Du hast da zwar superviel geschrieben, aber ich habe echt keine Lust das jetzt auseinander zu pflücken.
Deswegen: Wenn die mein Geld wollen, sollen die gefälligst lächeln und gut gelaunt sein und sich auch was anhören können.
Die Mitarbeiter können doch denken 'Du mich auch!', es nur halt nicht sagen und weiter freundlich sein.

Bei einem Service Unternehmen ist das zu erwarten (bei Disney und Universal klappts ja auch) und die Mitarbeiter haben entweder mitzuziehen oder zu gehen.

Soweit kommt's noch, dass die Gäste die Mitarbeiter bemitleiden sollen...

Hört sich jetzt etwas forsch an, ist aber so!

Alex