Letzte Bearbeitung am 30-Jul-10 um 16:48 Uhr ()
Letzte Bearbeitung am 30-Jul-10 um 16:45 Uhr ()
Wir sind seit mehr als fünf Jahren bei 1und1 und hatten mit der Verbindung nie Probleme.
Wenn der Braten läuft, dann läuft er. Wenn etwas nicht richtig funktioniert, dann hat man die Sche!ße wie Wolfgang, aber das ist nicht die Regel.

Hier in Flensburg sind wir bei Alice. 1 oder 2 Mal in 1 Jahr ist nun VOIP ausgefallen und ich musste auch die Hotline anrufen. Du erwischt mal solche und mal solche. Manche fragen Dich auch ernsthaft, ob alles richtig verkabelt ist (Wieso sollte das falsch sein, wenn 10 Minuten vorher alles ging?)
Positiv: Wenn Telefon nicht geht, rufen sie dich auf Handy zurück.

Ich will jetzt 1und1 nicht schönreden, aber wer wirklich Service will, der <b>muss</b> zum teuren T-Online gehen. Internetprovider habe ich persönlich generell <u>alle</u> als Saftläden kennen gelernt. Und damit meine ich 1und1, Alice, T-Offline und o²

Edit: Ach egal, habe gerade Lust zu schreiben:

2008 bin ich zum Wehrdienst einberufen worden und zuhause in Jever ist der Anschluss auf mich registriert, weil ich das mit dem Internet immer gemanaged habe und es so keine Probleme mit Datenschutz etc. gibt.
Ich wollte den Vertrag außerordentlich kündigen, weil ich am Standort des Wehrdienstes kein Internet anmelden konnte, dann darf man nämlich z. B. außerordentlich kündigen. Außerdem gab es inzwischen neue Verträge anderer Anbieter mit besseren Konditionen und ich wollte für meine Mutter einen dieser besseren Verträge schließen.
So dann hieß es, ich solle beim Bund DSL empfangen. Ich hingeschrieben, dass es dort nicht geht, also auch physikalisch nicht.
Antwort bekommen, dass meine Mutter es ja weiter benutzen könnte. Ich geantwortet, dass es irrelevant ist, dass meine Mutter noch in diesem Haus wohnen bleibt und dass Sie den Vertrag nicht übernehmen will. 1und1 geantwortet, dass sie mich nicht aus dem Vertrag rauslassen würden, ohne auf mein Antwortschreiben überhaupt einzugehen. Der Grad des Ärgers erreichte das Maximum.
Ich Ihnen die Einzugsermächtigung fürs Lastschriftverfahren schriftlich entzogen. Sie trotzdem weiter abgebucht und schon mal mitgeteilt, dass sie es an ein Inkasso Unternehmen abgeben würden, wenn ich das mache. Ich dann gelesen, dass ich den T-DSL Netzanschluss, der zwar noch über die Telekom lief aber von 1und1 gemanaged wird für mich, unabhängig vom DSL-Flatrate Vertrag, kündigen kann. Das würde aber bedeuten, dass 1und1 die Leistung DSL-Flatrate nicht mehr erbringen könnte und mich deswegen aus dem Vertrag lassen müsste. Also habe ich ordentlich den T-DSL Netzanschluss gekündigt, was 1und1 wiederum abgelehnt hatte (Was nicht rechtens war).

Am Ende vom Lied war es mir ehrlich gesagt zu stressig und sie haben mich außerordentlich in einen besseren Vertrag geswitcht und mir die FritzBox kostenlos gegeben.

Wie gesagt, wenn man mal was hat mit dem Verein, dann ist nicht gut Kirschen essen. Aber wenn es läuft, dann läuft es idR auch problemlos.