Ich habe mir für das nächste Wochenende beim PHL ein Sparticket bestellt. Dies wird von mir per Vorkasse bezahlt, dies ist nicht das größte Problem. Es wurde hier noch nicht angesprochen, aber das PHL nimmt hier als Bearbeitungsgebühr imho stattliche 2,50 €. Für diese Gebühr muss ich mir selbst die Rechnung ausdrucken und diese an der Kasse vorzeigen um dann eine Eintrittskarte zu bekommen. Ich persönlich würde eine Bearbeitungsgebühr akzeptieren, wenn ich eine Eintrittskarte per Post bekomme und dann nicht mehr anstehen muss. Für eine via PC erstellte Antwort mail auf eine Bestellung und die Kontrolle des Zahlungseingangs erscheinen mir 2,50 € doch relativ hoch.

Für die nächste Saison kommt nochmal eine FC für mich in Frage. Dachte zwar ich käme mit den Sonderpreisen günstiger hin da mir leider ein Auto fehlt und die Fahrt mit der Bahn 15 € kostet und für beide Richtungen sechs Stunden dauert, aber ich bin öfter im PHL als gedacht. Mich würde nur interessieren was Ihr über die Bearbeitungsgebühr denkt und ob Ihr diese für gerechtfertigt haltet.

Wenn ich auf den Preis von 15,50 € die 2,50 € Bearbeitungsgebühr und die Druckkosten für die Rechnung usw. rechne, ist die Ersparnis gegenüber dem normalen Ticket doch relativ gering.

Hallo,

>Für eine via PC erstellte Antwort mail auf eine Bestellung
>und die Kontrolle des Zahlungseingangs erscheinen mir 2,50 € doch relativ hoch.
>Mich würde nur interessieren was Ihr über die Bearbeitungsgebühr denkt
>und ob Ihr diese für gerechtfertigt haltet.

Geiz ist geil keine Frage, aber es muss der Zahlungseingang kontrolliert werden
und eine Freischaltung für die Karten erfolgen, das muss auch bearbeitet werden.

>Wenn ich auf den Preis von 15,50 € die 2,50 € Bearbeitungsgebühr und die Druckkosten
>für die Rechnung usw. rechne, ist die Ersparnis gegenüber dem normalen Ticket doch
>relativ gering.

1. Du brauchst ja nicht zu bestellen!
2. Du bekommst ja auch bei 18,-- Euro (bei nur einem Ticket!) das Ticket immernoch günstiger als an der Tageskasse.
Und wenn Du 100 Karten bestellst, sind es nur noch 2,5 ct pro Ticket - alles ist relativ!

Gruß
Hans

Moin (in Anbetracht der Uhrzeit),

ich selbst habe dieses Jahr auch zum wiederholten Male Spartickets für den Wintertraum geordert und war vom letzten Jahr her an die 2,50 Euro Bearbeitungsgebühr schon "gewöhnt". Dennoch finde ich es schon ein wenig merkwürdig: Das Jahr davor habe ich auch Karten bestellt und a) fiel da, wenn ich mich recht erinnere, keine Bearbeitungsgebühr an und b) kamen die Karten mit der Post.

Ich frage mich schon, wofür denn diese 2,50 Euro Bearbeitungsgebühr sein sollen (auch wenn es jetzt auf die einzelne Karte umgerechnet wirklich nur Peanuts sind). Mich beschleicht das Gefühl, daß es heutzutage allmählich Gang und Gebe wird, mit einer fingierten "Bearbeitungsgebühr" den Preis künstlich nach oben zu drücken. Normalerweise sollte man ja meinen, daß alle anfallenden Kosten (und somit halt auch die Kosten, die für die Bearbeitung meiner Bestellung entstehen) im Preis für das Produkt mit eingerechnet wurden.

Naja, aber irgendwie muß Black Mamba ja finanziert werden...

Wie sieht das eigentlich aus, wenn man sich "normale" Eintrittskarten bestellt? Fällt da auch diese ominöse Bearbeitungsgebühr an? Das wäre ja dann der Witz schlechthin, weil man ja dann absolut garkeinen Vorteil mehr durch die Bestellung der Karten im Vorraus hat.

>Ich frage mich schon, wofür denn diese 2,50 Euro Bearbeitungsgebühr sein sollen (auch
>wenn es jetzt auf die einzelne Karte umgerechnet wirklich nur Peanuts sind).

z.B. für die Überwachung des Zahlungseingangs für die Bestellung. Dafür würde auch sprechen, dass die Bearbeitungsgebühr im Vergleich zu vielen Konzertkarten nicht pro Karte anfällt sondern pro Bestellung

>Wie sieht das eigentlich aus, wenn man sich "normale" Eintrittskarten bestellt? Fällt
>da auch diese ominöse Bearbeitungsgebühr an? Das wäre ja dann der Witz schlechthin,
>weil man ja dann absolut garkeinen Vorteil mehr durch die Bestellung der Karten im
>Vorraus hat.

Bei dem Versuch normale Tickets zu bestellen wurde die Bearbeitungsgebühr im Shop auch angezeigt, aber als Witz würde ich das ganze dennoch nicht bezeichnen wollen, da es jedem Kunden selbst überlassen ist wann, wo und auf welche Art und Weise er die Tickets erwerben will. Schließlich ist nicht generell der Vorverkauf der günstigste und sinnvollste Weg an bestimmte Dinge zu gelangen.

Gruß
Smoerf

Man kann auch versuchen alles schön zu reden, oder?
Ich bin da auch eher der Meinung, dass der kalkulierte Preis schon ausreichen sollte. Lieber eventuell 0,50 Euro mehr für die Karte nehmen, dafür aber alle Kosten gedeckt haben.

Gruß
Markus

>Man kann auch versuchen alles schön zu reden, oder?

Ich seh nicht, wo ich irgendetwas schön geredet habe.

Ich hab nur geschrieben, wofür i.d.R. Bearbeitungsgebühren bei solchen Dingen genommen werden. Im übrigen bin ich auch kein allzugroßer Fan von solchen Zusatzkosten, jedoch find ich die 2,50 pro Bestellung im Vergleich von teilweise anfallenden Gebühren bei Konzertkarten (und ich rede nicht von der Vorverkaufsgebühr) noch relativ harmlos.

Und nochmal ganz deutlich gesagt: nur weil es die Karten im Vorverkauf über den Shop gibt heißt das noch lange nicht, dass sie dadurch für den Kunden günstiger sein müssenals wenn er sie ganz normal an der Tageskasse erwibt.
Ein bißchen muß man als Kunde schon die Augen aufhalten und darauf achten, dass man nicht mehr zahlt als unbedingt notwendig.

Gruß
Smoerf

>>Man kann auch versuchen alles schön zu reden, oder?
>
>Ich seh nicht, wo ich irgendetwas schön geredet habe.
>
>Ich hab nur geschrieben, wofür i.d.R. Bearbeitungsgebühren bei solchen Dingen genommen
>werden.

Aus unternehmerischer Sicht klingt das ja auch alles sehr logisch.

Bei den Spartickets mag der Sachverhalt in der Tat noch etwas anders sein, da man hier wirklich weit unter dem regulären Eintrittspreis liegt und die Tickets trotz Bearbeitungsgebühr noch ein Schnäppchen sind.

Anders sieht es jedoch aus, wenn man Eintrittskarten zum regulären Preis ordert und dann trotzdem eine Bearbeitungsgebühr verlangt wird. Das ist ein Witz. Im Endeffekt spare ich dem Park ja sogar Geld, wenn ich Karten im Vorverkauf bestelle, weil die Schlangen an den Kassen mit jeder Bestellung doch schrumpfen und man so Personalkosten bei den Kassiererinnen einspart.

Natürlich sitzt irgendwo irgendwer der sich um meine Internet-Bestellung kümmert und der auch bezahlt werden will. Aber glaubst Du wirklich, der Arbeitsaufwand hierfür ist sooo enorm groß? Der Typ hat wahrscheinlich noch zig andere Aufgaben und bekommt genau wie die Dame an der Kasse sein festes Gehalt - ob jetzt einer mehr oder weniger per Internet bestellt oder nicht.

Der springende Punkt ist: Wenn jedweder andere Arbeitsaufwand, der beim Betrieb des Parks und allem, was damit direkt oder indirekt zu tun hat, anfällt, in den Preisen für Eintritt, Verpflegung etc. verankert ist, warum dann nicht auch dieser?

Solche Situationen erinnern mich immer wieder an den Kammerjäger bei Al Bundy: "Jaaa, ihr Haus hat Wände - das kostet extra. Sie haben Türen - das kostet extra. Fenster - extra..."

Wann kommt die Bearbeitungsgebühr für's Geldwechseln an der Kasse?

Wie Markus halt weiter oben schon gesagt hat: Lieber 50 Cent mehr für die Spartickets und dann 1,- Euro Versandkosten für's Verschicken veranschlagen. DAS ist Service und funktioniert bei anderen Parks ja auch.

>Dennoch finde ich es schon ein wenig merkwürdig: Das Jahr davor habe ich
>auch Karten bestellt und a) fiel da, wenn ich mich recht erinnere, keine
>Bearbeitungsgebühr an und b) kamen die Karten mit der Post.

Da hast Du aber etwas falsch in Erinnerung. Es fielen sowohl die 2,50€ Bearbeitungsgeühr an und die Karten mussten ebenso an der Kasse abgeholt werden.

Also letztes Jahr gab es keine Bearbeitungsgebühr und die Tickets wurden uns zugeschickt...wir mussten dieses dann nur an der Kasse umtauschen, was ich auch schwachsinnig finde, da ich die Karte ja vorbestelle, damit ich ohne an der Kasse zu stehe in den Park kommen.

Zum Wintertraum 04/05 musste man defenitiv (zumindest für die erste Januarwoche) 2,50€ Bearbeitungsgebühr bezahlen und bekam dann eine Nummer, mit welcher man seine Karten an einer beliebigen Kasse abholen konnte.

Ich sprach hingegen vom Wintertraum 03/04...

Jedenfalls habe ich jetzt noch mal nachgeschaut: Die Eintrittskarten kamen damals in der Tat noch mit der Post und es wurde keine Bearbeitungsgebühr veranschlagt, lediglich 1,- Euro Versandkosten, welche ja auch gerechtfertigt waren. Mit im Umschlag befand sich eine Park Map und eine Broschüre mit dem Wintertraum-Programm. Alles in allem also in Punkto Service ein himmelweiter Unterschied zu heute.