Letzte Bearbeitung am 07-Jul-10 um 11:09 Uhr ()
Normalerweise kommt ja ne E-Mehl, wenn irgendwas von 1&1 verschickt wird.

Bis gestern nichts. Also auf in die Hotline...

Nach drei (!) erfolglosen Versuchen ("Auf Grund einer hohen Anruferzahl bitten wir Sie, zu einem späteren Zeitpunkt wieder anzurufen.") um 20:15 Uhr endlich ein Mitarbeiter in der Leitung. Dieser wusste von nichts.
Schön. Wieder alles erklärt, auch was am Sonntag besprochen wurde (man sollte immer SÄMTLICHE Mitarbeiternamen aufschreiben!!!) wurde ich in die Versandabteilung gestellt.

Die Dame meinte, die Lieferung hätte einen komischen Status. Aber heute (Mittwoch) geht die neue Fritzbox auf den Weg. Am Donnerstag werde ich sie in Händen halten.
Nachdem ich schon sooo oft angerufen habe, bucht sie mir auf jeden Fall eine Gutschrift von 20,- €uro ein.

Ein Tip von der Dame: Ich solle mir vorsichtshalber selber einen Router kaufen. Damit ich bei so einem Vorfall weiterhin online bleiben kann. Aha...

Gruß Wutwi
I survived "Vertrag kommt von vertragen!" 29 times!