Es gab keine Panik, keine Gefahrensituationen und auch keine Attraktionen, in denen Menschen kopfüber um Hilfe schreien, wie es wohl manch idiotischer Twitter-User kund tut. Eigentlich gab es absolut nichts spektakuläres, außer vielleicht das unglaublich freundliche Personal, dass - soweit es denn konnte - die Situation erklärte und sich aufrichtig entschuldigte.

Auffällig war halt nur wieder die Rasse Mensch - dutzende Handyvideos von Menschen, die eine Treppe hinab steigen wurden angefertigt, die "Experten" halten große Reden "was da alles hätte passieren können" und ein mit der Situation vielleicht etwas überfordertes Kind bekommt nicht mal eine Kugel Eis spendiert, weil Papi die 20 Cent Jahreskartenrabatt im Moment nicht abgezogen bekommt und muss "gefälligst warten, bis es wieder funktioniert". Und bei der Warteschlange am Gästeservice möchte ich gar nicht wissen, was die armen Mitarbeiter dort für sinnvolle Diskussionen führen durften - schließlich hatte ja nun wirklich jeder einen Grund zur Beschwerde. Owei, owei!

Ich bin mal gespannt, wann die Bild von dem Drama berichtet. Der Ausfall dauerte ungefähr eine Stunde, die Öffnungszeit wurde bis 19 Uhr verlängert.

-Haben Sie sowas schonmal erlebt?

-Was passiert mit den Leuten in der Achterbahn?

-Bekommen wir unser Geld zurück?

Quelle: http://www.derwesten.de/region/stromausfall-im-phantasialand-fahraegste-steckten-fest-id10531090.html

Euer Jürgen

www.parkscout.de

BTW, Fratzenbuch ...

Da geht es sogar deutlich gesitteter zu, als ich erwartet habe. Viele Kommentatoren loben das Verhalten des Parks bzw. insbesondere die Mitarbeiter und zeigen Verständnis. Ein paar Querulanten geben ihren geistigen Dünnpfiff natürlich trotzdem ab und motzen, wo es nur geht (irgendwie erkennt man aber oft schon am Profil- und Titelbild, dass diese Leute nicht unbedingt die hellsten Sterne am Himmel sind). Was war das doch früher toll ohne Facebook - da waren die Leute zwar wahrscheinlich genauso blöd, aber man hat es nicht mitbekommen.

Der Park selbst erklärt technische Abläufe, reagiert an einigen Stellen sogar recht cool und schafft es, unsachliche Diskussionen zu schlichten. Sag doch nochmal jemand, das PHL hätte so keinerlei Social Media Kompetenz!

Euer Jürgen

www.parkscout.de

Euer Jürgen

www.parkscout.de

Ohne Worte!

Nein... ohne Hirn.

Hier wunschgemäß keine Hinweise auf Freizeitparktouren mehr!

RTL aktuell berichtete gestern sogar, die Leute hätten ihr Eintrittsgeld zurückbekommen. Das kann ich mir ja nicht vorstellen.... ist da was dran?

Erstes Rollercoaster Festival in Sandusky, Ohio

Es gibt unterschiedliche Berichte. Einige konnten wohl wählen zwischen Geld zurück und einer Freikarte, andere haben wohl auch beides erhalten, wieder andere beschweren sich, dass es keins von beiden gab. Außerdem wurden wohl Emailadressen aufgenommen.

Ich vermute, das etwas chaotisch wirkende Verhalten bzw. die unterschiedlichen Aussagen liegen eher im zeitlichen Ablauf begründet - schließlich ist zu Beginn des Ausfalls ja nicht klar, wie lange er andauert und vor allem nicht, dass es eine Stunde später noch einmal passiert. Da muss man nicht sofort das Geld zurückzahlen, da aber am Montag die Ausfallzeiten im Nachhinein schon erheblich waren hat der Park dann wohl entsprechend kulant reagiert.

Wer natürlich nach 'ner halben Stunde mit Schaum vorm Mund die Heimreise angetreten ist, hat dann halt auch mal selber schuld.