Letzte Bearbeitung am 18-Aug-02 um 18:34 Uhr () Letzte Bearbeitung am 18-Aug-02 um 18:18 Uhr () Hi an alle, Also ich war entsetzt als ich Samstag im Phl war, denn ich musste festellen das "Lockers" in Wuze Town stehen und die Gepäck (an und ausgabe) nicht mehr vorhanden ist. Was mich ein bischen sauer macht ist, das man 1€ für die "Lockers" zahlen muss die man nicht wiederbekommt. Da ich immer einen Rucksack dabei habe ist das für mich (und andere warscheinlich auch) ziemlich dumm. Denn ich Zahle nicht 1€ pro Wuze Town Fahrt und meistens habe ich auch keine Leute dabei die unten stehen bleiben und auf das Gepäck aufpassen. Ich will ja nix böses über das Phantasialand sagen, aber das ist ein bischen bescheiden!:( Denn die Gepäck Ausleihe hat doch meiner Meinung nach sehr gut geklappt!! Ich hoffe das das Phl sich da irgendwie eine andere Lösung einfallen lässt. Denn die Lockers reichen auch weit nicht für die Besucher aus die Wuze Town fahren. ICh glaube aber man kann die alten Kleiderständer (aber ohne Bewachung benutzen).
Ich möchte mal eure meinung wissen, ob man da was ändern sollte.
Euer Larctistique
Lockers= Schliessfächer (Für alle die´s nicht wissen);)
ich finde die Situation auch reichlich bescheiden und finde man sollte die Rucksäcke wieder wie zu Anfang der saison oben in der Station liegen lassen können. Ich finde das auch eine Sauerei und Geldabzocke, Was macht mann wenn man alleine ist und niemanden hatt zum Rucksackaufpassen? Außerdem finde ich es eh übertrieben das man keinen Rucksack mit auf die Bahnen nehmen kann!
ich werde mich bei meinem nächsten besuch bei der Gästeinformation beschweren denn das ist echt Sauerei!
Also entweder Rucksackabgabe oder Rucksäcke mitholen können! Das kann doch nicht so schwer sein udn an anderen Stellen wie bei EGF klappt es doch auch!
Have a phantastic Day! :P
Thomas ------------------------------------------------------------ Das Volk der Wuze erwartet euch...
Ich kann dazu auch nur sagen, dass ich das ganze etwas "unverschämt" finde! Wenn mir das Phantasialand "verbietet" meinen Rucksack mit in den Wartebereich/Bahnhof zu nehmen, so kann es doch nicht wahr sein, dass ich dann auch noch für die Abgabe und Aufbewahrung Geld bezahlen muß! In (fast) jeder anderen Bahn kann man seine Plörren doch auch im Bahnhof (auf eigene Gefahr) stehen lassen und nach der Fahrt wieder mitnehmen. Wo ist das Problem?!? ... Was ich mir vorstellen könnte ist, dass eventuell einige Leute diese "kostenlose" Rucksack-Abgabe als Tages-Service genutzt haben. Also den Rucksack mit "unwichtigen" Sachen abgeben und ihn ein paar Stunden später erst wieder abholen um sich den einen Euro Schließfachgebühr zu sparen?!? ...... mmmmh *überleg* ... trotzdem finde ich das nicht gut und bin mal gespannt wie sich das entwickeln wird!
Die Mitarbeiter haben uns immer extra darauf hingewiesen, dass wir unsere Rucksäcke ruhig länger da lassen sollten, und nicht nach jeder Fahrt wieder abholen und 5 Minuten später wieder hinbringen sollten. Wie wärs wenn irgendjemand eine Beschwerdemail ans PL schickt? Mich würds mal interessieren was die dazu sagen!
Ich habe heute Mittag eine ellenlange Beschwerdenmail an das Phantasialand geschrieben, das ist praktisch Zwang: Man darf keine Rucksäcke mitnehmen, aber wenn man keinen "Aufpasser" hat, dann bleibt nur noch einschließen! Und 1 € ist Wucher!
Dem kann ich mich nur anschliessen,entweder man verzichtet darauf Wuze Town zu fahren oder man blecht 1 Euro. Ich war heute im Park und die Aktion finde ich ziemlich dämlich.
Da sollte sich das liebe Phantasialand echt Gedanken drüber machen und das alte System mit der Gepäckaufbewahrung wieder einführen.
So kann es eigentlich nicht weitergehen denn manch einem Besucher stößt das sicher übel auf,mir übrigens auch.
Ich kann mir das eigentlich nur so erklären, daß das PL mal testen will, wie es ankommt, wenn man für eine Attraktion extra zahlen muß, und das testen sie eben an Rucksackbesitzern (sorry, aber anders kann ich das nicht nennen). Six Flags Holland hat ja schon dieses Jahr ein wenig damit angefangen, daß für einige Attraktionen extra bezahlt wird, vielleicht hat sich das PL das ja als Vorbild genommen.
Mir fallen auf Anhieb etwa 100 verschiedene Möglichkeiten ein, dort eine kundenfreundliche Gepäckaufbewahrung zu gestalten. Die einfachste wäre natürlich, daß der Euro wieder rauskommt. Und daß dann diese Schließfächer von den anderen Gästen den Alt-Berliner Schließfächern vorgezogen würden, zieht bei mir leider auch nicht, denn dort finde ich es auch unverschämt. Ein eingeschränktes System, wie in der Movie-World: Einmal bezahlen, beliebig oft benutzen, käme ja auch noch in Frage. Oder das Einrichten von 7 Kästen pro Bahn im Bahnhof für die paar Rucksäcke der aktuellen Mitfahrer a la Silver Star... herrjemine. Es kann so einfach gehen! Aber leider hat das PL den kundenunfreundlichsten Weg gewählt. Und das wurde schon mehrfach hier angeprangert, und auch mehrfach Verbesserungsvorschläge hier gemacht.
Wenn man sich das mal realistisch betrachtet, sind das ein paar hundert Euro, die das Ganze dem PL pro Tag bringt. Im Vergleich zu Eintritt-, Verzehr- und Merchandise-Umsatz also ein Trinkgeld. Ich muß ehrlich sagen, daß ich tierisch Angst um das PL habe, wenn diese tatsächlich benötigt werden; wenn sie es nicht werden, dann finde ich es... naja, das sag ich Euch im nächsten Posting, wenn sich daran nichts tut...
>Ich kann mir das eigentlich nur so erklären, daß das PL mal >testen will, wie es ankommt, wenn man für eine Attraktion >extra zahlen muß
Ich hoffe doch stark, dass es hierbei bei einer Vermutung bleibt. Denn sollte das PL demnächst wirklich für einige Attraktionen besonderen Eintritt verlangen, würde ich für meinen Teil nochmal genau überlegen, ob ich das PL weiter so ausgiebig besuchen werde bzw. als "Rache" gegen diese Abzock-Politik den Park konsequent meiden werde. Gut, dass es bis jetzt nur ein Gerücht ist und ich hoffe, dass das niemals in die Wirklichkeit umgesetzt wird. Sonst fragt man sich doch, wofür man die 22 € Eintritt überhaupt zahlt!
Wo wir gerade beim Eintrittsgeld und beim Abzock-Gedanken sind, auch wenn es ein wenig offtopic wird: Ich bin mal gespannt, was mit der FunCard im nächsten Jahr passiert. Bis jetzt beruft man sich ja immer noch auf eine Art Jubiläumsaktion: 35 Jahre PL - 35 Besuche. Bin mal gespannt, was da noch evtl. auf uns zukommt.
>Ich muß ehrlich sagen, daß ich tierisch Angst >um das PL habe, wenn diese tatsächlich benötigt werden
Oh ja dann bräuchte man sich über meine oben formulierten Gedanken nicht mehr den Kopf zerbrechen. Kein Park mehr, kein Extra-Geld mehr für Attraktionen... Naja so weit wirds doch hoffentlich nicht kommen.
>>Ich kann mir das eigentlich nur so erklären, daß das PL mal >>testen will, wie es ankommt, wenn man für eine Attraktion >>extra zahlen muß > >Ich hoffe doch stark, dass es hierbei bei einer Vermutung >bleibt. Denn sollte das PL demnächst wirklich für einige >Attraktionen besonderen Eintritt verlangen, würde ich für >meinen Teil nochmal genau überlegen, ob ich das PL weiter so >ausgiebig besuchen werde bzw. als "Rache" gegen diese >Abzock-Politik den Park konsequent meiden werde. Gut, dass >es bis jetzt nur ein Gerücht ist und ich hoffe, dass das >niemals in die Wirklichkeit umgesetzt wird. Sonst fragt man >sich doch, wofür man die 22 € Eintritt überhaupt zahlt!
Stop Stop Stop. Das ist kein Gerücht, sondern nur meine überzogene Darstellung, als was man den 1 EUR auch werten könnte. Preise pro Attraktion sind nicht angedacht, und ich habe auch keine Indizien dafür, daß das eingeführt wird. Ich wollte bloß mal die Alarm-Glocken klingeln lassen, und das erreicht man mit solchen Darstellungen eben leichter, denn die seichten Andeutungen hier in der Vergangenheit haben wohl nichts gebracht.
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 09:33 Uhr () Puuuh, Glück gehabt. ;)
Ich könnte mir so was ehrlich gesagt auch kaum vorstellen. In keinem Park Europas gibt es so was bisher (offenbar bis auf die von dir angesprochenen Parks der Six Flags-Gruppe) und da gerade das PL in meinen Augen als besonders kundenfreundlich gilt, hielte ich es schon für einen sehr krassen Schritt, als nahezu erster Park gesonderte Eintrittspreise für Attraktionen zu verlangen (wo doch auch noch vom ADAC das besonders gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Park gelobt wurde).
Aber nochmal zum Thema zurück: Toll finde ich das auch nicht, die Sache mit der Gepäckaufbewahrung. Seitdem es WuzeTown gibt, stopfe ich immer meine Tasche mit allem möglichen Kram voll (Regenschutz usw.), nur damit ich keinen Rucksack mitnehmen muss ;). Aber ich kann damit leben.
Ich finde das ganze auch sehr dreist. Die Gepäck-Aufbewahrung war super, hat toll funktioniert und wurde auch gut genutzt. Die Abschaffung davon ist absolut unverschämt. Ich erinnere nochmal an den großen Thread über die "Pre-/Aftershow" bei der Anfangsphase bei WT. Dort begann nach der Fahrt auch die große Suche nach den abgelegten, teilweise (von anderen Besuchern)v ersteckten oder beschädigten Rucksäcken. Hoffen wir, dass dies nicht nochmal passiert...
Zum Thema >Tschüß zum One-Price-for-all-System< kann ich nur sagen, dass ich das total übertrieben finde. Das PL wird nicht für Attraktionen einzeln Geld verlangen, sondern sich eben bei Zusatzdiensten etwas dazu verdienen.
das Ganze hört sich aber wirklich verdammt nach reiner Abzocke an.
Natürlich möchte ich dem Phantasialand keine fiesen Machenschaften vorwerfen, aber vielleicht ! ist ja einer der Herren auf die tolle Idee gekommen, noch ein paar Euro extra zuverdienen.
Ich meine jetzt nicht nur den EINEN Euro sondern im Endeffekt sogar noch ein paar mehr.
KÖNNTE !! ja sein, dass die sich sogar folgendes dachten:
Die Leute kommen in den Park, stellen fest, dass sie auf die Winjas keine Taschen mitnehmen und diese auch nicht am Bahnhof liegen lassen dürfen. Wenn sie trotzdem fahren möchten, müssen sie die Taschen und Rucksäcke einschließen. Somit haben wir pro Tasche schonmal einen Euro verdient. Da viele Leute nicht nur einmal fahren, lassen sie die Taschen entweder im Schließfach oder sie müssen halt später nochmal die Gebühr bezahlen.
Jetzt könnten die Geschäftsleute aber auch schon ein bisschen weiter gedacht haben. (Auch hier die Betonung auf "KÖNNTEN" denn ich weiß nicht ob wirklich so gedacht wurde und möchte auch niemandem so was zu unrecht unterstellen)
... viele Besucher die den Park öfter aufsuchen, werden sich nach dieser ersten Erfahrung mit ihren Rucksäcken vielleicht denken: "boah, ist das eine Sch.... mit den Rucksäcken, dann lass ich den beim nächsten mal lieber zuhause.
So... und was hat man normalerweise in seinem Rucksack??? Richtig ! Vielleicht ein paar Getränke, ein bisschen was zu essen und vielleicht, angesichts des "Durchnässungs-Risikos" auf River Quest eine Regenjacke.
Da man diese Dinge beim nächsten Besuch (ohne Rucksack oder Tasche) nicht mehr dabei hat, kauft man sich vielleicht ne Cola, was zu essen und ein supertolles RQ-Regencape (1,50 Euro)
Somit entgeht dem Phl zwar pro nicht mitgebrachter Tasche 1 Euro...dafür verdient man aber das Vielfache an den anderen Sachen.
Keine Ahnung, ob wirklich einer der PHl-Verantwortlichen so gedacht hat. Wäre ich Geschäftsmann würde ich aber vielleicht genau so denken.
Es gibt eine ganz einfache Lösung für das ganze Problem: Einfach keinen Rucksack mitnehmen!
Ich habe ohnehin nie verstanden, warum die Leute den ganzen Tag mit schwerem Gepäck durch den Park laufen (vor allem wenn es heiß ist) und lauwarme Getränke nebst halb zermatschten Schnittchen zu sich nehmen, nur um ein paar Euro zu sparen (zumal die meisten eh nur ein- oder zweimal im Jahr in einen Park fahren). Und daß diese Selbstversorgung nicht im Sinne eines Parks sein kann, dürfte doch wohl auch auf der Hand liegen.
Klar - jetzt kommen wieder die Beispiele "Park XYZ kann das doch auch", aber man sollte dabei auch im Kopf haben, daß es durchaus Parks gibt, bei denen der Verzehr von mitgebrachten Speisen offiziell verboten ist oder nur äußerst ungern geduldet wird.
Ich kann mir durchaus vorstellen, daß in der Winterpause noch ein passendes Konzept für die Rucksäcke gefunden wird, aber auf der Prioritätenliste dürfte dieses Problem wohl ziemlich weit hinten stehen (schließlich gibt es bei den Neuheiten ja noch einige Anlaufschwierigkeiten, die erst einmal bewältigt werden müssen). Aus diesem Grunde ist es für mich mehr als verständlich, daß sich das PL zuerst einmal um diese wichtigen Dinge kümmert, bevor man Zeit und Manpower investiert, um die Rucksackbesucher zufrieden zu stellen.
ich glaube es sollte den Leuten doch wohl selbst überlassen sein, ob sie sich mit Verpflegung eindecken möchten oder nicht. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass es Familien mit 2 Kindern gibt, die sich auch mal gerne einen schönen Tag machen möchten aber das Geld nicht so dicke haben, um sich auch noch das teure Essen und Trinken im Park zu leisten. Aber auch für alle anderen gilt ja wohl das Recht auf die Mitnahme von eigenen Lebensmitteln, wenn einem danach ist.
also ich sehe die Fressbuden in den Parks eher als "Zusatzleistung" an die auf WUNSCH genutzt werden können und für die man dann gesondert bezahlen muss.
Sollte ein Parkbetreiber diese Zusatzleistung als Zwang auferlegen, so soll er halt den Eintrittpreis um 1 bis 2 Euro erhöhen und den Besuchern dafür eine Gewisse Anzahl an Freigetränken, Freiessen einräumen.
Vorzüglich geregelt finde ich das im "Kernwasserwunderland" einem kleinen Park für Kinder auf dem Geländes des ehemaligen Atomkraftwerks in Kalkar.
Da sind im Eintritt gleich Essen und Trinken inklusive. Jeder kann sich soviel Pommes, Eis, Kaffee und Cola reinziehen wie er will.
Besucher sollen kaufen, kaufen, kaufen. Und sobald irgendjemand im Park ist, dann soll er kaufen, kaufen, kaufen. Sofern das tatsächlich durch AGBs abgesichert sein sollte, bravo an die Park-Juristen. Bravo! Der Gast darf einfach nichts mitnehmen, das ist verboten. Denn er muss kaufen, kaufen, kaufen. Parken? Kostet extra. Essen, trinken? Geht, aber bei nur, wenn er erst im Park teures Zeuch kauft. Abzocke auf der ganzen Linie. Her mit Euren Euros, Freizeitparks wollen kassieren, die Kasse ist hier nur der Anfang eines sehr teuren Tages.
>Der Gast darf einfach nichts mitnehmen, das ist verboten.
Als neuer Benutzer empfehle ich Dir, erst einmal die anderen Beiträge zu lesen. Dann würdest Du feststellen, daß Du offensichtlich von anderen Parks sprichst und somit hier Off-Topic bist, ganz davon abgesehen, daß es überhaupt nichts zur Diskussion beiträgt. Bitte in Zukunft solche Postings mit 0-Kalorien unterlassen. Danke.
Jetzt spaggt unser liebes Wunderland ja gänzlichst ab!
Ich stelle es mir schon bildlich vor, wie sich so ein Volldepp, über den andere nur lachen, verwirrt im Kreis dreht und ständig "kaufen" schreit, dabei die Augen wie wild verdreht und weissen Schaum aus dem Mund laufen lässt.
Aber vllt liegt es auch nur daran, dass er diese langweilige, standard Wilde Maus im Legoland nicht vertragen hat, welche er aufgrund von beschämend kurzen Wartezeiten viel zu oft fahren muss.
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 15:11 Uhr () >Ich habe ohnehin nie verstanden, warum die Leute den ganzen >Tag mit schwerem Gepäck durch den Park laufen (vor allem >wenn es heiß ist) und lauwarme Getränke nebst halb >zermatschten Schnittchen zu sich nehmen, nur um ein paar >Euro zu sparen (zumal die meisten eh nur ein- oder zweimal >im Jahr in einen Park fahren). Und daß diese >Selbstversorgung nicht im Sinne eines Parks sein kann, >dürfte doch wohl auch auf der Hand liegen.
Es gibt durchaus noch andere Gründe, einen Rucksack mitzunehmen: Wechselklamotten für River Quest, Tampons/Binden, Medikamente und und und. Und insbesondere letztere sind zwingend.
EDIT: Übrigens ist die Mitnahme von Verpflegung im PL durchaus explizit erlaubt! Also ist das Argument hier in Sachen PL absolut fehl am Platz. Daß der Verzehr von mitgebrachtem natürlich in Restaurants etc. nicht gestattet ist, versteht sich ja von selbst.
<....Medikamente und und und. Und insbesondere letztere sind zwingend.>
Stimmt. Ich brauche für meinen 5000-Pack Betablocker auch immer einen Trekking-Rucksack Modell Reinhold Messner }>
Nee - mal im Ernst: Vieles kann man ja auch im Auto lassen und bei Bedarf mal eben kurz holen (wenn man es wirklich mal brauchen sollte (wie z.B. Regenklamotten)). Und für die, die nicht mit dem Auto da sind, gibt es ja immer noch die Schließfächer in Alt-Berlin (schließlich wechselt man ja nicht alle 10 Minuten seine Klamotten oder braucht ein Tampon).
Sicherlich wäre es schön, wenn das PL für die Rucksackbesucher eine ansprechende Lösung finden würde - aber ich finde nicht, daß das ein derart großes Problem darstellt, daß man da jetzt auf Biegen und Brechen eine Sofortlösung finden müßte.
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 15:16 Uhr () ><....Medikamente und und und. Und insbesondere letztere sind >zwingend.> >Stimmt. Ich brauche für meinen 5000-Pack Betablocker auch >immer einen Trekking-Rucksack Modell Reinhold Messner }>
Es gibt Medikamente, z.B. für Astma- oder Zuckerkranke, die müssen SCHNELL da sein. Der Weg an die hinterste Ecke Mexiko-Parkplatz kann da schon zu spät sein. Davon abgesehen kommen auch sehr viele mit dem Bus, und da zieht das "im Auto lassen" Argument auch nicht mehr.
>Und für die, die >nicht mit dem Auto da sind, gibt es ja immer noch die >Schließfächer in Alt-Berlin (schließlich wechselt man ja >nicht alle 10 Minuten seine Klamotten oder braucht ein >Tampon).
Wie oben schon geschrieben ist das für mich kein Argument, sondern immer noch kundenunfreundlich.
>Sicherlich wäre es schön, wenn das PL für die >Rucksackbesucher eine ansprechende Lösung finden würde - >aber ich finde nicht, daß das ein derart großes Problem >darstellt, daß man da jetzt auf Biegen und Brechen eine >Sofortlösung finden müßte.
Warum mußte man die gute Zwischenlösung dann auf einmal sofort abschaffen?
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 15:39 Uhr () <Es gibt Medikamente, z.B. für Astma- oder Zuckerkranke, die müssen SCHNELL da sein. Der Weg an die hinterste Ecke Mexiko-Parkplatz kann da schon zu spät sein. Davon abgesehen kommen auch sehr viele mit dem Bus, und da zieht das "im Auto lassen" Argument auch nicht mehr.>
Ein Asthma-Spray oder eine Insulin-Spritze paßt in jede Hosen- oder Jackentasche, Medikamente sogar in die Geldbörse (mache ich auch immer so). Das Argument zieht also nicht wirklich.
<Warum mußte man die gute Zwischenlösung dann auf einmal sofort abschaffen?>
Meine Hypothese wäre, daß es zuviele Leute gegeben hat, die das als Ablageplatz für ihren Proviant mißbraucht haben. Davon abgesehen kostet so etwas auch ziemlich viel Geld und bringt dem Park absolut keinen Mehrwert.
Ich verstehe die ganze Jammerei wirklich überhaupt nicht! Medikamente kann man bei sich tragen und Wechselklamotten in das Schließfach packen. Der hauptsächliche Grund, einen Rucksack mitzunehmen, ist und bleibt für mich das "Einschmuggeln" von Lebensmitteln (was wie gesagt laut AGBs ohnehin fast überall offiziell nicht erlaubt ist). Daß das PL sich nicht die Beine ausreißt, um das auch noch zu unterstützen, ist sowas von ökonomisch begründbar, daß ich die ganze Diskussion nicht verstehe.
Und nur mal als Denkanstoß: Wie würde wohl das Multiplex-Kino um die Ecke reagieren, wenn die Besucher sich plötzlich die Coladosen aus dem nächsten Lidl für 69 Cent mitbringen würden, anstatt die völlig überteuerten Getränke im Kino selbst zu kaufen?
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 15:51 Uhr () >Ich verstehe die ganze Jammerei wirklich überhaupt nicht! >Medikamente kann man bei sich tragen und Wechselklamotten in >das Schließfach packen. Der hauptsächliche Grund, einen >Rucksack mitzunehmen, ist und bleibt für mich das >"Einschmuggeln" von Lebensmitteln (was wie gesagt laut AGBs >ohnehin fast überall offiziell nicht erlaubt ist).
Jetzt mal halblang. Keiner, der Lebensmittel ins PL mitbringt, muß sich den Vorwurf des "Einschmuggelns" gefallen lassen, denn dort ist das Mitbringen und der Verzehr erlaubt (außer, wie schon gesagt, Resataurants, Imbisse etc.). Das jetzt zu verteufeln wäre entgegen den bisherigen Geschäftgewohnheiten des PL zu argumentieren.
>Daß das >PL sich nicht die Beine ausreißt, um das auch noch zu >unterstützen, ist sowas von ökonomisch begründbar, daß ich >die ganze Diskussion nicht verstehe.
In einer "Rucksacklösung" sehe ich absolut nicht das Unterstützen von mitgebrachtem Essen oder Getränken, da es einfach mein gutes Recht ist, einen Rucksack mitzubringen, egal welchen Grund ich dafür habe. Jedes Kaufhaus, das von mir verlangt, daß ich es OHNE Rucksack oder Tasche betrete, ist VERPFLICHTET eine KOSTENLOSE und überwachte Gepäckaufbewahrung anzubieten. Daß dem PL keine Verpflichtung erwächst dazu ist natürlich klar, weil vor dem Gesetz das Fahren der Winjas natürlich keine verpflichtende Grundversorgung darstellt. Allerdings halte ich das aus Sicht der Kunden und des Parks schon für eine Grundversorgung, daß ich dort die Fahrgeschäfte fahren kann ohne Mehrkosten.
>Und nur mal als Denkanstoß: >Wie würde wohl das Multiplex-Kino um die Ecke reagieren, >wenn die Besucher sich plötzlich die Coladosen aus dem >nächsten Lidl für 69 Cent mitbringen würden, anstatt die >völlig überteuerten Getränke im Kino selbst zu kaufen?
NOCHMAL: Es geht hier um Rucksäcke, nicht um mitgebrachte Lebensmittel. Rucksäcke können auch noch mehr enthalten, als Freßpakete. Und selbst wenn nur Lebensmittel drin wären, so wäre das nicht Bestandteil dieser Diskussion, da dies vom PL erlaubt ist und damit nicht zur Argumentation herangezogen werden kann.
EDIT: >Davon abgesehen kostet so etwas auch ziemlich viel Geld und >bringt dem Park absolut keinen Mehrwert.
Ein sehr guter Geschäftsmann unterscheidet sich von einem durchschnittlichen Geschäftsmann u.A. dadurch, daß er begriffen hat, daß es Dinge gibt, die sich nicht sofort und direkt meßbar in barer Münze auszahlen, sondern über Seiteneffekte Geld einbringen. Eine solche Sache sind z.B. kostenlose Services für Kunden, und dann dadurch die entsprechende Kundenzufriedenheit.
>Meine Hypothese wäre, daß es zuviele Leute gegeben hat, die >das als Ablageplatz für ihren Proviant mißbraucht haben. >Davon abgesehen kostet so etwas auch ziemlich viel Geld und >bringt dem Park absolut keinen Mehrwert.
Das finde ich aber schon. KUNDENFREUNDLICHKEIT !!! wenn das kein Mehrwert ist. Jedenfalls besser als diese Negativpresse nun!
>Und nur mal als Denkanstoß: >Wie würde wohl das Multiplex-Kino um die Ecke reagieren, >wenn die Besucher sich plötzlich die Coladosen aus dem >nächsten Lidl für 69 Cent mitbringen würden, anstatt die >völlig überteuerten Getränke im Kino selbst zu kaufen?
Um ehrlich zu sein mache ich das so immer (nur kaufe ich die Dosen nicht bei Lidl ;-)
Moin Ich vertrete die gleiche Meinung wie Mike und kann die Denkweise und das Handeln des PHL durchaus nachvollziehen. Denn ich sehe keine andere (für das PHL kluge) Möglichkeit: Es stellt überhaupt kein Problem dar, seine Taschen oder Rucksäcke bei Achterbahnen im Stationsbereich liegenzulassen. Jedoch funktioniert das nur einwandfrei bei Achterbahnen mit Zugbetrieb. Bei den Winjas allerdings haben wir es mit einer Achterbahn im Chaisen-Betrieb zu tun, dazu kommt auch noch, dass der Bahnhofsbereich von der Strecke aus nicht einsehbar ist. Von daher fällt das bloße Liegenlassen in der Station schon mal flach oder was denkt ihr, was los wäre, wenn ein Rucksack aus der Station geklaut würde? Als ein weiteres Problem kommt dazu, dass der Bereich bei den Winjas bekanntermaßen sehr klein ist (viel zu klein schon für Be -und Entladung der Wagen) und herumfliegende Rucksäcke eine vernünftige Abfertigung erheblich erschweren. Im Bahnhof geht es schon mal nicht. Dass die Rucksäcke nicht lose in WT liegen bleiben können, ist meiner Ansicht nach auch klar ersichtlich und bedarf keiner weiteren großen Erklärung. Ein System mit Mitarbeitern kostet das PHL viel Geld und ist daher aus Sicht der Verwaltung keine Lösung. Bleibt der Vorschlag mit den Schließfächern, die nichts kosten: Erstens wäre das PHL hier wiederum finanziell leidtragend (wenn auch geringfügig in Form der Anschaffung und geringeren Einnahmen in Alt Berlin), doch wäre das eine klare Konkurrenz zu den anderen Schließfächern. Die Folge wäre, dass Besucher die WT Anlagen vorziehen, die anderen leer bleiben und die Fächer in WT ständig überfüllt wären. Und auch dann gäbe es wieder Ärger und jeder würde mosern: „Warum bauen die nicht mehr davon“ „Warum sind da keine frei“ usw. An alle die mit der derzeitigen Situation ein Problem haben und unbedingt einen Rucksack mit sich führen wollen: Warum schließt ihr den Rucksack nicht einmal ein und plant das so, dass ihr da nur einmal ran müsst? Ich sehe hier überhaupt kein Problem, denn wenn ich mit meinem Rucksack in einen Park gehe, schließe ich den ein, gehe einmal über Mittag da ran und schließ ihn dann, wenn nötig, wieder ein. Das wären dann 2 Euro, um die es zwar schade ist, die aber nicht wirklich einen Weltuntergang darstellen.
Als ein weiteres Problem kommt dazu, dass der Bereich >bei den Winjas bekanntermaßen sehr klein ist (viel zu klein >schon für Be -und Entladung der Wagen) und herumfliegende >Rucksäcke eine vernünftige Abfertigung erheblich erschweren. >Im Bahnhof geht es schon mal nicht.
Sag mal ist die Aussage dein Ernst? Ist das etwa dem Besucher seine Scvhuld am Ende noch das das PHL trotz langjähriger Erfahrung nicht darngedacht genug Raum im Bahnhofsbereich für die Rucksackaufbewahrung einzuplanen?
> Ein System mit >Mitarbeitern kostet das PHL viel Geld und ist daher aus >Sicht der Verwaltung keine Lösung.
Hmm, also es wäre mal interessant zu rechnen was sinnvoller ist, zwei Mitarbeiter den ganzen Tag zu bezahlen oder jede Menge verärgerter Gäste in Kauf zu nehmen? Und das als Familienpark?
Das wären >dann 2 Euro, um die es zwar schade ist, die aber nicht >wirklich einen Weltuntergang darstellen.
Ja 2€ pro Besuch das macht dann für 15 Besuche dieses jahr schon 30 € und das ist die Hälfte von dem was ich für die FunCard bezahlt habe!
Ich würde das ganze als Fan vielleicht noch einsehen aber als tageskartenbesucher finde ich das ganze die letzte Verarschung! Das ist keine Dienstleistung sondern Kundennepp, und ich werde sobald ich nochmal im Park bin mich beschweren, denn sowas ist nicht kundenfreundlich und absolut unverschämt!
Also entweder:
man kann den Rucksack mit auf die Bahn nehmen
oder
es muss eine Ablagemöglichekit geben wie zum bseispiel in kostenlosen Schließfächern, bei einer Abgabemöglichkeit, oder bei einer Abgabe im Bahnhof!
Alles andere ist ##### und in gewisser Weise Betrug denn die Kunden sind ja darauf angewiesen und vor allem für Tagekartenbesucher wird nicht explizit vor dem Parkbesuch hingewiesen das es mit einem Rucksack nur möglich ist eine bestimmte Attraktionn sozusagen gegen Aufpreis zu besuchen was ja aber hier der fall ist!
Das Problem muss zudem JETZT gelöst werden und nicht erst in der Winterpause!
Have a phantastic Day! :P
Thomas ------------------------------------------------------------ Das Volk der Wuze erwartet euch...
>Ich vertrete die gleiche Meinung wie Mike und kann die >Denkweise und das Handeln des PHL durchaus nachvollziehen.
Warum denken dann andere Parks, z.B. der Europa-Park anders, und installieren auf eigene Kosten eine kostenlose Gepäckaufbewahrung?
>Denn ich sehe keine andere (für das PHL kluge) Möglichkeit:
Die 7-Kästen-Version hast Du übersehen, oder? Natürlich sind wir uns einig, daß die Rucksäcke nicht in WT rumfliegen sollen (ich erinnere da nur an ein gewissen Posting von mir), und ich weiß auch nicht, warum Du nochmal die Argumente bringst, die hier von allem anerkannt werden (außer das mit den Alt-Berlin-Schließfächern), aber es gibt zig andere Möglichkeiten, wie man das kundenfreundlich lösen kann. Andere Parks machen das vor.
>Das wären >dann 2 Euro, um die es zwar schade ist, die aber nicht >wirklich einen Weltuntergang darstellen.
Es geht mir nicht um den Weltuntergang, sondern um den Vergleich, den 2 Euro bei jemandem bedeuten können zu dem Trinkgeld, das es dem PL bringt, aber bei manchen Kunden eine Zufriedenheit entzieht. Ganz davon abgesehen hat uns diese neue Regelung ja jetzt ne prima nervige Ansage in komplett Wuze Town gebracht, welche andauernd wiederholt wird, die das Ganze mit dem Charakter einer Flughafenhalle ausstattet :-(
Letzte Bearbeitung am 19-Aug-02 um 20:16 Uhr () Hallo zusammen irgendwie kommt es mir so vor als ob hier ein Spektrum an Gegenständen die mitunter in Rucksäcken mit sich geführt werden komplett vernachlässigt werden, und zwar Tausch-Textilien oder Foto- Video Ausrüstung. Zu den Tausch-Textilien ist zusagen dass es wohl äußerst ineffektiv ist Regen oder Tauschkleidung im Auto aufzubewahren da wenn es richtig zu Regnen anfängt währe es hochgradig hirnrissig das man sich an das Auto begiebt und dort Regentextilien Überzieht und damit die ohne hin nasse Kleidung nur vor weiterer nässe bewahrt, ähnliches gilt für den fall das eine empfindliche Person auch ein mal z.B. RQ fahren will und danach sich in Durchnässtem zustand zum Auto bewegen muss und sich unterwegs einen Zug zuzieht. Foto oder Video Ausrüstung, die ja normaler weise mitgeführt werden sollte da sie im Auto sehr sinnvoll aufgehoben ist und diese auch auf Achterbahnen nicht selten Verboten oder nicht gerne gesehen sind.
EDIT: durch einen hinweis von Jwahl wurde ich auf div Fehler im Satzbau aufmerksam die ich berichtigt habe.
>Ein Asthma-Spray oder eine Insulin-Spritze paßt in jede >Hosen- oder Jackentasche, Medikamente sogar in die Geldbörse >(mache ich auch immer so). Das Argument zieht also nicht >wirklich.
Ich würde so "wichtige" Sachen nicht in die Hosentasche stecken wollen. Weil: Das nervt (ständig ne Spritze am Bein, ne danke!) und könnte auch nicht zu gut für die Medikamente selbst sein. Ich erinner mich an meine Kopfschmerztabletten, die ich über längere Zeit in meiner Geldbörse aufgehoben hatte und die dann, als sie bei Colossos zum Einsatz kommen sollten, Pulver waren! Oh nochwas: Schonmal mit einer Rolle Mentos in der Hosentasche Achterbahn gefahren? Hölle, Qual!! WWW hat mich fast umgebracht!
>Ich verstehe die ganze Jammerei wirklich überhaupt nicht! >Medikamente kann man bei sich tragen und Wechselklamotten in >das Schließfach packen. Der hauptsächliche Grund, einen >Rucksack mitzunehmen, ist und bleibt für mich das >"Einschmuggeln" von Lebensmitteln (was wie gesagt laut AGBs >ohnehin fast überall offiziell nicht erlaubt ist). Daß das >PL sich nicht die Beine ausreißt, um das auch noch zu >unterstützen, ist sowas von ökonomisch begründbar, daß ich >die ganze Diskussion nicht verstehe.
Das mit dem Zeugs in Schließfach halt ich für Blödsinn. Ich hab halt gerne die Sachen die ich brauche parat. Sei es was zu Schreiben und die Kamera (hab jetzt endlich die Digicam!, btw) oder Wechselsachen oder das Handtuch oder sonstwas. Und schonmal dran gedacht was man alles so mitnimmt wenn mit nicht mit dem Auto kommt sonder 6 Studen Zug fährt? Ich hätte da einen Discman, ca. 5 CDs (jepp, dafür wär ein Schließfach besser), ein-zwei Bücher usw. Jetzt kommt die Selbstversorgung: Ne Flasche Wasser und Laugenzeugs von der Bahnhofsbäckerei. Für unterwegs und zwischendurch in der Warteschlange. Bin ich davon satt? Nein! Kauf ich z.B. wie bekloppt Granita oder Pommes oder sonstwas? Ja. Würd ich ohne das Laugenzeugs mehr kaufen? Nö. Woher nehmen..?
Und noch was anderes: Könnte es sein, dass in einigen Parks wo Verpflegung generell untersagt ist zumindest am Wegesrand diese Trinkwasserspender stehen? Ich denk da jetzt an amerikanische und glaub das gesehen zu haben - stimmt das?
>Und nur mal als Denkanstoß: >Wie würde wohl das Multiplex-Kino um die Ecke reagieren, >wenn die Besucher sich plötzlich die Coladosen aus dem >nächsten Lidl für 69 Cent mitbringen würden, anstatt die >völlig überteuerten Getränke im Kino selbst zu kaufen?
Hmmmmmm, das Kinopolis reagiert zumindest gar nicht! Selbst die denkwürdigst proportionierten Hosentaschen und T-Shirt-Ausbeulungen werden ignoriert. Im SPAR eine Etage drunter kostet die Pepsi übrigens unter 30 Cent! Gekühlt! :P
>Mike
>Edit: Sollte eigentlich 69 Pfennig heißen ;-)) Trotzdem zu teuer! ;)
Alex "I wish the humans and the animals of the forest could live in peace and harmony." - Aaron Barrett
Vielleicht sollte das Mitbringen von Regenjacken direkt auch noch verboten werden, damit man im Park auch noch die Regencapes kaufen muss. Ideal wäre auch das Verbot von Wechsel-T-Shirts. Das dürfte den Verkauf von Merchandise T-Shirts auch steigern, wenn man einmal auf RQ ordentlich durchnässt wurde.
Wo wir einmal dabei sind, sollten wir auch direkt das Mitbringen von Photoapparaten verbieten. Es wird ja wohl noch einen Shop im PL geben, der diese tollen Einwegkameras verkauft, oder ? ;-)
>Ich habe ohnehin nie verstanden, warum die Leute den ganzen >Tag mit schwerem Gepäck durch den Park laufen (vor allem >wenn es heiß ist) und lauwarme Getränke nebst halb >zermatschten Schnittchen zu sich nehmen, nur um ein paar >Euro zu sparen (zumal die meisten eh nur ein- oder zweimal >im Jahr in einen Park fahren).
Einspruch. Ich kann es sehr gut nachvollziehen, dass Leute mit Verpflegung in einen Park gehen. Neben dem Eintrittspreis auch noch für 4 oder 5 Leute Essen zu kaufen, wenn man durch Selbstversorgung doch sicherlich 50 Euro sparen kann, muss man doch wirklich nicht von allen Familien verlangen. Gerade das sie so selten in den Park fahren, zeigt doch, dass nicht alle leute Geld wie Heu haben, ich bin mir sicher, dass einige Leute da ziemlich knapp rechnen. Auch bei Jugendlichen geht für einen Tag im PL oft mehr als die Hälfte des monatlichen Taschengeldes drauf. Da kommt es klar billiger nen Sixpack Aldi-Coladosen und ein paar von Mutti gemacht Frikadellen mitzunehmen, als sich im Little Joes ne Pizza reinzuziehen, selbst wenn sie nur 3 Euro kostet.
>Und daß diese >Selbstversorgung nicht im Sinne eines Parks sein kann, >dürfte doch wohl auch auf der Hand liegen.
Klar, aber welcher Normalbesucher geht schon in nen Park und sagt sich "So, jetzt wollen wir dem lieben Park als Dank für die Park- und Eintrittsgebühren noch so viel Geld wie möglich zuschieben".
>Klar - jetzt kommen wieder die Beispiele "Park XYZ kann das >doch auch", aber man sollte dabei auch im Kopf haben, daß es >durchaus Parks gibt, bei denen der Verzehr von mitgebrachten >Speisen offiziell verboten ist oder nur äußerst ungern >geduldet wird.
Ok, aber wer sagt denn, dass in den Rucksäcken nur verpflegung ist? Im Herbst nehme ich oft nen Rucksack mit ins PhL, mit ner Regenjacke drin, falls sich das Wetter dreht. Wenn ich weiß, ich werde bei RQ klatschnass, wieso muss ich bezahlen, wenn ich noch ein zweites T-Shirt mitnehme? Was ist mit dem ganzen Kleinkram, den die Damen immer in ihren Handtschen haben (Weiß Gott, was da drin ist, aber die müssen ja überall hin mit, die Täschchen). Wenn ich im Park was filme, hab ich meine Videokamera auch nicht die ganze Zeit in der Hand, und wenn ich den Rucksack mit dem teuren Teil nicht einfach in die Ecke stellen will, muss ich jedes mal Geld bezahlen? Und da gibt es noch diverse andere Gründe, weshalb man einen Rucksack mit in einem Freizeitpark mitnimmt.
Also abgesehen von der Sache mit der Verpflegung, verstehe ich allgemein deine Kritik an der Mitnahme von Rucksäcken, Taschen etc. in Parks nicht so ganz.
Mein Posting bezieht sich auf so ziemlich alles, was hier bisher geschrieben wurde, deshalb hänge ich es einfach mal hier ein.
Zur beschriebenen Alternative des "Alles bei sich tragens" - meine Hosentaschen sind mit Portemonnaie (man will ja schließlich seine Cola irgendwie bezahlen), Schlüsselbund (Oder soll ich, wenn ich wieder zu Hause bin, die Tür eintreten?), Handy (sagt jetzt nicht "braucht man nicht unbedingt", wenn man mit mehreren Leuten unterwegs ist, und sich zwischenzeitlich trennt, ist es einfach praktischer als feste Treffpunkte) und Sonnenbrille (Im Etui, weil man trägt sie ja nicht dauernd) voll. Jedes Stück mehr zu tragen wäre unbequem. Was macht man also mit Artikeln wir z.B. einer Haarbürste? Okay, mich betrifft das nicht wirklich, aber jede Person, die etwas längere Haare hat, möchte sich vielleicht nach einer Runde Colorado Adventure die Frisur wieder richten. Medikamente kann man in begrenztem Maße (ein oder zwei Tabletten) im Portemonnaie mitnehmen, aber Asthma- oder Nitrospray würde ich weder im Portemonnaie noch in irgendeiner Hosentasche unterbekommen, also bräuchte ich eine weitere Tasche (sofern ich so ein Spray benötige).
Daß das PHL behauptet, in der Station der Winjas sei kein Platz für Ablagefächer, halte ich, besonders, nachdem ich am Samstag noch mal extra geschaut habe, für absoluten Humbug. An den "Außenwänden", die die beiden Ausstiegsbahnsteige parallel zur Strecke begrenzen, wäre nach entfernen der Verkleidung mehr als genug Platz für (Anzahl der Chaisen) Fächer. In die Fächer muß ja nicht der Kingsize-Schrankkoffer, mit dem vier Personen ein Jahr lang verreisen können passen, nur ein paar Rucksäcke. Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg.
Zum Thema Lebensmittel mitschleppen - in geringem Maße verstehe ich sowas ja noch (eine Packung Butterkekse zum mal-eben-schnell-knabbern oder so) - aber wo bei mir das Verständnis abslut fehlt, sind die Familien, die mit einem Bollerwagen voll Fressalien in den Park stürmen und dann möglichst noch im Bus zum PHL dafür sorgen, daß andere potentielle Fahrgäste (auch welche mit einem Kinderwagen) 20 Minuten in Brühl-Mitte auf den nächsten Bus warten dürfen. Ich weiß ja nicht, wie die Regelungen auf der Linie 705 sind (den Busfahrer interessierte es einen feuchten Sch...), aber hier in Frankfurt dürfen derartige sperrige Lasten nur mitgenommen werden, wenn entsprechender Freiraum in den Bussen und Bahnen ist - im Zweifel heißts aussteigen, wenn jemand mit Kinderwagen oder Rollstuhl rein will.
So, nachdem ich jetzt dies hier alles gelesen habe will ich mich auch mal äußern:
Ich nehme auch recht häufig einen Rucksack mit in einen Freizeitpark, wobei der Inhalt bei weitem nicht aus Essen, sondern aus diversen anderen Dingen besteht. Ich habe mir letztens einen Fotorucksack zugelegt, in dem ich neben meiner Kamera nur noch einige Kleinigkeiten wie Tabletten, Telefon, Taschentücher und mit viel guten Willen noch eine kleine Flasche zu trinken unterbringen kann. Warum soll ich diesen Rucksack in WT oder in Alt-Berlin in ein Schließfach einschließen, wenn ich ihn nach der Fahrt direkt wieder mitnehmen möchte? Die Kamera bringt mir nicht sonderlich viel wenn sie den Tag über im Schließfach liegt! Zumal ich auf allen anderen Attraktionen meine Sachen mitnehmen kann und es bei Colorado sogar sein kann, dass der Mitarbeiter einem den Rucksack unbedingt mit in die Hand drücken will. Im Mystery Castle muß ich die Sachen zwar im Turm selbst ablegen, aber da zwingt mich auch keiner ein Schließfach zu nutzen!
Ich denke, dass hier einige gute Ansätze gemacht wurden, wie man das mit den Rucksäcken besser regeln könnte als es jetzt ist. Zumal ich mir nicht vorstellen kann, dass das PL wirklich etwas gegen mitgebrachte Speisen einzuwenden hat, denn sonst wären die Bilder der mit Bollerwagen und Tiefkühltaschen bepackten Familien Vergangenheit, denn dies könnte man recht simpel am Eingang unterbinden!
Hi nochmal, Also was mir so ein bischen Kopfschmerzen bereitet ist, die Kapazität der "Lockers" im Park ich denke nicht das alle WT Gäste dort ihre Sachen einschliessen können. Ausserdem ist es wie in einigen anderen Antworten bereits erwähnt, das dann die Leute den ganzen Tag ihre Sachen einschliessen und die WT Gäste können (auf gut Deutsch gesagt) sehen was sie mit ihren Rucksäcken machen. Also nicht sehr gelungen. Aber im WT Bahnhof wäre sicherlich an den äusseren Seiten noch Platz für Regale oder ähnlichem (Man könnte den Leuten Märkchen mitgeben Wie bei der Ausleihe auch und das Personal legt dies in die Fächer, denn das nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und nehmen können sie dies indem die Besucher die Märkchen an die zugehörigen Fächer dranhängen so kann das Personal Kurze Zeit draufgucken und es wird nich mehr so viel geklaut, ausserdem denke ich mal wenn man sieht das ein Besucher ein falsches Märkchen zum Falschen Fach hängt das man sie dann darauf hinweisen könnte.) Ist nur ne Idee als nich direkt mich umbringen dafür ;-)
Aber bei diesem Thema muss wirklich Schnell gehandelt werden.
sicherlich gibt es bessere und kundenfreundlichere Möglichkeiten, als ein gebührenpflichtiges Schließfach. Jedoch liegt es fernab meines Verständnisses, wie eine derart sekundäre Problematik hier einen 30+-Antworten-Thread produzieren kann. Wie Jakob schon sagte: ein kostenloses Fach wäre dauerbelegt. Irgendwie erinnert mich das an die Geschichte mit den Liegen an den Hotelpools in den Feriengebieten: Die sind auch umsonst und auch zu wenig. Na, merkt ihr was...?
Habt ihr alle echt nix anderes, worüber ihr euch aufregen könnt? Und: Wer diese Praxis des Phantasialandes als eine so fürchterliche Abzocke ansieht, der kann sich ja einfach mit Einkaufswagen-Chips eindecken. 10 Stück für einen Euro - die Münzprüfer in den Schließfächern erkennen nicht den Unterschied. Die Lösung des "Problems" (...für mich ist das keins!) kann so einfach sein...
Tim wollte Euch sicherlich NICHT dazu aufrufen, mit Einkaufswagen Chips oder FALSCHGELD hier das Phl. zu betrügen. Denn dies wäre sicherlich strafbar, genáu wie die Idee die ich einmal hatte, nämlich 10 Euro in investieren, die Fächer zu belegen und dann die Schlüssel wegzuschmeissen.
Wenn das einige so machen, dann hat sich das Problem sicherlich bald von selbt gelöst, bei den Umrüstkosten für das Phl. jedesmal.
Ich hätte vor Wut fast selbst 10 Euro investiert, hatte aber dann keinen Bock mehr darauf, da es "leider" verboten ist, oder ?
Ferner muss ich mich jetzt auch einmal outen... ich hasse Personen, die in meine Kneipe Getränke mitbringen.. diese erhalten umgehend und sofort Hausverbot.
In einem Freizeitpark oder Schwimmbad sehe ich dies etwas anders, da man ja schon einen sehr hohen Eintrittspreis bezahlt hat. Der Unterschied ist jedoch folgender....
Ich freue mich einfach, wenn ich durch 6 belegte und leckere Brötchen, mit 4 Dosen Cola so 20 Euro an Fressgebühren gespart habe.
Auch ich gehöre zu den Genießern, d.h. ich esse nicht unbedingt immer dann weil ich Hunger habe sondern weil es an einem schönen Tag im Freizeitpark einfach Spass macht zu mampfen. Und diese Kohle... nöö, die spare ich mir, zumindest in den Parks, die Schlangenfrass an den Imbissen anbieten.
Im Europapark würde ich zb. nichts mitnehmen, da die dortige Gastronomie qualitativ 1a ist. Im Hansapark ist es eine Frechheit Getränke mitzunehen, da dieser Park derart günstig ist dass ich dieses durch guten Umsatz belohne.
Am Samstag waren wir mit Marcell und anderen in der Hassienda im PHL, dort zahlte ich 7,50 € für eine Port. Spaghetti, eine Portionsgröße die ein Schlag ins Gesicht war. Meine Kinder wären daran verhungert, also künftig.... werde ich im Phl. auch mehr Essen mitnehmen, dieses haben diese sich selbst zuzuschreiben.
Das Phl. hat klasse Atrraktonen gebaut, wird aber nach und nach so Kundenfreundlich wie Six Flags. Ich habe die Kohle für das Schliesfach, packe aber diesen vielen "Zusatzeuros" wie Parkgebühren und Schließfachgebühren lieber in MEIN Schließfach bei der Bank :-)
Trotz allem gehe ich oder wir in die Parkgastronomie und lassen es uns da gut gehen. Aber was zu mampfen in der Hand, dazu nen Getränk überbrückt die Wartezeiten erheblich, macht Spass und Glücklich !!!
Gruß Dirk
PS: Das Phl.könnte die derzeite Debatte und Überlegungen in sofern überbrücken, indem sie versprechen, die Kohle aus den Fächern an die Opfer der Flutkatastrophe zu spenden. So lange halten die Leute bestimmt ruhig.
Es geht hier um Rucksäcke. Nicht um Lebenmittel. Zum X-ten Male: Das Mitbringen von Lebensmitteln ist im PL erlaubt, und daher kann das hier KEIN Diskussionsgegenstand sein. Ich will meinen RUCKSACK verwart wissen, nicht meinen Jogurt, den ich gar nicht esse. Denn wie viele andere auch, habe ich nie Essen oder Getränke im Rucksack (wenn ich überhaupt einen mit habe), sondern andere Dinge.
>*augenroll* > >Es geht hier um Rucksäcke. Nicht um Lebenmittel. Zum >X-ten Male: Das Mitbringen von Lebensmitteln ist im PL >erlaubt, und daher kann das hier KEIN Diskussionsgegenstand >sein.
Ich glaube, so einfach kann man das aber nicht voneinander trennen, denn eine Überlegung der PHl-Verantwortlichen KÖNNTE ja wirklichlich in die Richtung gehen, dass die Leute ihre Rucksäcke (und die Verpflegung) zuhause lassen, wenn man es ihnen nur umständlich genug macht.
Sollte das PHL aber wirklich keine solch hinterlistigen Taktiken fahren wollen, gäbe es doch immer noch die Möglichkeit die Schließfächer-Sache folgendermassen zu regeln.
Man kann seinen Rucksack, seine Phototasche oder was auch immer in einem der Schließfächer verstauen. Holt man seine Sachen vor Ablauf einer gewissen Zeit ( 20 Minuten oder so) wieder aus dem Schließfach, flutscht der Euro wieder raus. Bleiben die Sachen länger als die vorgegebene Zeit im Schließfach, wird der Euro einbehalten. Um ein dauerhaftes Blockieren dieser eigentlich nur für die Winjas vorbehaltenen Schließfächer zu verhindern, könnte man ja auch die Gebühr erhöhen, je länger die Fächer blockiert bleiben ( Wie an Bahnhöfen, wo man nachzahlen muss, bevor man seine Sachen zurück bekommt)
>Das Phl. hat klasse Atrraktonen gebaut, wird aber nach und >nach so Kundenfreundlich wie Six Flags.
Das kann ich nicht so stehen lassen, auch wenn ich bzgl. des eigentlichen Themas nicht wirklich viel zu sagen habe, da ich TheKnowledge und vestermike zustimmen würde: Das Aufsehen, das diese Aktion vom PL hier verursacht, steht wirklich in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Schaden am Kunden. Ich vermute einfach mal, dass die meisten darüber hinweg sehen. Sicher, eine Lösung wie die 7 Fächer an der Station wäre die bessere Lösung, aber ob das unbedingt gleich morgen sein muss, steht auf einem anderen Blatt.
Aber zurück zu o.g. Zitat. Hier ruf ich mir Zoellner's damaliges Posting in den Kopf... Ich kann jedenfalls nicht sagen, dass das PL in letzter Zeit kundenunfreundlicher geworden ist. Mail-Anfragen werden umgehend und äußerst freundlich beantwortet, ebenso wird man im Park an allen Ecken und Enden freundlich empfangen. Und das Essen steht in einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Das behaupte nicht nur ich, sondern auch diverse Tests, in denen z.B. das PL auch mit einem SixFlags-Park in Bottrop verglichen wurde, darunter auch z.B. der Test vom ADAC. Damit sollte man das Thema aber auch belassen, da es sonst offtopic wird.
>Jedoch liegt es fernab meines Verständnisses, wie eine >derart sekundäre Problematik hier einen 30+-Antworten-Thread >produzieren kann.
Dies beweist eigentlich doch nur, daß das Problem absolut nicht so nebensächlich ist, wie Du und andere das vielleicht sehen.
>Wie Jakob schon sagte: ein kostenloses >Fach wäre dauerbelegt. Irgendwie erinnert mich das an die >Geschichte mit den Liegen an den Hotelpools in den >Feriengebieten: Die sind auch umsonst und auch zu wenig. Na, >merkt ihr was...?
Ja, daß hier durchaus noch andere Vorschläge gemacht wurden, die wesentlich durchführbarer sind und es nichts bringt, als Argument einen der schlechtesten herauszupicken.
>Habt ihr alle echt nix anderes, worüber ihr euch aufregen >könnt?
Meiner Meinung nach sollte so etwas angeprangert werden, solange es noch frisch ist. In einem Jahr hat sich nämlich das zusätzliche Problem des Gewohnheits-Argumentes gebildet.
>Und: Wer diese Praxis des Phantasialandes als eine so >fürchterliche Abzocke ansieht, der kann sich ja einfach mit >Einkaufswagen-Chips eindecken. 10 Stück für einen Euro - die >Münzprüfer in den Schließfächern erkennen nicht den >Unterschied. Die Lösung des "Problems" (...für mich ist das >keins!) kann so einfach sein...
Super Tip für die Leute hier, Tim... Die Schließfächer werden mit Video-Kameras überwacht. Ich kann Euch nur den Tip geben: Macht das nicht, denn es ist Betrug.
diese Diskussion ist ja richtig hitzig geworden... daher hänge iczh mein Posting jetzt mal an die letzte gepostete Nachricht, um mich allgemein zu dem Thema des Thread zu äußern.
Also: laut unserer Fachleute, ist die Mitnahme von Speißen und Getränken im PL gestattet (anders z.B. als im DLP, wo dies ausdrücklich verboten ist - das läuft dann allerdings durchd ie Hausordnung und nicht die AGBs). Damit können wir die ganzen Essensargumente also streichen.
Zweitens: wir können eigentlich auch alle Argumente ignorieren, warum es nun eine solche kostenlose Lagermöglichkeit bei WT geben sollte. Denn: warum eine Beschwerdewelle (und nichts anderes ist dieser Thread) bei einer bestimmten Veränderung / Einrichtung losbricht ist völlig egal. Relevant ist für einen Betrieb, der wie ein Freizeitpark das Ziel hat, seinen Kunden (=Gästen) eine positive Erinnerung / postivies Erlebnis zu verkaufen (kreieren), nur, dass es zu keiner Beschwerdewelle kommt. Denn ein Kunde(=Gast), der sicha ufregt, wenn auch nur vorübergehend, behält das in Erinnerung und bewertet dann mein Produkt als Firma (nämliche die Schaffung einer positiven Zeit / Erinnerung) zumindest teilweise weniger positiv. Das schadet meinem Image, wegen sinkender Kundenzufriedenheit.
Folge: und wenn es nochmal so unberechtigt ist (was hier egal sein soll), solange Kunden sich in beachtlicher Zahl aufregen (und erinnert man sich an den Aufschrei zu Beginn der Saison und die für die meisten gästen ohnehin hohen Kosten eines Freizeitpark-Besuches, so wird es auch über das Experten-Forum hier hinaus eine beachtliche Zahl Beschwerden geben), muß der Park reagieren - selbst wenn er im Recht wäre, da sonst sein Produkt (positives Erlebnis) gefährdet ist.
Also sollte es eigentlich für das PL darum gehen: wie kann ich die Beschwerden beseitigen.
1. Alte Lösung mit Mitarbeitern in "rucksack-Garderobe" wieder einführen - will man wohl nicht, sonst hätte man sie kaum abgeschafft, führt außerdem auf unbegrenzte Dauer zu hohen Kosten (Personal) und ist von daher nicht rentabel.
2. Aktuelle Lösung forsetzen - geht nicht, denn sie ist der Auslöser der Beschwerden.
3. Kostenlose Schließfächer - nun ja, wie gesagt, wer mitbekommt, dass es die gibt, wird seine Sachen hier deponieren und zwar für den ganzen Tag. Bedeutet: Investitionskosten für zahlreiche Schließfächer, aber keine Einnahmen. Unrentabel, aber theoretisch machbar. Problem: Einnahmen aus den Schließfächern Alt-Berlin werden dadurch reduziert (evtl. fast bis auf Null), da die Zahl der kostenlosen Schließfächer gigantisch sein muß, um dem Ansturm auch mit Dauerbelegern gerecht zu werden.
4. Zeitlich ebschränkt kostenlose Schließfächer - die ideale Lösung. Sie ist zu finden z.B. in den Universal Parks in Orlando und in Disney's California Adventure bei Attraktionen, in denen die Mitnahme von Objekten nicht möglich oder nicht sinnvoll ist (weil sie durchnässt würden). Funktionsweise: generell sind die Schließfächer für 30 Min. (oder einen anderen festen Wert, 30 Min. erscheint mir aber am praktischsten) kostenlos. Diese Zeit kann und wird aber angepasst, wenn die Wartezeit länger wird, so daß es immer reicht für Verstauen, anstellen, fahren, ausräumen plus Sicherheitsszeit. Möglich ist das, da alle Schließfächer an einem zentralen Computersystem hängen. Will ich mit meinem zugewiesenen Code (wird ausgedruckt am Terminal oder dort angezeigt, der zwischen den Schließfächern zu finden ist) mein Schließfach nach Ablauf der kostenlosen Zeit öffnen passiert gar nix. Dann muß ich am Terminal per Kreditkarte (in Deutschland wohl auch: EC-Karte und Bargeld) den Code eingeben und dann entsprechend nachbezahlen. Richtig ist zwar: durch dieses System entstehen Anschaffungskosten, aber ich nehme auch Geld ein von denen, die meinen es ausnutzen zu wollen (und normalerweise wird in den US-parks der Betrag dann höher als in normalen Schließfächern angesetzt, um Dauerbeleger abzuschrecken). Außerdem: die Kosten müssen erträglich sein, sonst gäbe es die Systeme in den US-Parks nicht, zumal man die Kosten in Relation zu der geförderten Kundenzufriedenheit stellen muß.
Mein Fazit: Zeit für PL sich so ein System anzuschaffen, wenn Sie nicht die Möglichkeiten haben sollten, ein Lagerfach für alle Chaisen im Bahnhof zu installieren (was natürlich am günstigsten wäre). Wenn man so ein System installiert, wäre es evtl. sinnvoll es als Service auch bei RQ anzubieten.
Genau das selbe wollte ich auch gerade vorschlagen. Einfach zeitlich beschränkte Schließfächer und wer überzieht darf zahlen. Fertig und das Problem ist vom Tisch!
diese Lösung wäre allerdings das Optimum: Bei unserem Besuch in Islands of Adventure haben wir bei Hulk exzessiven Gebrauch davon gemacht. Das System ist kinderleicht zu bedienen und auch für Senioren einfach zu verstehen. Allerdings wage ich zu bezweifeln, dass das Phantasialand eine derart hohe Investition (ich nehme doch mal stark an, dass diese computergestützten Locker nicht gerade sehr günstig sein dürften) in Kauf nimmt, wenn es auch billiger geht - Kundenzufriedenheit hin oder her. Auch wenn dieser Thread hier noch mal die 100 knackt, glaube ich nicht, dass noch in diesem oder im nächten Jahr ein solches System im Kölner Umland Einzug halten wird...
(...)(ich nehme doch mal stark an, dass diese computergestützten Locker nicht gerade sehr günstig sein dürften) (...)
Wenn es an den "Lockern" dann dazu noch technische Probleme gibt (siehe WiFe, WiFo, TTT, RQ) wird das ein riesen Spaß, vor allem wenn dann keiner mehr an seine Sachen kommt oder plötzlich 120€ bezahlen muss, weil er den Rucksack (etc.) für eine Stunde eingeschlossen hat http://www.colognefire.de/biggrin.gif.
>Allerdings wage ich zu bezweifeln, dass das Phantasialand >eine derart hohe Investition (...) in Kauf nimmt, wenn es >auch billiger geht - Kundenzufriedenheit hin oder her.
Im Gegensatz zu vielen anderen hier habe ich nach wie vor eine hohe Meinung über Phantasialand und seine Kundenfreundlichkeit. Ich halte daher die Schließfachgeschichte für einen relativ wenig durchdachten Ausrutscher und bin auch überzeugt, dass man sich darüber seine Gedanken macht. Ob es letztlich die Zeitschließfächer geben wird (-die ich auch in IOA erleben durfte und sie ebenfalls als Optimum ansehe!-), weiß ich nicht. Ich winke aber auch an dieser Stelle einmal gerne mit dem Zaunpfahl, dass das Phantasialand in Bezug auf technische Errungenschaften spätestens seit dieser Saison eine Vorreiterfunktion hat. Warum sich also nicht auch einmal für ein perfektes "Accessoir" ins Zeug legen?
Aber es muss ja auch nicht gleich der Griff nach den Sternen sein: Ein kostenloses Schließfach (oder für 10-20ct), ein Pfandschlüssel-System oder die beschriebenen Fächer im Bahnhof lösen zumindest dieses Problem ebenso!
Denn ich denke -Diskussion hin oder her- es gibt genügend Leute (mich eingeschlossen), die die derzeitige Situation ziemlich unmöglich finden; mich stört es mittlerweile dermaßen, dass ich sogar schon zweimal wegen meiner Fototasche auf WT verzichtet habe. (Dann hat man grad keinen Euro klein und muss wechseln gehen; je nachdem wie voll es ist, fährt man vielleicht eh' nur einmal, und für die paar Minuten... nee, lassen wir's!)
Das Schlimme dabei ist ja gar nicht mal die Tatsache, dass die Fächer einen Euro kosten (in Alt Berlin benutze ich sie ja auch ggf. und am neuen Schießstand ist der Euro sogar schneller weg). Es ist vielmehr die Tatsache, dass man gezwungen wird, sie zu benutzen (auch durch die neue Ansage in gewisser Weise dazu gedrängt wird) und man obendrein dann noch den Euro zahlen muss. Man hat nicht das Gefühl, für diesen Euro auch etwas zu erhalten, da man gewissermaßen keine Möglichkeit hat zu wählen. Und dieses Ungerechtigkeitsempfinden wird noch verstärkt: Vielleicht sehe ich jede Menge anderer Leute an mir vorbeigehen, die kostenlos fahren können, weil sie zufälligerweise gerade keine Tasche dabei haben.
Und kommt mir bitte jetzt nicht wieder mit "Du sollst dich im Park verpflegen" oder "Steck' doch alles in die Hosentasche": Vielleicht habe ich ja gerade für 50€ Merchandise eingekauft und bin jetzt nunmal der Gelackmeierte mit einer Plastiktüte. Dass das Phantasialand Interesse daran haben könnte, dass ich nichts mit mir herumtrage, ist absurd! Es sind sogar die liebsten Kunden, die abends bis unter beide Arme vollgepackt mit Souvenirs den Park verlassen...
Ich glaube übrigens auch nicht daran, dass die allgemeine Unzufriedenheit hier etwas damit zu tun hat, dass die Gepäckaufbewahrung vorher kostenlos war und man jetzt für den gleichen "Effekt" zahlen muss. Hätte auch die Gepäckaufbewahrung bereits etwas gekostet, wäre dort schon die Kritik laut geworden!
Also zum 46. Mal der dringende Appell ans Phantasialand: Lasst euch was einfallen - die "Euro-Gräber" passen nicht zu euch!
Ich finde nun aber auch, dass diese Diskussion ein bissel groß wird... nur zum Thema "Schließfächer". Natürlich ist es dreist und sollte geändert werden - aber das Problem ist nun auch net.
>Ich halte daher die Schließfachgeschichte für einen relativ wenig durchdachten Ausrutscher und bin auch überzeugt, dass man sich darüber seine Gedanken macht Na ja, aber schon der zweite Ausrutscher bei diesem Thema in diesem Jahr. Nach dem plötlichem Mitnahme-Verbot bei WF&F - was dazu führte, das man Rucksäcke in WT liegen ließ und diese dann "schön" versteckt oder beschädigt wurden - nun wieder der zweite Fehler. Das man sich drüber Gedanken gemacht hat, kann ich heir nur bezweifeln oder der Parkleitung ist es wirklich scheiß egal, was die Besucher denken.
>Lasst euch was einfallen - die "Euro-Gräber" passen nicht zu euch! Jo,d as auf jeden Fall - und zwar schnell und vor allem dauerhaft!
>Parkleitung ist es wirklich scheiß egal, was die Besucher >denken.
Für deinen ersten zitierten Satz wetterst du hier aber ganz schön los. Der Parkleitung ist es ganz sicher nicht egal, was die Leute denken. Sicherlich erwieß sich die Gepäckaufbewahrung mithilfe von Mitarbeitern als äußerst unrentabel, bezahlt man doch für diese Nebensächlichkeit kräftige Gehälter. Ich bin mir sicher, dass die Parkleitung nicht mit einem solchen Aufruhr gerechnet hat, als die Schließfach-Methode wieder zum Einsatz kam (zu Recht muss ich sagen).
Ein eindeutiges Indiz dafür, dass es der Parkleitung mit Sicherheit nicht egal ist, was Leute denken, war die großzügige Rabatt-Aktion für alle FunCard-Besitzer als bekannt wurde, dass sich die Öffnung von WuzeTown auf nächste Saison verschiebt. Solche Aktionen werden immer schnell vergessen.
Und wenn es die Parkleitung als sinnvoll erachtet, in der Schließfach-Problematik eine Änderung vorzunehmen (nach Abwägung der Kriterien Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit), wird das sicher auch geschehen. Das kann man vielleicht in Form von Kundenbefragungen genauer erfahren. Sieht ein Großteil der Kunden darüber hinweg, würde sich die Investition in computergesteuerte Schließfächer auf keinen Fall lohnen. Erreichen den Park hingegen 1000e Beschwerde-Mails, wird man sich was überlegen (das soll keine Aufforderung sein!).
Seien wir doch mal ehrlich: Am größten trifft es doch nur die Dauerkunden. Ich denke wirklich, dass 1-Tages-Karten-Besitzer darüber hinweg sehen.
Letzte Bearbeitung am 20-Aug-02 um 23:03 Uhr () durch Keng (admin) [h6]Admin-Edit: Tel/Fax/Mail entfernt, damit der arme Mann seiner normalen Arbeit nachgehen kann ;-)[/h6]
Folgende Mail bekam ich heute abend um 20:36 als Antwort auf meine Anfrage vom Sonntag:
Sehr geehrter Herr Stephan,
vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr damit verbundenes Interesse an Phantasialand. Ich hoffe, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat.Gerne möchte ich Ihr Schreiben beantworten.
Ich bitte um Verständnis, dass die Mitnahme von losen Gegenständen wie Rucksäcken, Handtaschen oder auch Handys und Fotoapparaten in unseren Attraktionen von "Wuze Town" nicht gestattet ist. Hier fahren die Achterbahnen über teilweise offenes Areal, und herabfallende Gegenstände könnten andere Parkgäste verletzen. Da sich die Gondeln unserer sogenannten "Spinning Coaster" mit bis zu 20 Drehungen in der Minute um die eigene Achse drehen, können auch vermeintlich kleine Gegenstände aus Hosentaschen fallen und dadurch Schaden anrichten. Über das notwendige Mitnahmeverbot von losen Gegenständen informieren wir übrigens bereits am Eingang des Anstellganges in "Wuze Town". Mehrere Hinweisschilder und unsere Mitarbeiter, die am Anstellgang ordnen, weisen darauf hin. Eine entsprechende Lautsprecherdurchsage läuft zusätzlich vor und im Anstellgang.
Zur Aufbewahrung von Taschen, Rucksäcken u.Ä. Gegenständen bieten wir unseren Gästen als Extraservice Schließfächer in "Wuze Town" und "Alt Berlin" an. Generell können wir für die Aufbewahrung Ihrer Taschen und Rucksäcke keine Haftung übernehmen. Aus Sicherheitsgründen ist die Aufbewahrung von Gegenständen im Bahnhofsbereich nicht gestattet. Da uns durch den Betrieb der Schließfächer Kosten entstehen, sind die Fächer gebührenpflichtig und kosten 1,-. Im Gegensatz zu Schließfächern an Bahnhöfen oder Flugplätzen sind unsere Schließfächer geräumiger und preisgünstiger. Darüber hinaus besteht für Sie die Möglichkeit, Gepäck auch während Ihres Aufenthalts in Ihrem Auto zu lassen. Um an Ihr Gepäck zu gelangen, können Sie sich bei unseren Mitarbeiterinnen an den Drehkreuzen einen Stempel geben lassen, mit dem Sie den Park verlassen und wieder betreten können. Wir sind deshalb der Meinung, dass wir Ihnen verschiedene Optionen der Gepäckaufbewahrung anbieten, und Ihnen so einen attraktiven Extraservice bieten können.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus Brühl,
i. A. Marcus Horstmann
P H A N T A S I A L A N D Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG -Marketingabteilung- Berggeiststraße 31-41, 50321 Brühl Internet: www.phantasialand.de
Ohhhhh, ich bin begeistert, die Schließfächer sind geräumiger und günstiger als am Bahnhof; Na wenn das kein Service ist. Ich bin schwer beeindruckt. Ach, und wo Gegenstände aus Hosentaschen auch eine Gefahr darstellen muss ich demnächst wohl meinen Geldbeutel in den Lockers einschließen wo keine Haftung übernommen wird??
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