Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

#1

Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Letzte Bearbeitung am 14-Jul-10 um 14:02 Uhr ()
Ich war gestern mit meinem Patenkind im Europa-Park und kann gar nicht so richtig sagen wie es war. Wir waren begeistert und enttäuscht zu gleich.

Erst einmal zu dem guten:

Der Island-Bereich und vor allen Dingen Wale Watching ist in diesen heißen Tagen das Beste was der Europa-park etablieren konnten. Leider war Wale Watching so gut wie niemals voll. ich glaube die prüden Deutschen mögen es nicht so nass. Wir jedenfalls fanden es gaaaaanz toll und hatten riesigen Spaß. Man sollte allerdings unbedingt ein handtuch griffbereit haben, denn man wird wirklich extrem nass.

Und auch ansonsten war es zwar voll aber die Wartezeiten mit durchschnittlich 30 Minuten erträglich.

Das Angebot ist im Europa-park enorm groß und für jede Altersgruppe wird genug geboten. Vor allen Dingen an Kinder und Kleinkinder hat man gedacht. Sensationell, da tuen sich andere Parks in der Regel immer sehr schwer.

Aber jetzt zu dem negativen:

1. Einige Bahnen sind leider schon sehr ruppig und lassen am Körper spüren, das Sie einige jahre auf dem Buckel haben. Besonders Euro-Mir und Atlantica rutteln ganz schön- blaue Flecken inklusive.

2. Im Park ist die Deko wirklich perfekt. Sie müssen sich vor dem großen Bruder Disneyland nicht verstecken. Aber ich war schon überrascht, das die Animatronic-Figuren selbst in den neuen Attraktionen immer noch so schlecht aussehen bzw. sich so unnatürlich bewegen. Lieber Europapark! Lasst die Animatronics doch ganz weg, habt Ihr doch nicht nötig, und wenn schon welche, dann Comic-hafte Figuren wie bei Wale Watching. Das passen dann wenigstens auch die ruppigen Bewegungen.

3. Und unbedingt mal einen Rundumschlag sollte es bei den Mitarbeitern geben. Bis auf Wale Watching hatte man für uns in keiner Attraktion auch nur den Ansatz eines Lächelns übrig. Geschweige denn, das die Mitarbeiter spaß versprüten. Ich möchte den Vergleich nicht zu oft ziehen, aber da zeigen die Amerikaner den Deutschen immer noch, wie es eigentlich richtig geht. Ich verlange ja nicht so überschwenglichen Aktionismus wie teilweise im Disneyland, aber hier und da ein freundliches Mitarbeitergesicht, das wäre schon sehr schön gewesen.



Diskussionsübersicht

  1. #1 Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Kennytom
    1. #2 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Ratty
      1. #3 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Kennytom
        1. #4 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Ratty
          1. #5 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Real Coasterfreak
            1. #6 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Kennytom
              1. #7 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Mechatroniker
                1. #8 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah MaltiMartin
                  1. #9 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Mechatroniker
                    1. #10 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Mechatroniker
                      1. #11 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah MaltiMartin
    2. #15 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah michael86
    3. #18 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Den
      1. #19 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Simon
        1. #21 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Boernie
          1. #22 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah BigB
      2. #25 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah knopfy
    4. #27 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Medici
      1. #28 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Neptun
        1. #29 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Simon
          1. #30 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Kennytom
            1. #31 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Neptun
              1. #32 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah BerndDasBrot
      2. #35 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Real Coasterfreak
        1. #36 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah michael86
          1. #37 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah rusty
            1. #38 RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah Koaster_Chan
              1. #39 RE: Ein paar Beispiele rusty
                1. #40 RE: Ein paar Beispiele Neptun
                  1. #41 RE: Ein paar Beispiele Krummbein123
                  2. #43 RE: Ein paar Beispiele Alex Korting
                2. #45 RE: Ein paar Beispiele Ratty
                3. #48 RE: Ein paar Beispiele michael86
                  1. #49 RE: Ein paar Beispiele Neptun
                4. #53 RE: Ein paar Beispiele Koaster_Chan
                  1. #55 RE: Ein paar Beispiele Coaster und Parks
                  2. #56 RE: Ein paar Beispiele rusty
                    1. #57 RE: Ein paar Beispiele Mojo1986
                      1. #58 RE: Ein paar Beispiele Mechatroniker
                5. #61 RE: Ein paar Beispiele Mechatroniker
                  1. #62 RE: Ein paar Beispiele Neptun
                    1. #63 RE: Ein paar Beispiele Mechatroniker
                      1. #64 RE: Ein paar Beispiele Neptun
                    2. #66 RE: Ein paar Beispiele tricktrack
                      1. #67 RE: Ein paar Beispiele Mechatroniker
                        1. #68 RE: Ein paar Beispiele marc ep
                          1. #69 RE: Ein paar Beispiele Toastbrottester
                            1. #70 RE: Ein paar Beispiele Simon
#2

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #1

>1. Einige Bahnen sind leider schon sehr ruppig und lassen am Körper spüren, das Sie
>einige jahre auf dem Buckel haben. Besonders Euro-Mir und Atlantica rutteln ganz schön-
>blaue Flecken inklusive.

Atlantica, der Supersplash ist doch noch garnicht so alt oder? Davon ab - kurze Strecke ohne Kurven, wo ist da Potential für Schläge?

>Lieber Europapark! Lasst die Animatronics doch ganz weg, habt Ihr
>doch nicht nötig, und wenn schon welche, dann Comic-hafte Figuren wie bei Wale
>Watching. Das passen dann wenigstens auch die ruppigen Bewegungen.

Stimme zu.

>3. Und unbedingt mal einen Rundumschlag sollte es bei den Mitarbeitern geben. Bis auf
>Wale Watching hatte man für uns in keiner Attraktion auch nur den Ansatz eines Lächelns
>übrig. Geschweige denn, das die Mitarbeiter spaß versprüten. Ich möchte den Vergleich
>nicht zu oft ziehen, aber da zeigen die Amerikaner den Deutschen immer noch, wie es
>eigentlich richtig geht. Ich verlange ja nicht so überschwenglichen Aktionismus wie
>teilweise im Disneyland, aber hier und da ein freundliches Mitarbeitergesicht, das wäre
>schon sehr schön gewesen.

Die Erfahrung habe ich -kurz nach einem Disneybesuch- auch gemacht. Anschauliches Beispiel:

Disney BTM:
"Reihe xx"
"Dürfen wir in die Reihe yy?"
"Aber selbstverständlich!"

Blue Fire:
"Reihe 5 bitte."
"Dürfen wir in die letzte Reihe?"
"REIHE 5!" (Mit entnervtem Blick)

Sehr schade, dass das Wale Watching nicht so gut besucht ist deiner Aussage nach. Ich weiß noch, was für einen Spaß wir im Splash Battle des Walibi Worlds hatten.
Und unsere Deutsch-Niederländische Wasserschlacht im Rafting dort würde man so hier auch nie sehen.
#3

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Ratty, Beitrag #2

Atlantica ist doch die Wasserachterbahn, oder hab ich mich da jetzt im Namen geirrt ???

Ich meinte die im Griechischen-Bereich :)
#4

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #3

Poseidon der Name ;)

Und die fuhr gefühlsmäßig am ersten Tag schon so.
#5

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Ratty, Beitrag #4

>Poseidon der Name ;)
>
>Und die fuhr gefühlsmäßig am ersten Tag schon so.

Es wurde mal ein Schienenstück ausgetauscht, um den Schlag zu entfernen. Der war dann auch weg, aber dafür gabs einen neuen ein kurzes Stück später ;-)

Kennytom, schreib doch den Park an mit deinen Erfahrungen. Der Park liest zwar auch hier mit, aber so kannst du deine Eindrücke direkt weitergeben - sowas landet nicht in Ablage P und es könnte gut sein, dass dein Lob an die Splash Battle Crew auch dort ankommt...


Keep on riding
Real Coasterfreak :D
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#6

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Real Coasterfreak, Beitrag #5

hey ho,

ja habe dem Park auch eine kurze E-Mail gesendet.

Mal sehen ob ich eine Rückantwort erhalte :)

Ansonsnten muss ich noch einmal sagen, der Park ist suuuper, aber diese kleinen Dinge fehlen dann eben doch noch.

Der Park ist aber definitiv auf dem richtigen Weg und ich würde ihn immer wieder empfehlen.



Tom

#7

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #6

Hatte auch mal vor längerem eine e-mail hingesandt.
Da unter anderem es bei der dschungelflossfahrt seit zwei Jahren ne neue senze gibt aber immer noch der alte Text läuft.... Hier jedoch keinen sinn mehr macht.
Bei poseidon sind in der warteschlange schon seit letztem jahr bei den köpfen in der warteschlange das licht defekt.
und noch ein paar andere punkte .....jedoch hat sich da leider bis heute nichts geändert, außer ner email das sich darum gekümmert wird. aber passieren tut nix. Insbesondere da diese mail bereits im april war und ich bei meinem besuch am letzten wochende immer noch keine änderungen feststellen konnte.

Schade :'(
#8

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Mechatroniker, Beitrag #7

Stichwörter Schwarzwald und Schlange? }>
#9

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf MaltiMartin, Beitrag #8

Jap genau!
Doch leider hat sich auch beim gestrigen Besuch daran immer noch nichts geändert.
Nee och nee. entweder werd ich jetzt aufgespießt oder verschlungen. Das nächste mal mach ich doch lieber Urlaub im Thüringer Wald oder vllt im Schwarzwald, da gibts keine Schlangen.
#10

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Mechatroniker, Beitrag #9

Szene wurde abgeändert....
#11

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Mechatroniker, Beitrag #10

Mist, habe am Samstag nicht drauf geachtet. Werde am Freitag gleich mal kontrollieren... :-)

#12

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf MaltiMartin, Beitrag #11

Wenn man schon beim abändern von Szenen ist, könnte man auch endlich das Schnarchgeräusch bei den Piraten von Batavia entfernen.

Dort wurden in der Warteschlange alle Köpfe ausgetauscht. Welche ja jetzt offene Augen haben. Das Schnarchgeräusch bei den ersten beiden Szenen wurde aber nie entfernt.

#13

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Ratty, Beitrag #4

Ach sorry, da habe ich den falschen Namen im Kopf gehabt.
#14

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Ratty, Beitrag #4

>Und die fuhr gefühlsmäßig am ersten Tag schon so.
Ich bin mit Poseidon gefahren, da war sie gerade wenige Wochen in Betrieb.
Da gabs noch keine Schläge.

Letztes Jahr war ich auch erschrocken, dass es zu Anfang heftige Schläge gab.

Gruß Bernhard
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#15

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #1


>1. Einige Bahnen sind leider schon sehr ruppig und lassen am Körper spüren, das Sie
>einige jahre auf dem Buckel haben. Besonders Euro-Mir und Atlantica rutteln ganz schön-
>blaue Flecken inklusive.

Euro Sat, Euro Mir und Poseidon schlagen wirklich extrem. Wird von Jahr zu Jahr schlimmer!


>3. Und unbedingt mal einen Rundumschlag sollte es bei den Mitarbeitern geben. Bis auf
>Wale Watching hatte man für uns in keiner Attraktion auch nur den Ansatz eines Lächelns
>übrig. Geschweige denn, das die Mitarbeiter spaß versprüten. Ich möchte den Vergleich
>nicht zu oft ziehen, aber da zeigen die Amerikaner den Deutschen immer noch, wie es
>eigentlich richtig geht. Ich verlange ja nicht so überschwenglichen Aktionismus wie
>teilweise im Disneyland, aber hier und da ein freundliches Mitarbeitergesicht, das wäre
>schon sehr schön gewesen.

Bei uns war auch keiner nett bzw. freundlich, außer bei Wale Watching und im Kaffehaus im Holländischen Bereich.

Was ich noch ziemlich Kurios finde, das die Gastronomie Betriebe in der Früh nach deren Öffnung nichteinmal soviel Wechselgeld haben, das Sie von 9€ auf 50€ rausgeben können. Wirklich kurios!

Einfachheit ist das Resultat der Reife.

michael86
#16

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf michael86, Beitrag #15

So wie die Parkleitung neulich verlauten liess, ist eine Komplettsanierung der EuroSat geplant. Überhaupt will man sich zukünftig mehr um Erneuerungen als um Erweiterungen kümmern....abwarten...das wird schon ;-)
#17

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #1

Letzte Bearbeitung am 17-Jul-10 um 16:34 Uhr ()
>ich glaube die prüden Deutschen mögen es nicht so nass.

Welch hübsche Beschreibung unserer (angeblichen) sexuellen Vorlieben. :+

#18

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #1

Hallo,

ich war seit längeren auch mal wieder im Europa-Park. Ich kann nur zustimmen das die älteren Achterbahnen wie EuroSAT und EuroMir nicht mehr fahrbar sind.
Nach der faht in der EuroMir hatten meine Frau und ich starke Rückenschmerze. Das Ding hat schläge ausgeteilt, dass war schon nicht mehr feierlich.EuroSAT war noch erträglich aber auch nicht mehr schön. Deswegen haben wir uns auch eine zweite fahrt nicht mehr gegönnt.
Silverstar hat in der Hintern Sizreihe auch sehr stark geschlagen, besonders nach dem First Drop.
Dafür muss man sagen Blue Fire und Atlantica fahren Butterweich.

mfg
Den
#19

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Den, Beitrag #18

Letzte Bearbeitung am 23-Jul-10 um 21:50 Uhr ()
>Hallo,
>
>ich war seit längeren auch mal wieder im Europa-Park. Ich kann nur zustimmen das die
>älteren Achterbahnen wie EuroSAT und EuroMir nicht mehr fahrbar sind.

Wie seid ihr sie denn dann gefahren? :)

Sorry, aber da muss ich jetzt mal ne Lanze für eine meine Lieblingsachterbahnen brechen, auch wenn ich deine Eindrücke nachvollziehen kann: Die Sat und die Mir sind sich bis auf die Liftkonstruktion doch fast so ähnlich wie GeForce und Superwirbel. Während ich mich seit 10 Jahren weigere, mich nochmal in den rappelden Rückwärts-Langweiler Euromir zu setzen, liebe ich Eurosats Seitenhiebe seit ich die Bahn vor 21 Jahren das erste mal gefahren bin.

Eurosat ist Kult, und wenn sie das nicht ist, weil jemand diese Bezeichnung nicht mag, dann ist sie halt einfach nur klasse. Eine der letzen Charakterköpfe im stählernen Einheitsbrei heutiger Tage, ein kompromissloses Vergnügen und wie ein wildes Ross, das es zu bezwingen gilt. Eine Bahn die man erst ein paar mal fahren muss, um eine Strategie zu entwickeln wie man am besten auf ihr Auskeilen reagiert. Im Winter ganz zahm, im Sommer eine Furie.

Wo gibt es heutzutage noch so eine Herausforderung auf stählerner Spur, so eine wunderschön gelungenes Experiment von Prototyp, wohlverpackt als Kleinod in schmucker Silberschatulle? Wer das nicht zu schätzen weiß, soll sich halt wirklich über die Rappler der Parkplatzbahn beschweren oder den Weichspüler traurig feuer konsumieren, denn wer Eurosat nicht wertschätzen kann hat die Bahn ganz einfach auch nicht verdient.

Ich hoffe, dass zukünftige Instanthaltungsmaßnahmen an der Bahn ihren Charakter nicht allzu sehr zerstören werden. Was Disneyland seine Matterhornbahn, ist dem Europa-Park seine Dunkelachterbahn. Auch wenn ihr Name klingt wie ein Fernsehsender aus dem Dreiländereck. :)

Grüßle, Simon


#20

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Simon, Beitrag #19

>traurig feuer konsumieren, denn wer Eurosat nicht wertschätzen kann hat die Bahn ganz
>einfach auch nicht verdient.


Volltreffer!
#21

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Simon, Beitrag #19

- Eurosat ist Kult
- Eine der letzen Charakterköpfe im stählernen Einheitsbrei heutiger Tage
- wie ein wildes Ross, das es zu bezwingen gilt
- Eine Bahn die man erst ein paar mal fahren muss, um eine Strategie zu entwickeln,
  wie man am besten auf ihr Auskeilen reagiert
- gelungenes Experiment von Prototyp, wohlverpackt als Kleinod in schmucker Silberschatulle
- wer Eurosat nicht wertschätzen kann hat die Bahn ganz einfach auch nicht verdient

besser hätte es ein Werbetexter auch nicht formulieren können
Full Ack!

Gruß Bernhard
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#22

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Boernie, Beitrag #21

Euro Sat, ich liebe diese Achterbahn und kann mich dem "Werbetext" nur anschließen. Die Bahn hat Charakter.


Jesus is life, the rest are just details!
#23

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf BigB, Beitrag #22

Wo kann ich da unterschreiben.
#24

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Simon, Beitrag #19

Ich... also... wie soll ich sagen...

Ich bin den Tränen nahe!
#25

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Den, Beitrag #18

Hi. Ich weiss nicht, inwieweit deine Er"fahr"ungen gediehen sind, aber fahr mal manch "neuere" Achterbahn und dann die gute alte Lady und dann sehn wir weiter! EuroSat mag rappeln, Schläge verteilen und Dich fordern, aber sie macht Spass! Ich hab heute genug Ohrwatschen auf X-press in Walibi World erhalten und würde jederzeit 10 Runden EuroSat gegen jede einzelne darauf eintauschen. Ok, es kommt immer auf die Vergleichsmöglichkeiten an, aber als "unfahrbar" würde ich jetzt am ehesten den Banditen von Bottrop bezeichnen (*vor-MP-Fans-duckundweg*)
}>
#26

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf knopfy, Beitrag #25

Hey zusammen,

was den Bandit betrifft schließe ich mich an. Und der fährt sich nicht erst seit kurzem so schlecht. Als die Bahn noch den Namen Wild Wild West trug und andere Züge eingesetzt wurden war eine Fahrt auch nicht weniger halsbrecherisch.

EuroSat mag ich sehr, die gehört trotz ihrer "Fahrweise" mit zu meinen Lieblingen im EP.

#27

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #1

Volle Zustimmung bei der Freundlichkeit der Mitarbeiter des EP - die ist nämlich meist nicht vorhanden.
Entweder genervte Altdeutsche, die mit Ihrem Leben ohnehin unzufrieden sind oder arrogante Elsässer, die kein Lächeln über die Lippen bekommen!

Was mir besonders oft auffällt sind die überheblichen Mitarbeiter bei den Top-Attraktionen, die sich auf Ihren Job was einbilden. Wieso kann man schon morgens um 9 Uhr sooo unzufrieden und unfreundlich sein? Schon mal davon gehört, daß es mit einem Lächeln meist besser geht?

Oft sind es auch Mitarbeiter, die sich überhaupt nicht für den Gast interessieren, sondern stets Privatgespräche führen... Immer wieder gerne gesehen bei SilverStar, wo der im Kontrollhäuschen mit dem Bügelkontrolleur ein Schwätzchen hält...

Besonders krass fand ich einmal die Reaktion bei SilverStar als die Bahn wegen eines technischen Defekts schließen mußte. Da kam nur ein " ALLE RAUS " und kein Wort der Entschuldigung. Man kam sich vor wie ein Mastvieh, daß vertrieben werden mußte. Unglaublich.

Ja, Herr Mack. Sie haben viel von Disney gelernt und abgeschaut! Ich bin ein großer Fan Ihres Parks, doch hat er hier noch ein ganz großes Defizit! Wie wäre es auch mal die Schulungsseiten der Disney University zu kopieren beim Kapitel "Verhalten gegenüber Besuchern"?
Bei Disney ist sicher auch nicht alles lupenrein, doch vielleicht liegt es gerade daran, daß der Wohlfühlfaktor für mich im Disneyland allein nur deswegen schon höher ist.

Viele Grüße
Mathias
#28

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Medici, Beitrag #27

...seltsam...

Vielleicht liegt es auch am arroganten Auftreten der Besucher den Parkmitarbeitern gegenüber?

Wie man in den Wald...usw.

Ich kann Deine Ausführungen keinesfalls unterstreichen und fühle mich im EP immer wohl und von den Mitarbeitern als zahlender Gast respektiert.

Du solltest mal einen Park in der Westpfalz besuchen, dann weißt Du was Personalprobleme sind...

Gruß,

Micha

PS...was sind denn genervte Altdeutsche?
#29

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Neptun, Beitrag #28

Letzte Bearbeitung am 30-Jul-10 um 08:59 Uhr ()
>Wie man in den Wald...usw.

Sehe ich ähnlich. Ich hatte noch so gut wie nie negative Erfahrungen. Vielleicht liegst auch daran, dass ich verstehen kann wenn Mitarbeiter kaputt vom langen Tag und genervt von blöden Besuchern sind, und dann eher versuche sie mit einem Lachen aufzubauen. Auch weil ich als Freizeitparkfan eine Wertschätzung für Menschen habe, die ihren sicher nicht immer so lustigen Job machen, damit ich meinem Hobby frönen kann. Mich wundert sowieso dass die MAs von z.B. der Dschungel-Floßfahrt noch alle Latten am Zaun haben. Ich glaub ich wär nach einer Woche durchgedreht wegen den nervigen Tonschleifen.

Btw, lieber von einem handfesten Altbadener ne schnörkellose Antwort, als ein amerikanisches, unechtes Lächeln wie früher bei Walmart, wo man genau sieht, dass derjenige nur die Mundwinkel nach hinten zieht und sich dabei denkt was für ne Arschgeige du doch bist.
#30

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Simon, Beitrag #29

Letzte Bearbeitung am 30-Jul-10 um 16:04 Uhr ()
Trotzdem entschuldigt das die teilweise wirklich schlecht gelaunten Mitarbeiter nicht.

Freundlich und zuvorkommend zu sein, gehört nun mal zum Berufsbild dazu und spielt in einem Freizeitpark eine besonders große Rolle. Hier wollen die Gäste den Alltag vergessen. Und auch wenn man Verständnis für die Mitarbeiter aufbringt, kann das mal bei dem ein oder anderen Mitarbeiter so sein, das er keine Lust hat die Leute zu bespaßen und zu unterhalten, aber das waren keine einzelnen Aussetzer, sondern bei etlichen Attraktionen zu beobachten.

Und diese Kritik muss sich der EuropaPark einfach gefallen lassen. Hier müssen Sie dringend etwas tun.

#31

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #30



>Und diese Kritik muss sich der EuropaPark einfach gefallen lassen. Hier müssen Sie
>dringend etwas tun.

Aus Deiner Sicht vielleicht.

Aus meiner und aus der Sicht so manch anderer nicht. Sollte es also doch ein individuelles Problem sein?
#32

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Neptun, Beitrag #31

>Sollte es also doch ein
>individuelles Problem sein?

Nein.
#33

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf BerndDasBrot, Beitrag #32

>>Sollte es also doch ein
>>individuelles Problem sein?
>
>Nein.

So?
#34

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Kennytom, Beitrag #30

>Und diese Kritik muss sich der EuropaPark einfach gefallen lassen. Hier müssen Sie
>dringend etwas tun.

*zustimm*
Wobei mir das ganze erst in den letzten Jahren aufgefallen ist, davor hatte ich einen guten Eindruck.

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Mitglied im 1. FZPW-Minuspostingbesitzerklub!!
#35

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Medici, Beitrag #27

Der EP ist mein Heimpark und ich mag vieles, setze mir aber keine rosa Brille auf und hab auch so manches zu kritisieren. Die Mitarbeiterfreundlichkeit ist so ein Punkt und ich gebe dir in deiner Meinung und Erfahrungen vollkommen Recht - hier besteht Optimierungsbedarf.


Man kann sagen, dass die Mitarbeiter in den Hotels und Gastro sehr freundlich sind. Leider trifft dies aber nur selten auf die Mitarbeiter bei den Attraktionen zu und wer das ernsthaft bestreitet sollte beim nächsten Besuch mal die Augen aufmachen. Mir als Parkbesucher ist es vollkommen egal ob der Mitarbeiter seinen schlechten Tag hat oder der Job sche!ße ist(Ich glaube, keiner der Mitarbeiter arbeitet freiwillig als Einweiser bei Blue Fire) - wenn man in einer Position mit Kundenkontakt arbeitet sollte ein gewisses Maß an Freundlichkeit einfach da sein. Leider machen aber auffällig viele Mitarbeiter ihren Job so, als ob sie in der Fabrik eine Maschine bedienen würden. Dort ist es egal, mit welcher Stimmung oder Gleichgültigkeit man die Arbeit macht, im Park aber eben nicht.
Die Gleichgültigkeit sehe ich als das größte Problem: Mitarbeiter, die wirklich unfreundlich sind gibt es sehr selten, die breite Masse macht eben einfach ihren Job, ohne ein Lächeln oder ab und zu etwas gute Laune zu verbreiten. Es braucht ja keine übertrieben aufgesetzte Freundlichkeit wie bei Disney zu sein - aber wenn man mit Parkbesuchern in Kontakt kommt, sollte man immer positiv gestimmt und freundlich sein, wenn Parkbesucher einen anschauen zurücklächeln usw. - sowas kann man trainieren und wenn man das nicht will/machen kann, ist man im falschen Beruf und sollte sich lieber was hinter den Kulissen suchen.

Im Endeffekt geht es ja darum, den Besuchern einen möglichst schönen Tag zu bereiten (damit sie möglichst viel ausgeben und mit Freunden wiederkommen). Es werden die wenigsten sagen "Ich komm so schnell nicht wieder, weil die Mitarbeiter nicht alle freundlich waren", umgekehrt aber können motivierte und freundliche Mitarbeiter dazu beitragen, dass der Tag für den Besucher noch schöner wird, vielleicht auch ohne dass er genau sagen kann warum.

Grade so Punkte wie Gleichgültigkeit und keine Motivation sollten dringend verbessert werden - grade beim EP, der an sich selbst ja die höchsten Ansprüche stellt.


Keep on riding
Real Coasterfreak :D
[small].: Lifthill.net :.[/small]
#36

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf Real Coasterfreak, Beitrag #35

Die Mitarbeiter in den Resorts sind auch nicht alle wirklich Nett, hab da bei meinem Besuch ein paar Sachen erlebt, naja hab mich im Nachhinein auch dafür beschwert.

Die Mitarbeiter an vielen Bahnen legen wirklich eine enorme Arrogante Unfreundliche Art an den Tag - Lächeln kostet Aufpreis }>. Vielleicht hat mich sich ja eine gewisse Arroganz von der Geschäftsleitung abgeschaut. So eine selbstverliebtheit - im ganzen Park und ganzen Resort hängen Wahnsinnig viel Bilder vom Chef. Muss das sein? Allein in den Chalets in der Schweiz hängen 7 Bilder. Kein Wunder das dort die Angestellten auch so eine Art an den Tag legen!

Einfachheit ist das Resultat der Reife.

michael86
#37

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf michael86, Beitrag #36

Letzte Bearbeitung am 12-Aug-10 um 22:17 Uhr ()
Ich hätte nicht gedacht solche Beitrage einmal hier zu finden. Aber leider ist es alles so wahr. Ich liebe den Europa-Park ebenfalls, er ist mein Lieblingspark, doch was die Mitarbeiter angeht, so ist er das absolute Schlusslicht. Vor allem die MAs an den Top-Attraktionen werden regelmäßig unverschämt und mitunter regelrecht handgreifich. Und wie oft unterstellt man dem Gast Dinge für die in Wirklichkeit der Park verantwortlich ist...
#38

RE: Begeisterung und Enttäuschung liegen so nah

Antwort auf rusty, Beitrag #37

>Vor allem die MAs an den
>Top-Attraktionen werden regelmäßig unverschämt und mitunter regelrecht handgreifich.

>Und wie oft unterstellt man dem Gast Dinge für die in Wirklichkeit der Park
>verantwortlich ist...

Kannst du uns diese beiden Punkte bitte etwas ausführlicher erläutern.

Gruss Marc
#39

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Koaster_Chan, Beitrag #38

Silver Star. Parkschluss 19:30. Versuch um 19:20 völlig legitim Wartebereich zu betreten. MA stellt sich in die Mitte lässt auflaufen. "Sehen sie nicht. Geschlossen." - "Warum?" - "Ist einfach so. Was wollen sie? Gehen sie jetzt" - "Aber" - "Ich diskutiere nicht."

BlueFire. Reihe x zugewiesen. Freundliche Nachfrage nach anderer Reihe. Lautstarkes Rumgeschrei des MAs, packt am Arm und zieht regelrecht zur eingeteilten Reihe, ansonsten "sofort raus". Anderes mal Einteilung akustisch nicht verstanden, wieder zerrt MA zur Reihe. Kein Einlass zu SingleRider obwohl Bedingungen respektiert, Unterstellung der Gruppe und des Missbrauchs der Einrichtung.

Info. Jahreskarte seit 2 Monaten abgelaufen. Verlängerung mit Bitte den aktuellen "Sommer-Begrüßungs-Brief" zu erhalten, da nicht erhalten da am Stichtag keine gültige JK mehr. Behauptung, ich hätte ihn sicher erhalten, auch mit abgelaufener JK. Unterstellung ich wolle doch nur 2x den Gutschein.

Gastro. Verweigerung des Verkaufs bei Zahlung mit 50 Euro-Schein, "keine Lust so viel Wechselgeld rauszuzählen". "Fragen sie doch andere Leute ob die wechseln". Unangebrachte Verwendung von badisches Dialekt gegenüber Gästen die offenbar aus Nordeutschland kommen. Kann ich regelmäßig beobachten, diese Gäste werden dann noch angeschrien wenn sie nicht alles verstehen.
#40

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf rusty, Beitrag #39

>Unangebrachte Verwendung von badisches Dialekt gegenüber Gästen die offenbar aus
>Nordeutschland kommen. Kann ich regelmäßig beobachten, diese Gäste werden dann noch
>angeschrien wenn sie nicht alles verstehen.

...Erstaunlich WAS Du alles BEOBACHTEST wenn Du im EP bist, schade dass Du vor lauter BEOBACHTEN gar keinen Spass mehr haben kannst. Vielleicht solltest Du in Erwägung ziehen dass die angesprochenen Mitarbeiter kein Hochdeutsch können?

Und davon abgesehen ist badisches Platt immer noch besser, als gar kein deutsch, wie in vielen andere Parks praktiziert.

Vielleicht liegts an Deiner Art des Schreibens, aber zumindest mir kommst Du ziemlich rechthaberisch vor.

Gruß,

Micha
#41

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Neptun, Beitrag #40

>>Unangebrachte Verwendung von badisches Dialekt gegenüber Gästen die offenbar aus
>>Nordeutschland kommen. Kann ich regelmäßig beobachten, diese Gäste werden dann noch
>>angeschrien wenn sie nicht alles verstehen.
>
>...Erstaunlich WAS Du alles BEOBACHTEST wenn Du im EP bist, schade dass Du vor lauter
>BEOBACHTEN gar keinen Spass mehr haben kannst. Vielleicht solltest Du in Erwägung
>ziehen dass die angesprochenen Mitarbeiter kein Hochdeutsch können?

Wer nicht in der Lage ist verständliches Deutsch zu sprechen sollte m.E. keinen Job machen, bei dem er in regen Kundenkontakt kommt. Vor allen Dingen gilt dies für einen Freizeitpark, der Menschen aus allen Regionen Deutschlands anzieht.

Allerdings habe ich bei meinen bisherigen Besuchen keine Probleme gehabt die Mitarbeiter zu verstehen, gleichwohl man hören konnte, wo die entsprechenden Mitarbeiter ihre Wurzeln haben. Aber das kann man den Süddeutschen eh nicht austreiben. ;)

MfG Krummbein[strike]123[/strike]
[small]Liebklicken![/small]
#42

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Krummbein123, Beitrag #41


>Wer nicht in der Lage ist verständliches Deutsch zu sprechen sollte m.E. keinen Job
>machen, bei dem er in regen Kundenkontakt kommt. Vor allen Dingen gilt dies für einen
>Freizeitpark, der Menschen aus allen Regionen Deutschlands anzieht.

...

dann müsstest Du aber in fast allen dt. Parks mindestens die Hälfte des Personals ausstauschen:-)

Gruß,

Micha
#43

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Neptun, Beitrag #40

>...Erstaunlich WAS Du alles BEOBACHTEST wenn Du im EP bist, schade dass Du vor lauter
>BEOBACHTEN gar keinen Spass mehr haben kannst. Vielleicht solltest Du in Erwägung
>ziehen dass die angesprochenen Mitarbeiter kein Hochdeutsch können?

Bis auf den Dialekt-Punkt sind das aber allesamt Vorwürfe, die dem Besucher unnötig den Tag vermiesen, egal ob er gerade Spaß haben möchte oder nicht. Auch wenn du mit dem Gegenargument einfach so darüber hinweg gehen möchtest.
#44

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Alex Korting, Beitrag #43

>>...Erstaunlich WAS Du alles BEOBACHTEST wenn Du im EP bist, schade dass Du vor lauter
>>BEOBACHTEN gar keinen Spass mehr haben kannst. Vielleicht solltest Du in Erwägung
>>ziehen dass die angesprochenen Mitarbeiter kein Hochdeutsch können?
>
>Bis auf den Dialekt-Punkt sind das aber allesamt Vorwürfe, die dem Besucher unnötig den
>Tag vermiesen, egal ob er gerade Spaß haben möchte oder nicht. Auch wenn du mit dem
>Gegenargument einfach so darüber hinweg gehen möchtest.

...das ist natürlich korrekt, auch wenn ich zu behaupten wage, dass mir gegenüber noch nie ein Mitarbeiter "handgreiflich" wurde...
#45

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf rusty, Beitrag #39

>BlueFire. Reihe x zugewiesen. Freundliche Nachfrage nach anderer Reihe. Lautstarkes
>Rumgeschrei des MAs, packt am Arm und zieht regelrecht zur eingeteilten Reihe,

Ähnliches (nicht ganz so physisch drastisches) Verhalten viel auch mir auf (wie schon gepostet).
#46

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Ratty, Beitrag #45

Letzte Bearbeitung am 12-Aug-10 um 18:11 Uhr ()
Rusty ist nicht gleich Ratty.
*notier*

Gruss Marc
#47

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf rusty, Beitrag #39

>Unangebrachte Verwendung von badisches Dialekt gegenüber Gästen die offenbar aus
>Nordeutschland kommen. Kann ich regelmäßig beobachten, diese Gäste werden dann noch
>angeschrien wenn sie nicht alles verstehen.

Also das mit dem Dialekt ist bei uns so eine Sache. Also so etwas hab ich auch schon im Phantasialand mit Rheinländisch erlebt.

Im Europapark kann es aber auch sein, dass es gar nicht badisch, sondern elsässisch war. Und gerade für die ist es zum Teil noch schwieriger Hochdeutsch zu sprechen, da sie es nie wirklich gelernt haben (Ok, wir Badner auch net!).


________________
Morrrpheus
#48

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf rusty, Beitrag #39

>BlueFire. Reihe x zugewiesen. Freundliche Nachfrage nach anderer Reihe. Lautstarkes
>Rumgeschrei des MAs, packt am Arm und zieht regelrecht zur eingeteilten Reihe,
>ansonsten "sofort raus".

Kann ich zu 100% Zustimmen

>Gastro. Verweigerung des Verkaufs bei Zahlung mit 50 Euro-Schein, "keine Lust so viel
>Wechselgeld rauszuzählen". "Fragen sie doch andere Leute ob die wechseln".
>Unangebrachte Verwendung von badisches Dialekt gegenüber Gästen die offenbar aus
>Nordeutschland kommen. Kann ich regelmäßig beobachten, diese Gäste werden dann noch
>angeschrien wenn sie nicht alles verstehen.

Kann ich ebenfalls zustimmen, bei mir hat es geheißen noch zu Wenig Wechselgeld in der Kasse! Zum Thema Gastro: Da meine Freundin an Kreislaufproblemen litt (zwar schon um kurz nach 9) haben wir bei keinem Stand Wasser bekommen, war denen egal, hat geheißen: Kann jeder Sagen... - Die erste Hilfe war dann unser erster Anlaufpunkt für Wasser, welches wir 3x Versucht haben zu kaufen. Tja, wirklich beneidenswerter Arrogantismus quer durch den ganzen Park.



Einfachheit ist das Resultat der Reife.

michael86
#49

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf michael86, Beitrag #48

...Vielleicht hilft gegen solche negative Erfahrungen ein Kurzbericht an den Gästeservice, oder eine höfliche Beschwerde über die Vorgänge.

Gruß,

Micha
#50

RE: Ein paar Beispiele

Antwort auf Neptun, Beitrag #49

Habe ich schon mehrmals gemacht mit geringem Erfolg. Immer kommt ein Standardbrief wo Besserung versprochen wird, aber ändern tut sich nichts.