, dass iin genau dieser Zeit nicht nach der Katze gesucht wurde?

>PS: Ich sehe Tripsdrill immer noch als einen sehr schönen Park an, aber langsam reicht es!

So sehr ich dein initiales Verhalten auch absolut gutheiße und deine Courage so manchem anderen wünsche, so sehr muss ich langsam eine Überreaktion deinerseits ausmachen. "Langsam reicht es" - du tust so, als hätte sich da viel angesammelt. Und ich glaube kaum, dass dem wirklich so ist.

Hoffentlich beruhigende Grüße,

Tim
Here comes the sun!

>Hast du eine Ahnung, wo Katzen überall durchkommen, wenn sie nur wollen! Ich habe
>selber eine Katze, und es ist schier unglaublich, wo man die überall findet.

Jepps. Das kann ich nur unterstreichen. Und nicht immer reagieren sie beim Suchen auf Zurufen oder ähnliches. Wenn sich eine Mieze aus welchem Grund auch immer verstecken will, dann schafft sie dies im Allgemeinen hervorragend.
Hinzu kommt noch dass sich eine Mieze in einer Ausnahmesituation nicht unbedingt "logisch" verhält.
Da ich längere Zeit im Tierschutz aktiv tätig bin, habe ich schon die außergewöhnlichsten Dinge hinsichtlich dessen erfahren. Das alles niederzuschreiben würde den Thread sprengen.
Ich finde es jedenfalls sehr gut, dass der Park einen Tierpfleger zur Rettung eingesetzt hat - dieser kann am ehesten abschätzen, wie sich ein Tier in Not verhält und wie man mit ihm umgehen muss.

Auch die Tatsache, dass der Retter in der Not die Verantwortung übernimmt, das kleine Wesen zu behalten und großzuziehen (und bei einem 4-5 Wochen alten Kätzchen dürfte ihm dabei in der nächsten Zeit nicht langweilig werden), finde ich bemerkenswert. Von einer Bekannten weiss ich, WAS da auf ihn zukommt - diese durfte auch einmal einen Wurf kleiner Katzen mit der Pipette großziehen und war nach dem sie endlich aus dem Gröbsten heraus waren selber ziemlich am Ende ihrer Kraft. O-Ton: "Ich bin eigentlich eine starke Frau. Mich haut so schnell nichts um. Meine Söhne wurden alle Fussballer (?), aber diese kleinen Wesen haben mich geschafft"...

Noch was zum Thema Einhalten der Sicherheitsvorschriften:
Ich habe es eigentlich noch nie erlebt, dass in Tripsdrill hinsichtlich dessen nachlässig gehandelt wurde. Im Gegenteil, ich hatte eher den Eindruck, dass man es sehr genau nimmt. Der "Gsengte-Sau"-OP den ich kenne (und an dem Tag mit dem Katzenkind hatte er nunmal frei, wie ich heute erfahren habe), kennt da keinen Spaß, sondern nimmt es mit den Vorschriften sehr sehr genau - auch wenn die Eltern dafür manchmal kein Verständnis haben, warum ihre Kleinsten nicht mitfahren dürfen.

Gruß Twisi
Der Prophet gilt nichts im eigenem Land...

>PS: Ich sehe Tripsdrill immer noch als einen sehr schönen Park an, aber langsam reicht
>es !

Hi,

Und genau das ist der Punkt: Es reicht!

Auch wenn ich nun wirklich nicht der Stammbesucher in Tripsdrill bin, vermag ich sehr wohl zu beurteilen das der Park wirklich der letzte ist, wo man aufgrund einer unvollständigen Beobachtung ergänzt mir Spekulationen so einen Aufstand schieben muss. Einerseits kannst du dem Park hier nicht öffentlich unterstellen, dass er lügt ohne es wirklich besser zu wissen, zum anderen dürfte mittlerweile klar erkenntlich sein dass der Park sich wirklich versucht darum zu kümmern.

Auf jeden Fall distanziert sich Team Freizeitparkweb ausdrücklich von der Schmähkritik, die in den Antworten zum Vorschein kam.

Grüße,
Alex

Hallo Alex !

Bitte schließe diesen Betrag. Es ist alles gesagt! Ich habe die
gleich E-Mail von Tripsdrill erhalten und werde mich persönlich mit
denen auseinandersetzen.

Tripsdrill ist ein schöner Freizeitpark, sauber und ordentlich, mit schönen
Großattraktionen, jederzeit einen Besuch wert.

Somit ist genug gesagt .... !

Volker

Hi,

>Tripsdrill ist ein schöner Freizeitpark, sauber und ordentlich, mit schönen
>Großattraktionen, jederzeit einen Besuch wert.

Nach kleiner telefonischer Rücksprache schließe ich hiermit diesen Thread. Übrigens, die Worte oben sind nicht ironisch - könnte man unter Umständen so lesen - sondern vollkommen ernst gemeint. Im Prinzip sollte damit dieser Fall "erledigt" sein und daher lohnt sich über dieses einzelne Vorkommnis keine weitere Diskussion mehr (Metadiskussionen wie "Kritik über Kritik" bringen einen eh selten weiter).

Grüße,
Alex

Also ich weiss nicht ob es dir nun um das Tier geht, oder ob du nur schlechte Laune hast Herr Volker Vieten

>Pressesprecherin mit "rosaroter Sonnenbrille" . Diese Erklärung ist ein Witz !

Das was du momentan schreibst ist der absolute Witz Herr Volker Vieten, meinst du wirklich, das du so noch ernst genommen wirst ? um was geht es dir eigentlich?

>Die Katze konnte sich gar nicht aus diesem Bereich fortbewegen, da es keine offene
>Verbindung gibt. Sie saß an der gleichen Stelle wie am Vormittag. Erreichen konnte man
>diese Stelle nur mit einer Leiter !

Es muss einen Zugang geben oder meinst du die Katze ist per Bestäubung auf die Welt gekommen. Es wird ja wohl keiner das Tier von oben runter geworfen haben.

>Die Stelle war genau diese, wie im FZPW beschrieben liebe Frau Britta Dirrler !!!!!

kein Komentar

>Auf die Suche brauchten Sie gar nicht gehen, da wir dem Tierpfleger die Katze genau
>gezeigt haben .

Sie war einfach nicht mehr da. Vielleicht hat sie sich zu dem Zeitpunkt im Müll aus Angst vor den Rettern im Müll verkrochen. Oder es gibt dort doch noch eine zweite von Deiner Warte aus nicht sichtbare Möglichkeit sich anderweitig zu verstecken.

>Man kann vieles schönreden und schönschreiben, aber eine einfache Aussage, tut uns
>Leid, wir werden dies intern diskutieren und falls solch eine Situation nochmals
>vorkommt, anders handeln .

Was erwartest du, nen Kniefall oder das irgend jemand gekündigt wird, nur weil du nen schlechten Tag hattest? Jetzt hör aber auf.
Scheinbar ist dir nicht klar, was du mit so einem Mist den du schreibst anrichtest. Kritik ist schön und gut, aber dir geht es nicht um dein erstes Posting, da ist irgend was anderes im Busch bei Dir - oder ?

>PS: Ich sehe Tripsdrill immer noch als einen sehr schönen Park an, aber langsam reicht
>es !

Stimmt Tripsdrill ist der schönste Park und es reicht noch nicht, die haben noch viel Platz für neue Attraktionen.

Ach eins noch, diesen Bereich jetzt zu schliessen ist Falsch, man sollte jedem die Chance geben was zum Thema zu schreiben.

Gruß PAPArazzie
www.tripsdrill-info.de

Herr Achim Geldschläger ...

ich hatte keinen schlechten Tag, keine schlechte Laune,
habe nur offene Kritik geäußert und alles ist gesagt.

Es recht.... Bitte schließen !

Volker

Hallo alle zusammen!

Nachdem wir weitere Rückmeldungen auf diesen Thread erhielten, haben wir Alex gebeten diesen wieder frei zu geben. Wir möchten auf diesem Wege, alle noch offenen Fragen sachlich beantworten.

Folgende eMail erreichte uns heute morgen: --> unsere Antworten stehen direkt dahinter

Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Bedauern musste ich im Internetangebot "Freizeitparkweb.de" lesen, dass ihr Park es mit dem Tierschutz offenbar nicht so genau nimmt. Außerdem stand dort zu lesen, dass auch bei der Sicherheit geschludert wird.Ich habe dort auch ihre Stellungnahme gelesen und dazu ein paar Bemerkungen:

In ihrer Stellungnahme wurde nur auf das Katzenproblem eingegangen, jedoch nicht auf die Sicherheitsprobleme.

Antwort:
Das Thema Sicherheit wird in Tripsdrill sehr groß geschrieben. Die Kritikpunkte, die im FZPW genannt werden, möchten wir etwas differenzieren. Bei der Badewannen-Fahrt zum Jungbrunnen haben die Besucher ausschließlich im Einstiegsbereich die Möglichkeit, ihre Rücksäcke abzulegen, da diese laut TÜV-Vorschrift bei der Fahrt nicht mitgeführt werden dürfen. Wie Sie auf dem Bild im Anhang sehen, kann der Operator diesen Bereich von seinem Führerstand genau einsehen. Außerdem ist die gesamte Strecke mit zahlreichen Monitoren überwacht.

Beim Waschzuber-Rafting gestaltet sich der Bahnhofsbereich so, dass die einzelnen Zuber auf einem Plattenband über eine Strecke von ca. 35 Meter an den Besuchern in sehr geringem Tempo vorbei laufen. Auf dieser Strecke ist ebenfalls der Einstieg platziert, der so auch vom TÜV genehmigt ist. Auch hier sieht unser Personal den gesamten Bereich ein.

Der TÜV hat die Vorschriften (Alter- und Größenbeschränkungen) für die Achterbahn "G'sengte Sau" Anfang vergangenen Jahres von 6 Jahren und 1,20 Meter auf 4 Jahre und 1,00 Meter gesenkt. Demnach dürfen hier nun auch kleinere Kinder, die diese Auflagen erfüllen, durchaus mitfahren.

Unsere Mitarbeiter kontrollieren die TÜV-Auflagen sehr genau. Wir bekommen sogar des Öfteren Rückmeldungen, dass diese Regelungen in Tripsdrill aus Besuchersicht zu streng gehandhabt werden. Aber uns liegt die Sicherheit der Besucher besonders am Herzen, deswegen sind unsere Mitarbeiter angewiesen, die Alters- und Größenbeschränkungen strikt einzuhalten.

Sie schreiben, dass der Mitarbeiter nicht einfach das Fahrgeschäft verlassen kann. Aber haben ihre Mitarbeiter keine Funkgeräte oder Telefone? Da ich demnächst eigentlich ihren Park besuchen wollte, dies aber mit dieser mageren Stellungnahme nicht kann, möchte ich sie um folgendes bitten: Ich erwarte im Forum Freizeitparkweb.de eine Richtigstellung, dass ein Mitarbeiter auch ohne Verlassen eines Fahrgeschäftes Möglichkeiten hat, Kollegen zu rufen, dass also ganz klar ein Fehlverhalten des Mitarbeiters vorlag. Vorgeschobene Ausflüchte machen ihre Position nur unglaubwürdig.

Antwort:
Es ist richtig, dass unser Personal die Fahr-Attraktion nicht einfach stehen lassen bzw. verlassen kann. Selbstverständlich sind die einzelnen Führerhäuser mit Telefonen vernetzt. Diese wurden bei dem Vorfall am Freitag auch eingesetzt. Als die beiden Besucher kamen und meldeten, dass sie im Zugang zur G'sengten Sau eine Katze miauen hörten, verständigte der angesprochene Mitarbeiter umgehend weiteres Personal. Da das Gelände des Parks allein 77 Hektar umfasst, sind auch entsprechend lange Wege zurückzulegen. Der Tierpfleger befand sich zu der Zeit im ca. 1,5 Kilometer entfernten Wildparadies. Unsere Mitarbeiter haben aber sofort reagiert und mit der Suche selbstverständlich schon begonnen, ehe der Tierpfleger da war. Das wilde und noch dazu sehr junge Kätzchen, konnte schließlich erst durch den erfahrenen Tierpfleger aus ihrem dunklen Versteck geborgen werden.

Ich erwarte, dass sie klarstellen, wie sie in Zukunft so etwas verhindern wollen.
Mit enttäuschten Grüßen und der Bitte um zügige Stellungnahme
Natürlich kümmern sich unsere Mitarbeiter auch zukünftig sofort um Hilfsmaßnahmen, wenn Zwischenfälle an Attraktionen geschehen. Wir bitten Sie aber um Verständnis, dass wir unsere Notfallpläne nicht in der Öffentlichkeit bekannt geben. Denn nur so können wir externe Angriffspunkte ausschließen.

Wir hoffen, dass Sie anhand dieser Stellungnahme erkennen, dass das Thema Sicherheit in Tripsdrill WIRKLICH ernst genommen wird. Es wäre schön, wenn Sie einen Ausflug nach Tripsdrill machen und sich davon selbst überzeugen. Gerne führen wir hier vor Ort auch noch einmal ein Gespräch mit Ihnen. Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen.

Soweit unsere Stellungnahme auf die besorgte Email...

Es grüßt euch ganz herzlich

Melanie Westphal
Marketing-Leitung
Erlebnispark Tripsdrill