Jaja, wir haben uns nur von diesem Bericht bestätigt gefühlt...

Und nun ratet mal... Wir waren gestern im Biergarten. Als wir nach Hause kamen, blinkte uns die Fritzbox wieder mal fröhlich an.
Die Box teilte mir mit, dass DSL unterbrochen ist.

Wieder mal ein Grund, sich in die ach so geliebte Hotline zu begeben...

Oh Wunder, um 22:30 Uhr war (nach dem üblich nervenden automatischen System) sofort ein Mitarbeiter in der Leitung. Das übliche Prozedere mit Fritzbox ausschalten, von der Leitung trennen, wieder anschliessen, kein Erfolg.

Also Weitergabe zu Störungsstelle. Wird sich heute darum kümmern. Vorsichtshalber sollten wir einen Termin für Rückfragen vereinbaren. Am Sonntag(!), zwischen 11:00 Uhr und 11:30 Uhr sollen wir brav vor der Fritzbox sitzen und auf einen Anruf warten, um eventuelle Einstellungen vornehmen zu können.

Habe auf meine Probleme im Januar hingewiesen und dass meine Frau den Anschluß beruflich benötigt. Der Mitarbeiter sah sich auch diesen Vorfall an und meinte: Das ist nicht normal und er kann sich dafür nur entschuldigen. Diesesmal werde es nicht 3 Wochen dauern und diesesmal finden sie den Fehler in der Leitung bestimmt schneller. Hä?
Ich erklärte ihm, dass ein Hardwaretausch vorgenommen wurde und dann wieder alles funktionierte! "Oh, dann ist das hier bei uns falsch geschlüsselt. Ich werde das abändern, aber ich schätze nicht, dass das diesesmal an der Hardware liegt..."

Na, dann warten wir mal wieder.... seufz....

Gruß Wutwi
I survived "Wenn ich den D´Avis mal treffen sollte, dann richtig!" 48 times!