Hallo an Alle!

Hat einer von Euch schon Erfahrungen mit Faller-Rechnungen für Ersatzteile gemacht?

Ich habe mir letzte Woche für den Wellenflug über die Faller-Homepage Ersatzteile bestellt. Heute kam die Lieferung an und ich musste erbittert feststellen, dass die
Lieferung nebst Ersatzteile auch eine Rechnung enthielt.

4,20€ Ersatzteile
1,65€ Versandkosten

Ist das Neu?

Musste bisher noch nie etwas für Ersatzteile bezahlen! Finde diese Methode von Faller absolut unverschämt, denn weder auf den Anleitungen noch auf der Homepage ist ausgewiesen, dass neuerdings für Ersatzteile bezahlt werden muss. Eine Rechnung von über 5€ zu stellen, bei einem Modellbaupreis von 175€ halte ich für eine absolute Unverschämtheit!!!
Als Service empfinde ich das auf jedenfall nicht, sondern eher als eine gnadenlose Abzocke!!!
Die Lust am Wellenflug weiterzubasteln ist mir auf jedenfall vergangen!

Was sagt ihr dazu? Würd mich über Kommentare und Meinungen freuen!

Also ich habe bisher noch nie etwas für Ersatzteile bei Faller bezahlen müssen. Allerdings war es bisher auch immer so, dass die Teile entweder von Anfang an gefehlt haben oder nach dem Öffnen schon kaputt in dem Karton waren. Da habe ich irgendwie immer "Glück". Bei den meisten Modellen fehlte irgendwas oder war was kaputt, scheine da ein gutes Händchen für zu haben. Habe aber deshalb nicht die Lust am weiterbasteln verloren.

Verstehe auch nicht wieso man die Lust daran verliert, wenn man 5 Euro für ein Ersatzteil bezahlen muss. Vielleicht solltest Du einfach mal bei Faller nachfragen, warum sie Dir die Ersatzteiole berechnet haben.

Mich würde auch mal interessieren, um welche Teile es sich bei Dir gehandelt hat.
Achja, und 175 Euro sind natürlich bitter. Bei Reimann wären es nur 129.11 Euro gewesen... Nur so als Info für die Zukunft.

Bei den bestellten Ersatzteilen handelte es sich um die Metallstifte/Metallrollen (Tüte 6/8).

Mir geht es auch nicht im die 5€, die kann ich schon aufbringen.
Allerdings finde ich es nicht richtig, einfach Kosten zu berechnen ohne den Kunden vorher
darüber überhaupt in Kenntnis zu setzen, denn dieser Service war bisher halt immer kostenfrei gewesen.

Danke übrigens für den Tipp für die Zukunft!

Ich habe mir letzens für meine Wilde Maus auch ersatz wagen bestellt da diese die im karton drin waren sehr schlecht aufzubauen waren. Ich musste ingesamt 7,95 € dafür bezahlen und die gelieferten Wagen waren komplett anders zum aufbauen aber es war keine anleitung dabei also musste ich auf gut glück die zusammen bauen. Da fande ich auch da hätte man ja wenigstens eine Anleitung dabei geben können und dann noch 7,95 € dafür zu bezahlen fande ich auch nich gerade toll

Hallo BreakDancerNo1,
ich sehe dein Posting eher als eine Unverschämtheit an und du sprichst hier von Abzocke?. Glaubst du, das du mit den 175 € alle Rechte auf Ersatz erworben hast?

Wenn Teile in der Verpackung beschädigt sind und du kannst dieses beweisen das sie schon vor dem Zusammenbau defekt waren, wirst du von Faller bestimmt auch ohne Komentar Ersatz bekommen.
Wenn du Natürlich zusätzlich Teile bei Faller bestellst, kannst du doch nicht erwarten das du dann keine Rechnung bekommst und Faller dir das Zeug hinterher schmeisst .

Es kommt immer wieder vor, das sich Möchtegern-Modellbauer so ein komplettes Modell zusammenschnorren mit Hilfe von Freunden und Bekannten (Was ich dir jetzt nicht unterstelle) aber ich schätze mal, das Faller dies nun nicht mehr unterstützt. Ich verstehe es und begrüsse es, das Faller endlich den Hahn zu macht und die Grosszügigkeit etwas zurück schraubt.

Wenn ich mir neue Autoreifen kaufe, bekomm ich auch eine Rechnung und die muss ich auch bezahlen.

Gruß PAPArazzie
www.tripsdrill-info.de