Hi @ all!

Ich war am Dienstag mit einem Freund den ganzen Tag im Phantasialand, weil wir an der Schule Elternsprechtag hatten. Was mich persönlich ärgert, ist dass Wuze Town immer erst um 10.30 Uhr öffnet. Als wir dann um 10.30 Uhr unter den Ersten waren und uns bei den Winjas anstellten, sagte uns ein Mitarbeiter, dass es noch eine halbe Stunde dauern würde, es werden noch Testfahrten durchgeführt. Wozu Testfahrten? Man hatte doch mehr als 6 Monate Zeit für sowas! Als wir uns dann bei Winja´s Force anstellten, weil Winja´s Fear repariert wurde, waren hinter uns Prollos, die die Leute in der Warteschlange mit diesen Kugeln aus dem Solero Eis (Solero Shots, glaube ich) bespuckten. Dann schubsten sie uns die Treppe runter und das war dann eine Kettenreaktion. Wir sind also auf kleinere Kinder gedrückt worden. Dann hat sich die Mutter der Kinder mit einem dieser Typen angelegt. Der Prollo wurde total lepsch und verarschte die Frau nur mit dummen Sprüchen. Und dann kam das Gute: Die Typen fingen an zu rauchen. Das sah ein Mitarbeiter und der hat dann erst mal losgelegt, "überall steht, dass das Rauchen verboten ist" usw. und als Strafe erteilte er ihnen Mitfahrverbot und sagte noch dazu, sie solen sich nicht mehr hier anstellen. Ja, und dann kam das Blöde: Die Jungs haben solange gebettelt, bis sie dann doch mitfahren durften.
Im Prospekt steht sowas in der Art von "Entscheiden sie sich zwischen Winja´s Fear und....". man kann sich ja gar nicht entscheiden. Man wird immer von Mitarbeitern zugewiesen. ich habe demnächst wieder Dienstags frei, dann fahr´ ich nochmal hin und guck´ mir das Ganze an. Hoffentlich hat es sich bis dahin gebessert.

Bis denne Tim

> Wozu Testfahrten? Man hatte doch mehr als 6 Monate Zeit für
>sowas!

Da hast du wohl etwas falsch verstanden.
Testfahrten werden jeden Tag an allen Attraktionen im PHL durchgeführt. Diese sollten in der Regel aber nach Öffnung des Parks abgeschlossen sein. Dies hängt immer davon ab, wie schnell der "I-Trupp" mit seiner täglichen Überprüfung der Attraktion vorran kommt. Leider kann es immer mal passieren, dass diese Überprüfung, gerade bei neuen Attraktionen, ein bisschen mehr Zeit in Anspruch nimmt, als eingeplant war. Dieses ist keinesfalls die Regel, sondern eher eine bedauerliche Ausnahme.

Gruß
--Springfield--

>Im Prospekt steht sowas in der Art von "Entscheiden sie sich
>zwischen Winja´s Fear und....". man kann sich ja gar nicht
>entscheiden. Man wird immer von Mitarbeitern zugewiesen.

Wer zu schüchtern ist um die MAs mal anzusprechen ist halt selber schuld. Wenn ich nicht zu der Bahn verwiesen wurde mit der ich fahren wollte hab ich halt gefragt ob ich auch die Bahn MEINER Wahl dürfte und das war nie ein Problem!

Hi,

ich bin leider noch nicht so ganz durch das System der MAs durchgestiegen. Als ich letztens da war habe ich mich zwei mal bei den Winjas angestellt.
Beim ersten mal stand ich in dem Wartebereich, wo man wählen kann in welche Bahn man steigt. Dann wurde man den einzelnen Bahnen zu gewiesen.
Beim zweiten Mal war der Bereich (trotz gleichem Andrang) leer u. die MAs haben alle Besucher unten an der Treppe gestaut. Dann konnte man auch zwischen den beiden Bahnen wählen.
Ich weiss nur nicht warum die das mal so u. mal so machen.

Mfg Martin

Hi!

>(...) und dann kam das Blöde: Die Jungs haben
>solange gebettelt, bis sie dann doch mitfahren durften.

... und genau da liegt das 'hausgemachte' Problem. Wenn diese Chaoten merken, dass sie doch mit allem durchkommen, werden sie ihr Verhalten niemals ändern! Hier hätte man allein wegen ihrem vorigen Verhalten (obwohl aus diesem Bericht nicht hervorgeht, ob die MAs davon auch etwas mitbekommen haben) hart bleiben müssen!

Gruß Twisi
http://www.seriousandfun.de

Hi,

sehe ich genauso. Solange die Mitarbeiter sowas doch durchgehen lassen, wird sich gar nichts ändern. Wenn die MAs zuerst so und dann so sagen, machen sie sich doch selbst lächerlich und provozieren die Fortführung des Fehlverhaltens. Und wegen dieser Unfähigkeit einer kleinen Gruppe Chaoten gegenüber muss dann nicht nur die Mehrzahl der nicht-durchgeknallten Besucher leiden, nein auch die normalen Funcardler werden evtl. in Zukunft weitere Einschränkungen oder sogar Abschaffungen der FunCard in Kauf nehmen müssen, weil manche MAs überfordert sind und offenbar eine Minderheit die Verhältnisse im Park diktiert.

Auch der Park selbst gehört natürlich zu den Leidtragenden. Ich persönlich könnte es gut verstehen, wenn die Eltern dieser Kinder mit ihren Familien nicht mehr den Park besuchen. Und so gut wie positive Mundpropaganda sein kann, so schlecht kann auch negative sein. Die werden das natürlich auch im Bekannten- und Freundeskreis weiter erzählen.

Als ich die letzten Male da war (immer unter der Woche) war die Situation bis auf wenige Ausreisser immer wie früher. Aber das scheint leider nicht an der besseren Organisation zu liegen, sondern an dem Fehlen dieser Personen an den Tagen, denn offenbar gibt es leider auch unter der Woche noch solche Situationen und was man so hört soll die Situation in den Winja-Q-Lines an den Wochenenden jenseits von Gut und Böse liegen...

Schade, dass es einfach nicht klappt.

Marco

Letzte Bearbeitung am 29-Apr-02 um 10:33 Uhr ()
>und was man so hört soll die
>Situation in den Winja-Q-Lines an den Wochenenden jenseits
>von Gut und Böse liegen...

Am letzten Wochenende (Samstag) war es durchaus in Ordnung. Selbst als es geregnet hat und ich nicht als einziger auf die Idee gekommen war, dass es bei den Winjas ja egal ist, ob es regnet oder nicht und es dementsprechend voll war, gab es keine Auseinandersetzungen.

Seit neuestem werden Sicherheitshinweise über die Lautsprecher durchgesagt (während die Musik weiterläuft). Leider hab ich überhaupt nichts verstanden. Vielleicht kann jemand im Forum sagen, was da durchgesagt wird? Aus "Uaahhuuuahau" würde ich deuten: "Meine Damen und Herren! Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Rauchen im Wartebereich untersagt ist. Ladies and Gentlemen! We would like to inform you that smoking is not allowed." Kann aber auch sein, dass ich mich da vertue.

Hallo!

>Seit neuestem werden Sicherheitshinweise über die
>Lautsprecher durchgesagt (während die Musik weiterläuft).
>Leider hab ich überhaupt nichts verstanden. Vielleicht kann
>jemand im Forum sagen, was da durchgesagt wird? Aus
>"Uaahhuuuahau" würde ich deuten: "Meine Damen und Herren!
>Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Rauchen
>im Wartebereich untersagt ist. Ladies and Gentlemen! We
>would like to inform you that smoking is not allowed." Kann
>aber auch sein, dass ich mich da vertue.

Nein, da vertust du dich nicht. Ich war am besagten Dienstag auch im Park und habe die Durchsagen auch gehört und oben erzählte Szene ebenfalls miterlebt.

Felix

Uns ist am 30ten so was auch passiert! Da waren mal wieder so welche die sich für ganz cool hielten und rauchten während wir unten an der Treppe standen. Eine Menge Leute haben sich beschwert und die Typen aschen auch noch auf ComK`s Rucksack abgeascht. Das fanden die echt lustig. Aber sehen wir es mal realistisch. Zumindest an dieser Stelle konnten die Mitarbeiter nix machen: Da waren so viele Menschen! Man kann gegen solche Ars******** die nicht gelernt haben sich an regeln zu halten nur was tun, wenn man sich mit mehreren Leuten darüber beschwert! Doch auch das hilft nicht immer. Als ich nämlich mit Sebwei am 20ten glaubich im Tempel waren und nach der Fahrt ausstiegen, kamen zwei Typen auf uns zu fassten uns am Kragen und meinten wenn wir noch einmal so eine ##### machen würden würden sie uns verprügeln. Als wir uns dann bei den zwei "netten" herren erkundigten, was wir denn gemacht haben sollen, behaupteten sie wir hätten sie angespuckt! Als wir uns daraufhin bei einem Mitarbeiter über das etwas brutale Verhalten beschweren wollten sagte der nur das wäre nicht seine Angelegenheit!
Sowas ist auch nicht das weas man von einem Freizeitparkbesuch erwartet oder???

Bis dann
HomerSimpson

"Zumindest an dieser Stelle konnten die Mitarbeiter nix machen: Da waren so viele Menschen!"

Die Mitarbeiter nicht, aber die Planer hätten die Q-Line ganz anders anlegen können.

"Als wir uns daraufhin bei einem Mitarbeiter über das etwas brutale Verhalten beschweren wollten sagte der nur das wäre nicht seine Angelegenheit!"

Und genau das ist der Grund für die aktuellen Probleme des PL: Das sich niemand zuständig fühlt und sogar die Mitarbeiter lieber wegsehen, als ihre Arbeit zu machen. Ehrlich gesagt, wenn sich das nicht ganz schnell ändert, wird das PL bald noch viel grössere Probleme haben als im Moment: Das nämlich viele Familien, ältere Gäste, jüngere Schulklassen, etc. einfach wegbleiben. Jetzt ist der Park schon über einen Monat auf. Irgendwann sollte es echt möglich sein, sich auf die Probleme einzustellen und was zu unternehmen. Jetzt wird es langsam Zeit. Oder soll es wirklich bis zur ersten Massenschlägerei dauern, bis man reagiert. Manche Reporter warten nach dem Brand nur auf die nächste fette Schlagzeile. Kann das PL diese wirklich gebrauchen?

"Sowas ist auch nicht das weas man von einem Freizeitparkbesuch erwartet oder???"

Ganz sicher nicht. Deshalb bleiben ja auch schon manche Leute weg und das wird sich noch verstärken, wenn nicht bald was passiert. Ob man mit solch gleichgültigen Mitarbeitern wieder die 2 Mio-Marke erreicht oder sogar überschreitet ist wohl sehr unsicher.

Marco

Hi!

Wie ich auch hier schon etwas breiter geschrieben habe, denke ich, dass die MA derzeit überhaupt nicht fähig sind, deeskalierend einzugreifen.

Natürlich reicht es an manchen Stellen aus, pöbelnden Leuten zu sagen, dass sie das zu unterlassen haben, aber was ist wenn nicht?
Ganz abgesehen davon ist so etwas eine unangenehme Aufgabe, und wenn man im Eingreifen weder geschult wurde, noch eine klare Dienstanweisung diesbezüglich hat, dann kommt halt es zu Antworten wie: "Das ist nicht meine Angelegenheit."
Hier ist entweder eine MA-Schulung in dieser Richtung notwendig oder Security-Personal, das in solchen Fällen gerufen werden kann (wie es z.B. im Parc Asterix gemacht wird).

Eines dürfte aber klar sein: Wenn das PHL solches Verhalten duldet -und das tut es, wenn MA in dieser Weise reagieren (dürfen)-, steht damit der gute Ruf des Familienparks auf dem Spiel...

Servus!
Ich glaube schon, dass die Mitarbeiter bei ernsteren Situationen einschreiten. Solange gepöbelt wird, es aber zu keinen Schlägereien oder ähnlichem kommt, ist ein Hinweis auf Unterlassung besser. Bei irgendwelchen Beschädigungen wird sowieso eingeschritten. Ich habe das am 2.April erlebt, als ein paar kleine Idioten vor Wuze Town in den Blumenbeeten rumtrampelten und dabei einen Stein aus der Mauer lösten (nicht am Weg sondern neben der Brücke). Da kam sofort ein MA und hat die Typen rausgeschmissen! Vor einem Jahr, glaube ich, gab's beim Mystery Castle draußen sogar eine Schlägerei, die wurden natürlich auch alle aus dem Park geschmissen. Ich habe jedenfalls noch keine Situation erlebt, in der ein MA untätig daneben stand.
Mann sietzt sich