>Das Phantasialand liest hier auf jeden Fall mit, das ist
>klar. Ob ihnen die Wortwahl bzw. der Ton der Kritik gefällt,
>glaube ich nicht.

Woher weißt Du das das Phl NICHT mit liest. Ist dies verlässlich oder Mutmaßung ?
Ferner ist sicherlich so manches nicht so gut ausformuliert, aber das sind die Worte von Kunden, die das Phl täglich im Park hat. Da kann man sich die "Wortwahl" nicht aussuchen zumal diese Worte der meisten wirklich ehrlich und spontan sind.

Wahrheit tut halt meisst weh,

Grüße Dirk