>Zum Thema "Standardisierte Antwort" muss man sagen, dass es
>üblich ist, nicht jedes Mal alles erneut auszuformulieren.
>Warum auch, ginge es dir als Kunden besser, wenn die Sätze
>eine andere Grammatikstruktur und ein paar andere
>Formulierungen enthalten würde?

Nein, das nicht, aber ich wäre vom gründlichen Lesen meiner Beschwerde überzeugt, wenn die nette Frau Bleckmann auf die Einzelheiten eingegangen wäre und dazu Stellung genommen hätte!

MfG
Carbo