Tut mir leid, dass ich Dir erst heute antworten kann, aber wie Du ja dem Forum entnehmen konntest, war letzte Woche Fan-Treffen, was für mich noch zwei weitere Tage im Park mit Übernachtung im Gästehaus bedeutete. Was das Gästehaus anbelangt, möchte ich auch noch in einem anderen Beitrag meine Meinung kund tun.

Ich bin seit Eröffnung vom Hotel El Andaluz (1995) jedes Jahr bisher für drei Tage (2 Übernachtungen) Gast im Hotel gewesen. Somit hoffe ich, Dir ein wenig bei Deinem Problem weiter helfen zu können, wenn ich auch was die Suiten anbelangt keine Erfahrung habe. Auch mir ging es schon öfter so, dass ich bei einem Anruf die Information bekam, dass bereits zu dem betreffenden Termin vom Hotel aus direkt keine Kontingente mehr zu Verfügung stehen und ich mich an einen Reiseveranstalter wenden solle. Dies hängt damit zusammen, dass eine bestimmte Anzahl an Zimmern schon im Vorfeld an Reiseveranstalter abgegeben werden. Der Grund liegt auch darin, dass diese Veranstalter die Hotels des Parks groß in ihren Werbeprospekten anpreisen, was somit für den Park eine zusätzliche kostenlose Werbung bedeutet. Deshalb gilt hier nicht die Regel Nr. 1, erst beim Reiseveranstalter versuchen zu buchen und dann sich evtl. an das Hotel zu wenden.

Was den Wunsch anbelangt, in welchem Hotel man gerne übernachten möchte, hatte ich bisher noch keine negativen Erfahrungen. Übrigens sind beide Hotels zwar irgendwie für sich, aber sie werden, wie auch das Gästehaus in der Deutschen Straße, vom El Andaluz aus betreut. Bei meinen Anrufen im Hotel (auch beim Reiseveranstalter) sagte ich immer dazu, dass ich z.B. gerne in die Burg möchte, was mir zwar zunächst nie 100 %-ig zugesagt werden konnte, aber dann doch jedes Mal möglich gemacht wurde. Ich ließ mich da auch auf keine großen Diskussionen ein (Altbau oder Neubau), da ich sehr wohl zu Verstehen gab, dass ich seit der Eröffnung bereits jedes Jahr mindestens für zwei Nächte im Hotel war, auch immer gut behandelt wurde und ich somit schon erwarte, dass auf meine Wünsche eingegangen wird. Übrigens, ich hatte nach dieser Aussage oft das Gefühl, das die Leute am Empfang dann im Ton gleich noch freundlicher wurden. Wobei ich damit nicht sagen möchte, dass die Rezeptions-Crew unfreundlich ist!

Was die Suiten anbelangt, kann ich wie schon gesagt sehr wenig Informationen geben. Aber ich kann mir gut vorstellen, dass diese sehr schnell ausgebucht sind, da davon nur eine geringe Anzahl zur Verfügung steht. Auch denke ich an die Fernsehproduktionen, die in den nächsten Wochen im Park wieder stattfinden werden. Ich glaube, bei der Planung der einzelnen Shows werden zugleich die Suiten für die Promintenten gebucht bzw. reserviert.

Vielleicht habe ich da aber noch einen guten Tip für Dein Problem. Es gibt so viel ich weiß in beiden Hotels Zimmer, welche mit einer Zwischentüre verbunden sind. Ihr könnt also Euch frei bewegen und begegnen, ohne zuerst auf den Gang raus zu müssen. Auch war ich einmal in der Burg in einem Zimmer untergebracht, welches einen Vorraum hatte. Von diesem Vorraum aus konnte man noch ein zweites Zimmer betreten. Beide Zimmer mußten unabhängig von einander mit der jeweiligen Schlüsselkarte geöffnet werden. Auch der Vorraum war vom Gang aus verschlossen und mußte mit der Schlüsselkarte zunächst geöffnet werden. Ich kann mir gut vorstellten, dass dies ein guter Ersatz für eine Suite sein könnte.

Laß es auf alle Fälle wissen, wie Deine Buchung letztlich ausgegangen ist! Ich denke es liegt nicht an den Mitarbeitern des Parks und der Hotels, dass es teilweise so schwierig ist, das richtige Zimmer oder die richtige Suite zum richtigen Zeitpunkt bereit zu haben. Es liegt einfach daran, dass die Hotels ausgebucht sind. Ich habe auch schon bemerkt, dass man immer früher um eine Reservierung bemüht sein muß. Ich wollte z.B. im Februar (der Park hatte noch Winterpause) für Ende April ein Zimmer. Es war für ein bestimmtes Wochenende (auch bei den Reiseveranstaltern) aussichtslos. Oft muß man einfach dann einen Kompromiß schließen, entweder anderer Termin oder andere Unterkunft. Obwohl, wenn ich in Rust übernachten möchte, dann auch nur in einer Unterkunft im Park. Naja, für nächstes Jahr ist ja eine weitere Eröffnung eines neuen parkeigenen Hotels geplant. Allerdings hat sich die Geschäftsleitung noch nicht zu einer Thematisierung durchringen können. Sicher ist eine Haltestelle des EP-Expresses im Hotel.