Versuch es doch vielleicht einfach mal mit einer Mail an funcard@phantasialand.de! Ich habe da neulich innerhalb von 24 Stunden eine kompetente und individuelle Antwort bekommen.
Letzte Bearbeitung am 14-Mar-07 um 13:42 Uhr () Jo, dann versuch ich denen mal zu verklickern, dass Internetuser Yannick einen Ersatz für seine bestehende, gültige Funcard bekommen hat, obwohl laut PHL-Telefonauskunft an Internetuser dado neue Karten erst bei einer neuen Bestellung rausgegeben werden, dies mich aber verwirrt, weil auf dem Bestellformular "Gültig ab Kaufdatum" steht und ich mich daher frage, warum Internetuser Yannik und auch ein paar andere schon vor Ablauf ihrer alten Karte bereits eine neue Karte (keine Anschlusskarte, sondern sofortigen Ersatz) zugeschickt bekommen haben. Mal schauen, ob die das raffen... ;)
Es mag für dich interessant sein, warum etwas so ist wie es ist. Allerdings wäre es MIR peinlich, ohne konkreten Anlaß irgendwelche Anfragen zu stellen, womit sich ja letztlich dann wieder Leute beschäftigen müssen, kurz vor Saisonanfang und bei einer Komplettumstellung des Kassensystems. Bloß um dann zu erfahren, welcher Schwung Leute jetzt genau Karten geschickt bekommen hat, damit nicht alle an den ersten Saisontagen an der Infokasse anstehen müssen...
> "Mal schauen, ob die das raffen" Öhm... glaubst du, es hilft dir, wenn du solche Kommentare schon vorab via Internet verbreitest? Kunde ist König, aber Könige können sich durchaus danebenbenehmen.
>Öhm... glaubst du, es hilft dir, wenn du solche Kommentare schon vorab via Internet >verbreitest?
Öhm... glaubst du, ich habe jetzt wirklich eine Mail genau SO ans PHL geschickt? Eigentlich wollte ich mit dieser überzogenen Darstellung genau das ausdrücken, was du auch meintest. Es würde ihnen mehr Arbeit machen, als es mir nutzen würde. Deswegen reite ich ja auch HIER so darauf rum.
>Kunde ist König, aber Könige können sich durchaus danebenbenehmen.
Man muss auch nicht hinter jedem Wort böse Absichten vermuten.
Letzte Bearbeitung am 14-Mar-07 um 19:57 Uhr () Oh, dann ist ja alles gut. Obwohl ich Ironie-Smilys generell nicht mag, da ich der Meinung bin, dass gute Ironie keine Kennzeichnung braucht. Was aber voraussetzt, dass der Schreiber in der Lage ist, Ironie und Sarkasmus erkennbar zu formulieren. Und das kann ja mitunter schon mal nach hinten losgehen...
Ich hab übrigens trotzdem ne Mail ans PHL geschrieben, da mir die Sache keine Ruhe gelassen hat und ich in solchen Sachen etwas ungeduldig bin. :D Natürlich nicht so flapsig formuliert wie hier. Sie arbeiten gerade mit Hochdruck daran, allen FC-Kunden bis zum 1. April eine neue FC zukommen zu lassen. Wie erwartet, dauert das natürlich ne Weile. Momentan sind sie beim Buchstaben K.
Hoffe, damit jetzt nicht irgendwie das Postgeheimnis oder so verletzt zu haben.
Ach, ich würd mir da keine Sorgen machen. Arbeiten halt Menschen dran und keine Roboter. Vielleicht wurde auch einfach zwischendurch mal ein Stapel Briefe nach dem Eintüten in umgekehrter Reihenfolge wieder aufgetürmt oder so. 8)
Meine Freundin hat Nachname B und ihre Karte kam auch "erst" heute.
>Wenn's um das Zugeschickt-Bekommen geht: >Ich habe per Mail die Auskunft bekommen, dass wir unsere Karten ab dem 1. April an der >Info abholen können.
Nein, können wir nicht. Zumindest ich nicht. Ich hab meine nämlich heute bekommen. :+ Sie haben gestern somit den Buchstaben "M" gewürfelt.
Letzte Bearbeitung am 15-Mar-07 um 22:25 Uhr () Jetzt bin ich mal gespannt, wie das Phl reagiert: Ich habe letzte Woche meine neue Funcard mit dem Formular bestellt, was ich beim Wintertraum an der Info bekommen habe. Dadrauf stehen natürlich noch die alten Preise und die Aussage war, man müße die Karte nicht gleich bestellen, dass könne man auch noch vor Saisonbeginn von zu Hause aus machen.
Interessant wird es jetzt dadurch, dass die Preiserhöhung sich genau mit meiner Bestellung überschnitten haben muß, von welcher übrigens bis eben gar nix wußte. Mal sehen, was passiert.
Die neue Funcard war heute in der Post. Ich muß sagen, ohne Strichcode würd Sie mir besser gefallen - ging der nicht noch irgendwie auf die Rückseite?!
Abgebucht von meinen Konto ist noch nix, aber ich geh jetzt einfach mal davon, dass dann irgendwann der "alte Betrag" abgebucht wird, ansonsten fänd ich das mehr als dreist.
>Ob es eine große Umtauschaktion im Park gibt oder man die Karten nach Hause geschickt >bekommt, weiß ich natürlich nicht. Dazu wird es aber sicher noch eine Information zum >Saisonstart geben.
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